【挑戦と協力の融合】【16卒】 日本生命保険相互会社 CS総合職の通過ES(エントリーシート) No.7464（岡山大学/女性）（2016/1/29公開）

ビジネスゲームのコンテストで、リーダーを務め、チームを優勝に導いた経験。 続きを読む

　私はビジネゲームのコンテストでリーダーを務め、チームを優勝に導きました。コンテストのテーマは「地元の紳士服店の利益を拡大させる」ことです。学部を問わず応募できたので「価値観の異なる学生と議論することで自分の視野を広げたい」と考えました。実際、チームのメンバーは様々な学部生で構成されており、取り組むスキームや着眼点が異なっていました。発表までの2ヶ月間、チームの「和」と、優勝への皆の「モチベーション」を保つことに苦労しました。そこで私が心掛けたことは、メンバーの意見を「否定しない」ことです。主軸に沿う、沿わないで安易に判断するのではなく、敢えて各々の意見がどこかで活かせないかを考えました。それは個々のメンバーに「自分はチームに貢献している」と感じてほしかったからです。徐々に、チームの雰囲気も明るくなり、お互いに意見の良し悪しではなく、なぜそのように考えたのかを聞き合うようになりました。この経験から、ただチームを引っ張るのではなく、メンバーが納得した上で結論まで導く難しさとやりがいを知りました。「説得する」のではなく「納得してもらう」ことで他者の自発的な行動を促せると感じました。 続きを読む

　私は「お客様の辛いときにこそ寄り添い、全力でサポートしたい」という想いを持っています。生命保険業界はまさに私の想いに合致する業種であると感じています。その中でも貴社はリーディングカンパニーとして常に日本の保険業界を引っ張っていらっしゃいます。しかし、それが可能なのはやはり、「お客様にしっかり寄り添い、信頼される」企業であるからだと考えます。この信頼を守っているのは社員の方々です。説明会でお話を伺った社員の方々が「お客様の人生を守る」という使命に対して誇りや熱い想いを持っていらっしゃることを知りました。貴社の一員として、お客様の将来を支えるパートナーになりたいと思い、志望いたします。 続きを読む

　私の強みは「向上心」です。その具体例として青果店でのアルバイトの経験があります。　私は一人で店舗を任されており、自分が働いた時間の売上が自分の評価になります。「働く限りは売上を伸ばしたい」という想いが強くあります。そこで、私が取り組んだことはお客様に満足や優越感を与えることです。具体的には常連のお客様を大切にしたり、お客様の感情を少しでも動かせるように独自の接客対応を心掛けることです。さらに、独自の取り組みにとどまらず、新人アルバイトの教育も引き受けました。以前は、アルバイトとパートの売上に大きな差がありましたが、現在はその差も縮んでいます。このように私は目標に向けて自ら考え、行動します。 続きを読む