【自信満々に挑戦】【20卒】レナウンの営業職の2次面接詳細 体験記No.7690（龍谷大学/女性）（2019/7/19公開）

学生時代頑張ったことや、それをふまえた質問に、ハキハキと答えることができたことです。厳しい雰囲気でしたが、最後まで自信をもって面接を受けることができました。

厳しい雰囲気でした。面接官の方々の笑顔はあまりありませんでした。時間がおしていたこともあり、淡々と進みました。

学生時代頑張ったこと

私は個別塾で講師のアルバイトをしています。働き始めて2年目の冬、塾内の生徒の成績向上のために働きかけました。当時、塾内の生徒の成績が伸びず、講師・社員共に悩んでいたからです。私は、自分の担当以外の生徒の授業を観察し、他の講師の方々と話し合いをし、生徒たちの苦手を探しました。そこから、暗記を苦手とする生徒が多いということが分かりました。そこで、暗記をするイベントを何か開こうと考えました。個別塾は、 一人一人に合わせた授業ができる、という事が利点ですが、一方で仲間と切磋琢磨しあう環境は作りづらいです。この点に着目し、暗記大会という形で、「普段は味わえない、一つの目標に競争しながら取り組む」という場を提案しました。他の講師の方々の協力もあり、 イベントは好評で、生徒から「友達が真剣に勉強する姿をみてやる気が出た」などの声をいただき ました。

（自己PRをふまえて）今現在、アルバイトで何か工夫をして行っていることはありますか。

塾に通っている保護者様に評価アンケートを実施し、評価が低かったものの改善を積極的に行っています。特に評価が低かったものとして、「面談の満足度」がありました。私の塾では、定期的に社員の方と保護者・生徒とで面談を行います。満足度を上げるための取り組みの一つとして、講師の方々にも面談に参加してもらうことにしました。講師は、塾内で、その生徒と最も関わる存在であり、面談時により的確かつ具体的な意見を述べることが出来ると考えたからです。もちろん、講師の方々には、面談の前に研修を行い、面談にスムーズに参加できるように工夫もしています。現段階ではまだ具体的な数値評価は行っていませんが、面談直後の保護者様からは「塾での様子を具体的に聞けて、面談に参加してよかった」等の声をいただいています。