ゲンキーの本選考体験記一覧 -志望動機・面接の質問と回答- （全120件）

【面接タイプ】対面面接【実施場所】貸し会議室【会場到着から選考終了までの流れ】到着後、部屋案内され、面接【学生の人数】3人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】説明会の後に、同時に面接も行われました。学生が多いこともあり、終始穏やかな状態で進むので話しやすかったです。【学生時代に頑張ったこと】学生時代に力を入れたことは、お客様のリピート率増加を目指したドラックストアでのアルバイトです。その店舗は開店してから1年しか経っておらず、周辺にスーパーが4店舗あり来店数が少ないことが課題でした。私は、お客様にまた来たいと思ってもらいたいと考え、以下に気を付けました。①お客様と最後に接するレジ業務は、笑顔で明るく対応する②休日に店舗に行き、商品の見えやすい置き方の研究③話し方・視線・荷物運びなど年齢層に合わせた対応④常連のお客様には、こんにちは・こんばんはと挨拶を変える。そして、従業員も笑顔でいられるように仲間の体調の変化にも気をつけるようにしました。その結果、近隣10店舗で一番売り上げが多い基幹店舗になり私のファンも多くなりました。【あなたの長所はなんですか】私の長所は、目標達成に向けて絶対にやり遂げることです。学生中に大きなことに挑戦したいと思い、旅行業務取扱管理者の取得を決めました。当初、学内の講座を受講し学習しようと考えていたのですが、コロナウイルスにより講座が中止となり、独学での取得を決めました。まず、複数のサイトから情報収集した後、一通り解くことで苦手分野を洗い出しました。そして、月ごとと週ごとの予定を立てそれに沿って学習していきました。しかし、コロナ禍でアルバイトが忙しく思うように進めることが出来ず、試験2週間前でも20点足りない状況が続いていました。そこで、計画を練り直し、苦手であった地理のみ復習していくことに決め隙間時間にも暗記できるようにしました。その結果、資格取得することができました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】聞かれたことにたいして、はきはきと答えること。また、硬くならずにラフな状態で臨むほうが良い結果が出ると思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】面接開始五分前に接続【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】一対一の面接でしたが、終始とても穏やかに進み、面接官のかたも、こちらの話を一生懸命聞いてくれました。【なぜ接客の中でもドラックストア業界なのか】私は、お客様の相談にのり、それを解決することでたくさんの笑顔を創り出したいと思っています。そのために、接客をするなかでも、特にお客様との対話がしっかりとでき、自分の力でお客様の笑顔を創り出せる業界に就きたいと考えています。スーパーなどの他の小売店でも接客はありますが、お客様としっかりと話し、お客様に合った商品を提案していくことは、ドラックストアよりは少ないのではないかと思いました。その点、ドラックストア業界はお薬の相談や、日用品の相談まで、老若男女問わず多くのお客様の相談にのることができるため、沢山のお客様の笑顔を創り出していけるのではないかと思い、接客のなかでもドラックストア業界を特に志望しています。【他の選考状況はいかがですか】現在の段階では、接客をしていきたいと考えているため、御社以外にもドラックストアを二社ほど受けております。また、接客に付随して、スーパーやコンビニなどの業種も見たり、説明会に参加したりして、自身の方向性を固めていこうと思っています。質問　入社したらどんなことがしてみたいですか。回答　私は、まずは店舗という現場にたって、お客様の一番近くで生活を支えていきたいと考えています。同時に、お客様の要望であったり、自身の接客スキルも磨いていきたいと考えています。そして、店長を経験した後に、本部に回りたいと考えています。そこでは、人事や商品開発部の仕事をしてみたいと思っております。なかからも、お客様の生活を支えていきたいです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】オンライン面接なので、動きがでにくいので、表情や動作を大きめにしていったところがよかったかなと感じています。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】さばさばした雰囲気の人であり、全体的に締まった雰囲気であったので、多少緊張しながらの面接となりました。【志望業界について教えてください。】志望業界について教えてください。私が志望している業界は、小売業界、鉄道やガスなどのインフラ業界です。以降、深堀りをされました。なぜ小売業界、インフラ業界を志望しているのですか。この2つの業界を志望している理由は、人々の生活に欠かせない重要な業界であると考えているからです。