【挑戦する姿勢が評価される】【17卒】ジェイアール東海ツアーズの2次面接詳細 体験記No.2051（東洋大学/）（2017/6/13公開）

しっかりと受け答えできるかだと思います。入社したあともサービス業なので、お客様からクレームなり、厳しいこといわれることもたくさんあると思います。そのときに対応できるかどうかをみているように感じました。面接で一番大事なのは、黙らないことだと思います。怖いと思ってもはなしてみることがすごく評価されるように感じた。

個人面接でしたので、とにかく突っ込まれます。１つも答えになぜ？どうして？それでなにしたの？と細かく聞かれました。

学生時代に努力したこと

ゼミです。わたしのゼミでは地域振興を目的に学校の近くの谷根千という地区を拠点に活躍しています。谷根千マップを作成し、谷根千地域ならでの魅力を伝えています。ゼミ活動で大変と感じたのが後輩の協力でした。時間をかけて方法を模索し、少しずつ信頼関係を築きました。そのあとに、後輩にたいして具代的になにを行ったのか、なにが大事なのか、やってみてどうだったのか、入社したあと同じ問題に遭遇したらどうするのかなどと似たような質問をたくさんされました。真剣に取り組んでないものだと、答えられないと感じた。

あなたの短所はなんですか

面接前にアンケートを書かされ、そこに長所と短所を記入する欄があります。面接で触れられるので、かく内容に注意。わたしは、短所に誠実すぎることと書いたため、具体的にといわれ、なんでも思ったことそのまま話してしまうことがあると答えたら、それ接客向いてないのではと厳しくいわれ、怖かったです。そのあとに、しっかりと、仕事ではいっていいこととだめなことはわけているとはなし、そこで黙るとだめなので、どんなこと言われても、しっかりと受け答えができるようにするべきです。