【課題解決のプレゼン革命】【22卒】ショクリューの冬インターン体験記（文系/営業職）No.15238（関西大学/女性）（2021/5/28公開）

食品業界の中で営業職の体験をしてみたかったことがきっかけです。まずはどのような企業でもインターンシップに参加することが必要だと考えたので、インターンシップ参加に選考が無かったショクリューを選びました。

特に選考はありませんでした。就職活動支援サイトにて、インターンシップ参加における選考なしで検索をして見つけたこちらの企業を選びました。

ESなどの選考がなかったので、おそらく先着順であったと思います。

顧客の課題解決型グループワーク

はじめに顧客に売り込む商品３種類の説明があり、顧客の課題をヒアリングすることによって出た課題解決のためにグループワークにて討論し、出た答えを顧客にプレゼンする

顧客の課題に対するヒアリング方法、双方の利益に繋がる商品選び、それを踏まえた商品知識とプレゼン方法

顧客の課題解決型営業、提案型営業

1日目にやったこと

ショクリューの業界内での役割の説明があり、会社概要や営業職・管理職についての説明があった後に、グループワークの課題発表がされ、チームに分かれて討論を始めました。

総務部の社員

なし

3回程度グループに分かれてワークをすることがあったので、その度に各グループへ訪問し、質問をすると回答して頂けました。印象に残っているフィードバックは、顧客へのヒアリングの際に、解決したい課題だけを聞くのではなく、店の現状も聞いておくことでより親身な提案ができたのではないか、と言われたことです。

４名のグループの中で、うまく伝達が出来ていなかったことです。オンラインならではのタイムラグや通信不良により、発表の際に誰がどこを発表をするか曖昧なままグループワークの時間が終了してしまい、チャットでやりとりをしてなんとか凌ぐことが出来ましたが、大変苦労しました。

私を含めて４名でのグループワークを行いました。その中で、積極的に発言する人と受け身の人で如実に分かれていたので、指示を出せる人が重要だと感じました。

積極的に発言する力、周りをよく見て指示を与える力が身についたと思います。初対面の人同士で、さらに画面越しであったので話にくさが大いにありました。その中ではいかに積極的に参加をするかが大切であり、誰かが引っ張っていく必要があると感じ、得意なことではなかったですが、体験できたことで身に付けることが出来たと感じています。

大まかな時間設定をあらかじめ行い、話の起承転結事に時間を定めていればもっと的確な答えに辿り着くことが出来たのではないかと考えます。

プレゼンをする際にパワーポイントやエクセルを使用していましたが、私は全く使用したことがなかったので、現状では働くことは困難であると感じました。特に現在のようにオンラインでの商談が増えていくにつれ、インターネット機器の使用率が高くなるので、慣れていないと難しいと思いました。

上記したように、エクセルやパワーポイントの使用に慣れていない点や、プレゼン力の低さが原因として、内定は頂けないと感じました。実際にインターンシップ内でプレゼンを行った際にも、逆質問をされた際に答えることが出来なかったことから、業界の知識不足が見られたので、現状では困難であると考えます。

私が参加したインターンシップの中でも、最も具体的に業務内容を体験できるプログラムであったからです。フィードバックも実践的なことを言って頂いたので就職活動の上だけでなく、社会に出た際にも活かすことの出来るスキルを教えて頂けた点で、素晴らしい企業だと感じました。

具体的な業務体験をすることが出来たからです。営業において、プレゼン力よりもヒアリング力の大切さはインターンシップを通して学びました。そのことはインターンシップで実際に体験をしてわかったことなので、インターンシップに参加したことで、確実に面接でのアピールになると感じました。

営業体験をしたことで、営業への関心が高まりました。このインターンシップを体験したことで、営業においてプレゼン力ではなく、ヒアリング力が大切であるということを学びました。そこから、営業職に対して持っていたイメージと大きく異なり、私にも向いているのではないかと思うことが出来たことで、関心が大きくなりました。

食品業界の営業職では、商品の知識を顧客に伝え、売りたい商品を売り込むことが目的であると思っていました。しかし、顧客の求めているものだけでなく、店の現状を踏まえて求められるもの以上のものを提案する必要があり、その難しさを痛感しました。その反面、その期待に応えることが出来たときのやりがいの大きさは計り知れないものだと感じたので、挑戦してみたいと志望度が高まりました。