【笑顔と安心をワンストップ】【21卒】トーカイの総合職の本選考体験記 No.9276（京都学園大学/男性）（2020/7/15公開）

学生時代に力を入れた活動について教えてください。/志望動機を教えてください。

企業のホームページを参考に、トーカイでは今後何をしていきたいのかを汲み取り、それに合うように一貫性を出しました。さらに、自分かトーカイとマッチしている部分も強調して書きました。

自分で購入したSPIの参考書をひたすら繰り返してやりました。

言語、非言語

面接では、具体性が評価されたと感じます。深掘りをとてもされるので具体性を思っている以上に述べる必要があると感じました。

とても親しみやすい印象を受けました。雑談も交えながらだったため緊張を解していただけました。面接開始前にも軽いアイスブレイもありとても雰囲気よく自分を出せる環境でできると感じました。

トーカイの魅力に感じた部分は何か

お客様の笑顔を作れる点に魅力を感じました。リースキン事業では介護用品などを中心に、今の日本になくてわならないサービス、商品を提供されています。さらにメンテナンスセンターが全国各地にあるため迅速に対応でいます。これらを踏まえ、お客様に迅速かつ安心安全を届けることができます。また、病院関連事業では、ガウなどの備品管理を一括で担うことで、人手不足解消や備品管理の点で大きく貢献でき、患者様だけでなく病院側を助けることができます。このようなことから、お客様だけでなく、お客様、患者様と関わる人たちのトータルサポートができ、他企業では成し遂げられない業務でお客様を含めた全ての人の笑顔を作れることにとても魅力を感じました。

アルバイトで一番大切にしていること

私はお客様目線を一番大切にしています。飲食店で働いているのですが、オープンキッチンとなっており、業務が全てお客様から見えるようになっています。よってミスをすればお客様が不快に思われます。そのような気持ちになり食事をされても、美味しく感じないと思います。よって私は、お客様がミスを気にならないような工夫をしました。それは見せる料理、みていて楽しい料理・調理をするということです。取り組んだ結果、子供さんが釘付けにみてくださるようになり、「とても美味しそう」などといったお褒めの言葉をいただくこともできました。このことを店長さんから伝えられ、自分のやっていたことは間違っていなかったと実感しました。お客様からとのように見えているかを考え、工夫することの大切さを学び、入社後も生かしていきたいです。

一次面接と同じで具体性が求められていると感じました。さらにその具体性のなかのプロセスもとても大事だと感じました。

経営層の方々、部長クラスといった方々でしたが、とても温厚な人たちばかりでした。雑談も交えながらだったので、緊張も解してくださいました。

ボランティアはどのようなことをやったのか

ボランティア活動は、スポーツ大会の運営をしていました。活動の具体的な内容は、大会を主催し、地域の繋がりを作っていました。スポーツ大会では、フットサル大会を開催し、その時にはフットサルだけを楽しんでもらうのではなく、食を通じてチームの垣根を超えたつながりを持っていただくことにも取り組みました。試合をしたチームメイトはもちろん、相手チームと会話することで、多くの発見があり、つながりが持てます。開催した結果は大成功に終わりました。自分たいで予算や発注、コートの手配など運営を全て学生ですることはとても大変でした。しかし、自分たりでやったからこそとても達成感があり、ボランティアスタッフや参加者とのつながりができました。

学生時代の部活やサークル活動はやっていたか/そこから学んだことは

高校2年生の夏に肘の怪我により、約6ヶ月間練習、試合に参加できなくなりました。秋季大会など実戦機会が多い時期のためショックでしたが、野球が好きで入部し、高校までは続けることを決めていたので自分にできることをやりたいと考えました。怪我をした今だからこそ今後の成長を目指し、自分を分析し、メンバーとの差や、弱点を見つけました。その後プロ野球選手の動画でピッチングの動きを研究し、課題であった制球力の強化メニューを作成しました。メニューに取り組み、制球力が改善され春季大会ではベンチ入りすることができました。この経験から物事を大きな視点で見られるようになり新たな課題を見つけることができました。現在では自分のことだけでなく、アルバイトなどでも一歩引いた目線で分析し、常に新しい課題を見つけ、挑戦しています。