【笑顔と心地よい会話で魅了】【23卒】富士薬品のドラッグストア総合職の1次面接詳細 体験記No.24298（非公開/非公開）（2022/4/23公開）

接続開始→アイスブレイク→自己紹介→面接官からの質問→逆質問

一次面接は、コミュニケーション能力や人柄を見られていたように思う。コミュニケーション能力は、接続が始まったら面接官よりも先に「おはようございます」と発言する、常に自然な笑顔を心がける、面接官のお話には適度に頷きを入れる、などを工夫してアピールした。

和やかで優しい雰囲気であった。こちらの緊張をほぐしてくださるようなアイスブレイクがあった。人事の方はこちらの話をしっかりと聞いてくださるので、きちんと伝えることができた。

なし

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自己PRをしてください。

私の強みは、組織をよくするための方法を提案し、実行できるところです。TOHOシネマズでのアルバイトでは、オープニングスタッフとして、劇場運営の改善のためのマニュアル作成や新人研修に携わりました。オープン後には、スクリーン内の清掃が時間内に終わらない、ピーク時にフードが売り切れてしまうなどのトラブルがありましたので、それを解決しました。私は、このようなトラブルが起こる原因は、劇場独自のマニュアルがないことであると考え、マニュアル作成を社員に提案 しました。さらに、マニュアルを作成するには、従業員同士の情報交換が必要であると考え、失敗談を共 有するためのノートの導入も提案しました。導入当初は、ノートに情報を書き込むことが定着しないという問題がありましたが、休憩室にノートの導入したことを伝える紙を貼るように要請するなどの工夫をすることで、始業時に読み、終業時に書き込むということを習慣化することができました。このノートを通じて失敗談を共有することで、動員人数とフードの売り上げ数の関係や時間帯と動員人数の関係などが明 らかになり、「60人以上の動員の場合は2人で清掃をする」「この時間帯はフードを20個ストックする」 など、劇場独自のマニュアルを作成することができました。マニュアルができたことで、トラブルも少な くなり、劇場運営が円滑になりました。その結果、オープン当初は全国の71劇場中60位だったお客様満足度も、2位に上げることができました。現在は、1位になるために新人研修やコミュニケーションの強化に 励んでいます。このように、私にはアルバイトで身に付けた、組織をよくするための方法を提案し実行できる力があります。この力を、貴社の店舗運営にも活かしていきたいと考えています。
なるべく、店舗経営に活かせるような強みを話すように心がけた。

学生時代に頑張ったことは何ですか？

障がい児童の支援に力を入れてきました。大学1年生の3月から、知的障がいを持つ小中学生が通う放課後デイサービスのスタッフとして働き始め、現在も続けています。始めたばかりのころは、30人ほどいる児童生徒の、顔と名前、障がいの種類、個性、好きなもの、性格などを理解することが難しく、また、それぞれに合わせた適切な対応をすることができないという大変さがありました。私は、一人一人を理解するために、児童生徒と積極的に関わるだけでなく、元から働いていた職員の方々に児童生徒についての情報を聞き出すことや、保護者の方から児童生徒の好きなものを聞くなどの工夫をしました。これらの工夫を行った結果、少しずつ、適切な対応をすることができるようになりました。現在では、30人ほどいるすべての児童生徒と関わることができます。
なぜ始めようと思ったのか、印象的な出来事は何か、など、興味を持って深掘りをしてくださった。