りらいあコミュニケーションズのキャリア・職種・教育体制・新卒研修・配属に関する評判・口コミ一覧（全461件） 15ページ目

クライアントや所属の部署にもよるかとは思いますが、入社後にしっかりとした研修があるので安心です。現在ではさらに研修も充実してきて良い環境かと思います。結...続きを読む(全202文字)

コールセンター業務の為、基本的な電話対応のみではなくビジネスマナーやパソコン操作が身に付く。
SVやリーダー以上の役職に昇格すれば、オペレーターを管理...続きを読む(全165文字)

コールセンター未経験者には一番良いかもしれません。パートで採用されてからしばらくは研修しっかりありますし、なれるまではひとりひとりに担当のモニタリングが...続きを読む(全156文字)

最初にOSTがあるためPC操作やハードウェアの基礎知識が身につく。
トークスキルの研修もあるため、電話応対や対人でのトークも身につく。
スキルアップ...続きを読む(全185文字)

正社員であれば、スキルアップ支援制度、スキルに応じた手当等充実しているようですが、契約社員の場合は、特にスキルアップの体制は整っていません。たとえ、仕事...続きを読む(全279文字)

電話応対が得意になると、教育係を任されるようになり、他の新人オペレーターの
受電品質を上げる業務につきます。ただしこれも人柄や上から気に入られているか...続きを読む(全166文字)

契約社員から正社員登用への道はあるが、所属部門や担当業務によって非常に差がある。10年以上契約社員でも正社員登用の候補にもされないことは多々あり。
社...続きを読む(全176文字)

入社して2週間くらいは座学があり、その後に。
発信だったが、その際にもモニタリングチームやリーダー等がモニタリングしてくれてるおかげで慣れない電話案内...続きを読む(全163文字)

正しい日本語の使い方(二重敬語を正すなど)や電話での自分の声のトーンなど徹底k的に学びます。正しい日本語は今も接客業で役立っているのでそういった面では身...続きを読む(全169文字)

ブースにも因ると思いますが、スキルアップやキャリア開発の可能性は皆無と考えてよいと思います。特に支援も何もありません。
今後カスタマーサービスに身を置...続きを読む(全155文字)

ブースによって差異はあるだろうが、コールセンター業務では言葉遣いがとても綺麗になる。定期的にチェック係が録音を聴き、点数を付けて持ってくる。点数が良いと...続きを読む(全157文字)

非正規雇用であったため、教育体制、キャリア開発などは皆無であった。
また、仕事内容についても、コツコツと繰り返し作業であったため、特にスキルアップでき...続きを読む(全162文字)

キャリアアップ体制はほとんどないと言わざるを得ません。ミスして辞めさせられる人を何人も見ました。ミスがあっても、社内営業の上手な人は生き残れます。主婦の...続きを読む(全171文字)

お客様と直接に対応する仕事なので、電話対応の仕方はスキルとして、身につけることができた。
電話での応対業務なので、事務職やほかの職種でも役立てられるの...続きを読む(全174文字)

通信教育による自己啓発、等級別の通信教育、等級別研修や定期的なキャリア面談など、体系的にフォロー体制が整いつつある。また、キャリアについて匿名で希望を上...続きを読む(全187文字)

入社時に配属先の業務内容の基礎的なレクチャーがあります。
オペレーターとしての応対スキルなども簡単なもので、クレーム対応のスキルなどは実際に仕事をやり...続きを読む(全157文字)

毎月、電話応対の品質評価の機会がありスパーバイザーからの指導があります。細かく分類されていて各分野で点数やコメントがつけられ個別に丁寧な指導、説明があり...続きを読む(全166文字)

自分の居た部署は電話での個人宅へ商品を提案する業務。天災の諸事情で止むを得ず退職になってしまったが、勤怠と実績(無くてある様なノルマ)をクリアしていけば...続きを読む(全289文字)

契約アルバイトとしてコールセンターでの受信業務をしていました。
研修・サポートはしっかりしていたので大変良かったです。
上司も話を聞く姿勢があったり...続きを読む(全197文字)

スキルアップとしてはそんなに役に立たないような気がします。同系統の企業はお客様に対する言葉遣いに対して気をつけるようにしており、そのための専門のグループ...続きを読む(全198文字)

基本的な言葉遣いや、電話での対応方法など、他のコールセンターにいっても活躍できるスキルが学べると思う。業務内容については、各コールセンターによって違うの...続きを読む(全166文字)

慣れてしまえば単純な作業が多かったものの、最初は手順を覚えるのに戸惑った。
研修はそれなりにしっかりしているが、実際のところはやりながら覚えることが多...続きを読む(全163文字)

研修は時間をかけてしっかりやってくれました。分からない点もどんどん聞くことが出来ました。
実際に電話を架けはじめても、最初は上司がとなりで聞いてくれま...続きを読む(全208文字)

研修に関してはSV研修などがあり充実しているほうだとおもいます。自社で他社向けの研修商品などを持っているため、コールセンターとしては本格的な研修の仕組み...続きを読む(全162文字)

研修の内容は業務によっても違いがありますが、だいたい必要最低限の研修をやっていると思います。SVに昇格した後はSVとしての研修があり、これは非常にために...続きを読む(全154文字)