ヴィンクスの本選考対策・選考フロー

私が学生生活で最も打ち込んでいることの一つにアルバイトがあります。 私は現在、イタリアンレストランでホールスタッフとして勤務しています。 働き始めて間もない頃、お客様から「さっぱりとしたワインが飲みたい」と言うご要望を頂きました。私が思うさっぱりとしたワインを選んで提供しましたが、一口飲んですぐに下げてくださいと言われてしまったことがありました。 それから私はワインについて猛勉強し、メニューのご相談をいただいた際には、求めている物は何かを丁寧にヒアリングし、抽象的なイメージから、お客様の意向に合うようなご提案をできるように心がけました。 さらにワインの渋みや硬さなどを具体的に表現し、お客様と味のイメージを共有することで、お客様から美味しかった、ありがとう、といったお褒めの言葉をたくさん頂けるようになり、仕事にとてもやりがいを感じるようになりました。現在はお客様とコミュニケーションを取るのが楽しいと感じています。 続きを読む

私は現在映画館でアルバイトをしておりますが、最近ではチケットの購入やフードのオーダーなどは全て機械で行い、機械で精算をするようになりました。その中で、一番お客様からのお問合せで多いのが操作の仕方が分かりづらいという点です。順を追ってボタンを押していけば注文できる仕組みにはなっていますが、複数商品を購入する方に向け、商品をいくつか選択後に確定ボタンを押さなければ次に進むことができない仕様になっています。 この仕様が、一点しかご注文されないお客様にはなかなか理解して頂けず、確定前に謝ってお金を投入してしまい、エラーの表示が出でお問い合わせをいただくということが多々あります。 多くの人にわかりやすいよう、次に押すボタンをアシストするような表示があるともっとスムーズになると考えています。 続きを読む