エフサステクノロジーズの本選考対策方法・選考フロー

私は、社会インフラをシステムから支え、新しい働き方を推進していきたいと考えています。テレワークやオンライン会議、フリーアドレスなどのオンライン化が進む現在、自治体や民需のお客様が何を求めているのかを聞き出し、期待以上のサービスを提供することで新しい働き方の推進が可能だと思います。自治体や民需のお客様に安心安全なシステムサービスを提供するにあたり、最も重要なことはお互いの信頼関係であると感じています。信頼関係を構築することが、満足度の向上や次の依頼に繋がると考えました。サービスを提供するだけでなく、関係を続かせるためのアフターフォローを大切に主に保守業務に従事したいと思い、カスタマーエンジニアを志望しています。 続きを読む

会員数が1200名ほどの大学内のテニスの連盟でイベントを新設したことです。私はその連盟で学内の同好会の中で行われる大会やイベントの企画、運営を1年間行っていましたが、どれも上級者向けで初心者が参加出来るイベントがないことが課題でした。 そこで広報チームであった私は、SNSを活用した初心者が気軽に参加できるイベントを提案しました。その内容としては「予想３連単」と題して大会の1位から3位の順番を予想してもらい、当たった人に景品を送るといったもので、結果として総数138件もの回答を頂くことができ、試合に出場しない初心者にも大会を楽しんでもらうことができました。 このことから利用者のニーズを相手の立場に立つことで発見し、周りを巻き込むことで解決できることを学びました。この強みを活かし貴社でも常にお客様視点に立って考え、課題やニーズを発見し最適な提案をすることで活躍したいと考えております。 続きを読む

私的なイメージですが、カスタマーエンジニアは会社の顔であるように感じます。お客様の元に定期的に伺い、メンテナンスやトラブル時の対応を行うカスタマーエンジニアは、お客様に安心感を与える存在であると考えます。この業界では新しいことが常に更新され続けるため、常に勉強することを忘れず、お客様にとって最善の提案を行うことができるようなカスタマーエンジニアを目指しています。お客様対応を行うため、アルバイトで培ったコミュニケーション能力や傾聴力を活かすことができると考えています。お客様と信頼関係を築くだけでなく、安定したシステムを支えることで安心感を与え、永続的に利用したいと思って頂けるような重要な業務に携わるというイメージを持っています。 続きを読む

学生時代で力を注いだことは、「大学でのテニスの準体育会の活動で初心者から準レギュラーになった」ことです。 私は大学で何か本気で打ち込めるものを見つけたいと思い、初心者ながらテニスの準体育会に所属しました。 しかし周りは上級者ばかりで練習についていけず、試合にも全く出ることができない状況が続いていた私は2点に注力しました。 1点目はうまくプレーができなかった時には自分の打ち方や動き方を動画で撮影し、上級者と徹底的に比較することで修正を図ることで、2点目は週に4日ほどある活動日のうち普通の人は1、２日のところ、３日間は9時から17時まで練習することを継続しました。 その結果、目標のレギュラーには届きませんでしたが、初心者からだと1.2人ほどしか選ばない準レギュラーになることができ、自主的に課題を分析し目標を設定して新しいことに挑戦すれば、満足のいく結果ではなくとも必ずプラスになることを学びました。 続きを読む