【18卒】ＪＴＢ首都圏の総合職の最終面接詳細 体験記No.3915（共立女子大学/女性）（2017/12/12公開）

最終面接で緊張するが、常に自信をもって明るく笑顔で話す。ごもごもしたり、困惑した顔を相手に見せない。

ちゃんとした応接室と待合室があり名前を呼ばれてからいく形式でとても堅い雰囲気。入ってからも面接官に笑顔はなく怖い雰囲気だった。

自己PRを3分でして

私は目標達成に貢献する人間です。
私が所属するサッカーサークルは60名ですが会費の未払い者が40名いました。そして会費不足が原因で広報活動やイベントが十分に行えず、新入生が8名だけというのが問題でした。そこで私は会計係に立候補し、会費の回収率を上げることを目標に以下に取り組みました。週に1.2回、練習の前日に連絡をとる。状況に合わせて立替えや分納を提案する。この結果、未払い者は5人に減り、予算不足も解消され新入生は前年度の倍に増えました。この経験から粘り強くアピールし続け、効果的な解決策を提案する力が身に付きました。この力を貴社でも生かし一人ひとりに合った旅の提案をしていきたいと考えております。

学生時代にがんばったことは？

高校2年生からつづけているフレッシュネスバーガーのアルバイトです。私はお客様に居心地の良いお店だと思っていただける接客を心がけ、以下に取り組みました。お客様の来店される時間帯、客層、好み別の商品提案。提供時に一言添える。コミュニケーションノートの作成。これらの取り組みの結果、お客様から「ありがとう」「気が利くね」というお言葉をいただきました。さらにスタッフ間のレジ、キッチン、ドリンカーなどの連携も、合わせて社員の方に評価されコンテストでは全国1位店舗に選ばれました。私はこの経験から、周囲の状況を理解・把握することで相手の視点に立ち、今自分が何をするべきかを考え、行動する力を得ることができました。