父がそのような仕事に携わり、地域の方々から信頼をされた存在となっていましたので、私もそのような存在を目指したいと思ったことがきっかけとしてあります。その中でこの2つの業界は人々の生活に直結している重要な業界でありますので、志望しています。小売業界はスーパーマーケットやドラッグストアなどありますが、幅広く見ていますか。はい。現在は視野を広げて見ています。【勤務地について教えて下さい。】勤務地についてどのように考えているか、教えて下さい。はい。勤務地については特定の地域にこだわることなく、幅広く見ております。以降、深堀りをされました。当社は東海、北陸が中心で、基本的に縁のない場所での就職となりますが、大丈夫でしょうか。はい。問題ありません。大学まで地元で過ごしてきましたが、一度県外に出て自分自身の価値観を広げたいという気持ちを持っていましたので、そうした面に抵抗はありません。そうなんですね。ちなみに、大学選びの際に県外に出ようとは考えなかったのですか。はい。当時は、県外と県内の両方で考えていました。その中で、大学受験の結果や学部も考慮した結果、県内の現在通っている大学に入学を決めました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】締まった雰囲気ではありましたが、基本的に会話のような流れで進んだので、質問な内容からずれない回答を心がけました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン【学生の人数】2人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】　最終面接であったので、硬い印象の面接官であるのかなと思っていましたが、優しい面接官であったので、緊張がほぐれました。【就職活動の軸を教えてください。】　私の就職活動の軸として考えていることは2点あります。1つ目は、お客様の声が直接聞けるか、という点です。塾講師のアルバイトやサークル活動の代表をしていた際に、「ありがとうございます。」といった感謝の声を頂くことが、自分自身のやりがいにつながっていました。ですので、この点は重視をしていきたいと考えています。2つ目は、インフラ面に携われるか、という点です。父がインフラ面に関連した仕事に取り組んでいたため、自分自身もそのような仕事で活躍をしていきたいと考えています。志望業界としては、小売、鉄道やガス、電気などのインフラ業界を中心に考えています。こうした2点を就職活動における軸として、取り組んでいます。【学生時代に特に注力した経験を教えてください。】　私が学生時代に注力した経験の1つに、サークル活動があります。大学のバドミントンサークルに所属し、昨年度は代表を務めました。しかし、新型コロナウイルスの影響で、活動場所の体育館が使用不可となり、活動の停止を迫られました。この状況下でも新たに加わった新入生15人のために、バドミントン以外の方法で活動を存続させることを課題に挙げました。何ができるかを幹部と検討し、6月にオンラインの交流会を実施しました。サークルの概要説明や上級生の自己紹介、グループに分かれた交流をしました。グループでは大学にまつわるトークテーマを作るなど、新入生が上級生と親しめる環境を作るよう工夫しました。その後、８月以降は新潟市の体育館を利用し、対面での活動を行いました。その結果、新入生は周りの友達も参加してくれて50人に増え、積極的に参加してくれました。この経験から、何もできないと感じる状況下でも、やりくりをすることで改善できることを学びました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】志望の強さというよりかは、自分自身がどのような人であるかについて聞かれたので、素直に自分について述べるようにしました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】メールで送られてきたURLに接続して、面接官が入室されてスタート【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事部長【面接の雰囲気】予めリクルーターの方から、人事部長面談とお聞きしていたのでかなりびくびくしていたのですが、かなり明るい優しい雰囲気の方で、面接中も人事部長とは思えないぐらい物腰柔らかで安心しました。【大学時代に頑張ったことを教えてください。】体育会○○部のマネージャーとしてチームを底上げした経験です。チームはリーグ優勝という目標を掲げるもなかなか試合に勝てず、次第に選手が自信を失っているように見えていました。マネージャーはプレーをしないですが、チームの一員として勝利にどう貢献できるのかを意識して考えました。マネージャーとして、決められた業務はしっかりこなしていましたが、それによって選手のモチベーションをあげることが出来なかったので、練習時間外でも選手と話す機会を増やすことで、信頼関係を構築し、選手の要望にさらに耳を傾けました。その要望を基に、準備を代行して練習の効率を高めると共に、練習中には「もっと声を出そう」、ミスの際には「切り替えよう」と声掛けを提案しました。