【笑顔と誠実さ、共感の心】【22卒】合田観光商事の総合職（管理職候補）の本選考体験記 No.22859（非公開/非公開）（2022/4/19公開）

会社説明会

業界について、会社について、選考の案内　等

「下調べ等一切必要なし」と書かれていたので、本当になんの準備もせずに参加しましたが、0から丁寧に説明していただけました。

参加必須

ログイン、画面・音声チェック、面接、今後の流れについて説明、退出

上記の通り、笑顔で、聞き取りやすい声でしっかり答えたのがよかったのではないかと思います。また、説明会で説明された内容をしっかり覚えていることをアピールできたのも良かったのかなと思います。

口調も物腰も柔らかく、優しい印象の方でした。こちらの緊張をほぐすような気さくな雑談から始まり、比較的リラックスした雰囲気でした。

笑顔ではきはき答えていてよかったと褒めていただきました。

なし

学生時代に力を入れたこと

私は、大学時代にアルバイトに力を入れていました。接客を伴う飲食店のホールのアルバイトでは、お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただくためにはどのような態度、雰囲気を心がければいいのかを研究し、いつも笑顔で爽やかに応対するようにしました。ファミリー向けの飲食店だったので、泣いてしまったお子様をあやしたり、子供連れのご両親にすぐに手を貸したりすることができるよう、親しみやすさを心がけました。一方で、コールセンターのアルバイトでは、お客様にお伝えする情報に正確さが求められるお仕事だったので、信頼できるオペレーターだと思っていただけるように、丁寧で正確でかたい言葉遣い、声色を心がけました。お客様への共感を示す必要がある場面でも、言葉がくだけすぎないように気をつけました。

パチンコ業界をどう思うか

元々は、正直に申し上げれば、業界そのものにあまりいいイメージがありませんでした。というのも、パチンコ店というのは、ギラギラとネオンが輝いていて、店内に一歩足を踏み入れれば爆音の音楽が流れており、うるさくて、タバコの煙が充満しているというイメージがあったからです。ですが、会社説明会で、御社の店舗設計についての話を聞いて、考えが変わりました。御社の店舗は、建物に過剰な電飾・照明を施しておらず、それは「光害」の影響や省エネの観点から、地域の皆様に喜んでいただけるお店作りを目指しているからだと伺いました。店舗を実際に利用するお客様だけでなく、近隣地域の住民にまで配慮している点が素晴らしいと感じました。

会場到着、消毒、待機、就活状況の確認、面接、帰宅

雑談のように、テンポよく話題が移り変わっていくので、必要以上に構えたり考え込んだりせず、正直に答えるのが一番だと思います。

物腰の柔らかな方だった。質問のあいまにちょっとした雑談が挟まれたりと、学生の人柄を見ようとしているように感じる場面があった。

すらすらと受け答えしている点が良いと褒めていただきました。

なし

入社後の研修に期待することはなにか

もし、晴れて御社に入社できたとしても、自分は業務の内容はおろか、新社会人として、社会人のすべきふるまいすらもわかりません。なので、まずは基本的なビジネスにおけるマナーのいろはを教えていただきたいです。その後は、店舗配属だと伺っていますが、店舗の設備や、遊技台について、トラブル対応の仕方についてなどだけでなく、お客様とのコミュニケーションをはかっていくにあたって、どのような点を心がけたらいいのか、先輩社員から教えていただく機会があれば嬉しいです。貴社の研修制度、ひまわりカレッジでは、ビジネス学部、資格学部、健康laboratoryなど、本当に幅広いプログラムを用意していただいていると聞いたので、学んだことをはやく吸収して一人前の社員になれるよう努力します。

雑談に絡めてさりげなくいろいろなことを聞かれましたが、長い答えは求められなかったので、ここに記入できるような質問は上記の1つでした。

志望動機など、1次面接でも聞かれた質問を再度質問されることも何度かはありましたが、面接時間1時間のうち、45分程度は、大学生活のことや、アルバイトのことなどの話題を中心とした雑談でした。ただし、雑談に絡めて、さりげなく質問が混ぜられており、まるで普通の会話の相槌のように自然に答えているうちに、こちらの人柄などを見られていくような感じでした。とにかく長時間1対1でお話を続けなければいけないので、ごまかしたり、見栄を張ったり、嘘をついたりせず、自分のことを正直に答えるのが一番だと思います。また、雑談なので、当然、最近のニュースや社会情勢などに話が向くこともあり得ます。時事については最低限予習しておかないと恥をかくかもしれません。