【個々の意見を尊重し合う】【16卒】 ＳＭＢＣフレンド証券 エリア職の通過ES(エントリーシート) No.7450（岡山大学/女性）（2016/1/29公開）

　私はビジネスゲームのコンテストでリーダーを務め、チームを優勝に導きました。一緒に取り組むメンバーは様々な学部生で構成されており、取り組むスキームや着眼点が異なっていました。発表までの2ヶ月間、意見が割れる中で、チームの「和」と、優勝への皆の「モチベーション」を保つことに苦労しました そこで、私が心がけたことはメンバーの意見を否定しないことです。主軸に沿う、沿わないで安易に判断するのではなく、敢えて各々の意見がどこかで活かせないかを考えるようにしました。それは、個々のメンバーに「自分はチームに貢献している」と感じてもらうためです。徐々に、チームの雰囲気も明るくなり、お互いに意見の良し悪しではなく、なぜそのように考えたのかを聞き合うようになりました 　結果、意見を尊重し合うことで多方面から議論を深めることができ、審査員の方にも最も現実的で企画化したいと評価していただけました。 続きを読む

　私の強みは、「相手のニーズに気づき、自ら動く」ことです。私は3年間、青果店でアルバイトをしています。アルバイト先では一人で店舗を任されており、働く限りは、売上トップを目指したいと常に思っています。以前、お客様から商品の保存方法や調理方法を聞かれることがありました。その方は、私が説明するとすっきりしたご様子で購入してくださいました。この一件から、「分からないから買わない」というお客様がいらっしゃるのだと気がつきました。　 　そこで、家で商品の情報や料理のレパートリーを書いたメモを作り、お客様に渡しながら接客するようにしました。すると、お客様との会話もスムーズになり、気持ちよく購入してくださる方が増えました。この結果、私はアルバイトの中で売上トップになることができました。このように、相手の行動からニーズを察知し、行動できる点が私の強みです。 続きを読む

　私は証券会社で、自己成長を通じてお客様の人生をサポートしたいと考えています。今後ますます個人の自助努力が重要になっていく中、投資は資産を増やし、安心して生活するために必須の手段になると感じています。しかし、その一方で日本では依然として投資に対して警戒心をお持ちの方が多くいらっしゃいます 　そこで、私は投資を始めたいけれど、踏み出せていない方が多くいらっしゃると考え、自分がその方のサポートをしたいと思いました。具体的には、個人の新規のお客様が投資を始められるように相手の不安やニーズをしっかり聞き、想いをくみ取ります。そしてお客様一人ひとりにふさわしい商品を提供しながら、長期的な信頼関係を構築します。貴社の説明会では学生の目線で分かりやすく教えていただきました。相手の様子を見て、その時々の対応を変える力に感動しました。私もコンシェルジュのような対応を目指したいと思い貴社に志望しました。 続きを読む