【21卒】旭ファイバーグラスの総合職の1次面接詳細 体験記No.11320（筑波大学/女性）（2021/1/20公開）

選考と異なる分野へ就職することについてどう思っているかという質問をされたときに正直に答えたところを評価していただけたのではないかと思いました。

穏やかな雰囲気でした。最初、接続がうまくいかず、10分ほど遅れてしまいましたが、選考には関係ないからと優しくおっしゃってくださいました。

学生時代に頑張ったこと

私は、接客業のアルバイトで、多様な文化を持つお客様が快適に過ごしていただくための仕組みづくりに最も力を注ぎました。私が働いていたレストランは観光地にあり、出張で来られるサラリーマンの方と国内外の観光客が主な客層でした。初めは、静かに過ごしたいサラリーマンの方と、にぎやかに過ごしたい観光客との折り合いがつかず、クレームにつながってしまうこともありました。また、宗教上の問題で食べられない料理があるお客様も多くご来店したため、よくメニューの質問を受けましたが、私の勉強不足でうまく答えられないこともありました。しかし、そんな時に、私は、外国の方にもわかるようなイラスト付きの説明文を料理に着けることを思いつき、実行したところ、お客様から質問される回数が減り、ほかの業務に目を向ける時間を増やすことができるようになりました。これにより、お客様の満足度も大幅に上がり、数ある店舗の中でも重要店舗に指定されることができました。

逆質問：女性の働き方

女性社員はいることはいますが、正直言うと長く続けてくれる人は今のところはほとんどいません。やはり、結婚や出産などのライフイベントで退職されてしまう方がほとんどです。なかには、長く続けられてバリバリのキャリアウーマンとして活躍されている方もいますが、そのかたは独身で、結婚後も続けてくれる保証はないとのことでした。しかし、企業側はそういった理由から女性の社員を雇うことを躊躇することはないとおっしゃっていて、むしろ今の状況から脱して、女性が長く活躍できる環境であるということを示すいわば第一号的な存在になってくれることを願っているという答えでした。これからさらに続くであろう女性の社会進出について、良い面も悪い面も正直に話してくださいました。