結果チームが活気付き、チームの勝利に貢献し、リーグで3位という結果を残すことができました。この経験からチーム力の重要さ、できないことに対し、どうしたらできるのかを考え行動する大切さを学びました。【マネージャーの活動以外で何か頑張ったことはありますか。】6か月間の○○○留学中です。留学中、反政府デモの影響でインターネットが突然遮断され、2週間携帯が一切使えなくなりました。情報収集の手段を失ったことで、周囲の状況を把握できずに戸惑いましたが、このピンチをチャンスに変えようと試みました。デモ中は、限られた状況下で出来ることを考え、○○○国内のみ使える電話で友達に毎日電話し、現状を簡単な言語で説明してもらう日々を過ごしました。デモが収束してからは、今までの生活を見直しもっと○○○人と触れ合う機会を増やそうと、彼らの授業に参加し、○○○語、ジェスチャーを交えて積極的に話しかけました。また授業外でも交流を深めようと自ら提案し旅行に出かけたり、手料理の日本食をふるまったりして、○○○人との時間を大切にしました。結果、多くの○○○人学生に信頼されるようになり、学習や現地生活でのサポートも得られ、語学学校では2 位の成績を収めました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】志望動機についてはほとんど聞かれず、ひたすらパーソナリティについての質問でした。面接時間が比較的長いことから、私への質問だけでなく、人事部長のこれまでのキャリアなどもお話して下さったので逆質問ではそのお話に関連する質問をするようにしました。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】梅田のセミナールーム【会場到着から選考終了までの流れ】貸しオフィスの部屋についたらノックして入室。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事部長【面接の雰囲気】一次面接を担当して下さった人事部長の方だったので、特に緊張することもありませんでした。この面接が最終面接とは伝えられていませんでしたが、この時期の対面面接なので自分の中では最終面接だろうと思い、意識して臨みました。【店舗に実際に足を運んだことはありますか。】実際に自分の目で見たことはありません。➡【面接官の深掘り：そうですよね。関西には店舗ありませんし、今はコロナウイルスの影響もあってわざわざ福井や愛知まで来るのは厳しいですもんね。では、○○さんはゲンキーの店舗に対してどんなイメージを持っていますか？】➡自分の目で店舗は見れていませんが、愛知や岐阜に住んでいる友達から聞いた情報や、自身で調べた店舗内の写真の様子などから、述べさせていただきます。まず、入口と出口が別になっているなど防犯対策がしっかりしていると感じました。また、ドラッグストアのイメージがあったのですが「かごの中身がスーパーマーケットだった」という友達の意見があり、そのぐらい食品の分野に注力されているのだと思いました。店舗の写真を見た時に感じたのでは、入り口から入って奥へ進むとペットボトルのコーナーが配置されていて、生鮮食品まで客足を延ばすことに貢献しており配置にも工夫されていると思いました。【入社後してみたいことを教えてください。】更なる「素材の提供から食事の提供」に貢献したいです。既に御社は、お惣菜売り場を拡大させたり、カット野菜を提供したりするなど、素材の提供ではなく、食事を提供していると考えています。。プライベートブランドが充実していますが、さらに新商品の企画をするだけでなく、その商品を使ったレシピなどを商品の近くに置くと、献立を考える時間がない女性にも助かりますし、レパートリーを提供することもでき、人々の生活を快適で豊かなものにできると考えています。【面接官の深掘り：ドラッグストアにどんな印象を持っていますか？】ドラッグストアは医薬品はもちろん、化粧品やその他の日用雑貨なども広く販売している。また、店舗によっては食料品などを販売しており、スーパーやコンビニなどのように機能しているところもある。今までであれば、接客・サービスが重要になってきていた→これからの時代には企画・戦略、インスピレーションが求められているという風にイメージしています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】「店舗に行ったことがあるか」という質問には、変な言い訳はせず「行ったことはありません」とお伝えしました。しかし、第三者から聞いた内容や自身できちんと調べて、自分の意見として伝えられたことはある程度評価して頂いたのかと思いました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】zoom入室、面接、逆質問【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】2~3年目の人事【面接の雰囲気】就活状況を聞かれたり、アイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入り、リラックスしてお話することができました。【学生生活で最も取り組んだことを教えて下さい。】ボランティア活動に取り組みました。一昨年行われたラグビーワールドカップ2019ではリーダーに挑戦し、現場の会場整備や案内、ボランティアチームの運営を行いました。リーダーに挑戦したのは、ラグビーを盛り上げて地元に貢献したい、来場者として楽しむのではなく来場者を楽しませたり、チームをまとめてみたかったからです。　人に言いたいことが言えないという弱みがあり、休憩のタイミングや役割決めなど、チーム内での小さな決めごとに不安になり曖昧な指示をしてしまい、円滑に仕事と休憩を回せないことがありましたが持ち味の親しみやすさを活かして緊張や不安を一緒に伝えるようにしました。運営の方に対して相談や報告を頻繁にでき、ボランティアの方にもわからないので助けて欲しいとお願いできるようになり良い信頼関係を築きながらイベントを盛り上げることができました。　運営とボランティアの間に立って相談、指示を行う難しさを知ることができ、行動してみることの大切さを学びました。【弊社の良いところってどんなところだと思いますか】食品メインのドラッグストアで、地域のお客様に豊かな暮らしを提供したい、近所で生活費が節約できるところが魅力だと思います。特に、田中ケイコさんという御社が想定しているメインターゲットの細かい設定も決められており、身長やシングルマザーなど家族構成も決まっていることからこの田中ケイコさんが快適な買い物をするためにはどのような工夫が必要かということで棚の高さが低く設定されていたりレギュラー店のの標準化など工夫された店舗運営だと思います。また、若手社員が多く、登録販売者の資格試験取得のために教育制度が整っていたり合格率が高い所も魅力のひとつだと思います。部署も多様にあり、チャレンジの場があり成長できる点も非常に魅力的に感じています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】学生時代頑張ったことや自分自身についてちゃんと理解できているか、企業のどういうところが魅力かをちゃんと言葉で伝える必要があると思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】zoom入室、面接、逆質問【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事部副部長【面接の雰囲気】面接官の方の第一印象から朗らかでふわふわした印象をもち、緊張しながらもリラックスして話すことが出来ました。【将来のビジョンを教えて下さい】副店長、店長を経たのち、店舗運営のマネージャーとして携わりたいと思っております。まずは現場でお店作りの工夫、現場でしか感じられないお客様の雰囲気、買い物の様子、苦労を経験してから働く女性が快適な買い物ができる売り場をつくるにはどうしたらよいか考えたいです。また、店長として１つの店舗全体をみたり、アルバイト・パートのサポートもできるようになったら、複数店舗をもって現場をマネジメントしたり、現場で働く人をサポートしたいです。キャリアを積んでいくなかで視野をどんどん広げていきたいですし、出店地域もどんどん拡大し、出店数も現在の３１２店舗から１万店舗へと増やしていきたいです。ほかにもバイヤーやプライベートブランド企画などにも興味があります。【困ったことはありますか】ケーキ屋のアルバイトで働いていたとき、レジが止まってしまったことです。３月３日のひなまつりはケーキ屋の中でクリスマスの次に忙しいと言われています。商品を注文するお客様とご予約されていて、引き取りにこられるお客さま、お会計をお待ちのお客様でお店から列がはみでるほど来られていました。私はレジ業務をしていたのですが、急にレジが動かなくなり、お客さまに渡すお会計待ちの伝票を発行するタッチパネルも止まってしまいました。お会計は電卓になりますし、何を注文されているのかもわからなくなりました。ただ、場を動かさないとお客様は来られる一方なので、社員の方が電卓でお会計をはじめてもらい、他のアルバイトの方はケーキの値段と個数が分かる表を書いて印刷し、手書きの伝票を発行してくれました。私には何ができるか考えた際に、注文やお会計で待たれているお客様に現状を伝えることだと思い、列の最後尾のほうまでレジの不具合で止まってしまっているのでお待ちいただいていること、スムーズにお会計が出来るようにお金の準備をお願いして回りました。そうすることでお客様の不安もとれ、一緒に頑張ろうといった雰囲気で協力し合いながらレジが復旧するまで続けることが出来ました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】大阪に店舗がないので直接お店にお伺いすることが出来ませんでしたが、リクルーターの方にお願いしzoomで店舗設計の細かいところまで教えていただきました。その想いやビジョンなどをお伝えしたことが評価されたポイントだと思います。