【信頼と共感の金融プロフェッショナル】【23卒】碧海信用金庫の総合職の本選考体験記 No.30973（非公開/非公開）（2022/7/19公開）

自己PR・学生時代に力を入れたこと・趣味・特技・部活動経験

マイナビのMy career boxから提出

マイナビのMy career boxにて入力

文章の構成や論理性を意識し、伝わりやすい表現で書くように心掛けた。

就活会議に登録し、過去の受験者のエントリーシートを参考にしつつ、自分の言葉で表現するように心掛けた。

就活会議

特になし。グループディスカッションの際に確認テスト（筆記）があるので注意。

言語、非言語、性格

言語と非言語が半分ずつだった。

なし

受付係の案内に従ってエレベーターで移動。エレベーターを降りた辺りに別の案内の方がおり、座席などに関して指示を受けた。

2種類の筆記テスト（1枚は基礎学力を問うもの、もう1枚は特定のシチュエーションに対してどのような行動をとるかを問うもの）が行われた。テスト終了後、係の方が用紙を回収し、GDに関して大まかな流れを説明してくださった。GDは40分間で、この時間内に最後の発表まで終わらせるように指示があった。

他の受験者に勝つというよりも、みんなで協力して議論しようという雰囲気だった。

なし

コロナ禍において、情報技術を活用することでどのようなビジネス（サービス）を展開することができるか。

営業職を募集しているとのことだったので、積極性やリーダーシップのある人は高い評価を受けているように感じられた。コロナ禍の影響もあってか、部屋がとても広く、受験者と面接官の距離も非常に離れていたので、普段の倍の声量で話すように心掛けた。

部屋の前にソファがあり、そこに座って待機するように指示された。しばらく待っていると、面接官の方が外に出てきて案内してくださった。

営業職としてノルマに耐えられる根性があるか・どのような人とでも良好な関係が築けるか、という2点については、様々な角度からの質問で注意深く確認された。何かを頑張ったエピソードや、人間関係で成果を上げたエピソードを具体的に話せるようにしておくと良いと思う。

面接官は若い社員の方で、非常に明るくハキハキしていた。会話形式で進められたため、堅苦しい雰囲気はなかった。

なし

就活会議

入庫後、目指す姿を教えてください。

金融のプロフェッショナルとして営業や営業支援に携わり、お客様の抱える疑問や課題に対して最良の提案を導き出せる職員になりたいと考えます。金融経済という分野は時代の流れによって日々大きく変化していく分野であるため、多くの人々がそれぞれの悩みや疑問を抱えていると考えられます。信用金庫ならではの「地元への密着性」を活かしてお客様一人ひとりと真摯に向き合い、深い関係を築ける営業担当として業務に取り組んでいきたいです。そのために、日々勉強に励むことで業務に必要な知識を身に付けるだけでなく、お客様一人ひとりに寄り添った十分なコミュニケーションを通して信頼を築き、より良いサービスの提供に尽力していきたいです。

営業活動で思うように成績が伸びなかった場合、どのように対応しますか。

まずは成績が伸びない原因について深く分析し、成績向上のために何が足りていないのかを徹底的に探ります。自身の知識不足が原因であった場合は積極的に研修会や自主勉強に取り組むよう心掛ける、自身のコミュニケーション不足が原因であった場合はお客様への傾聴と共感を徹底し、提案力の向上に努めるなど、ただがむしゃらに努力するのではなく「原因に応じた対応策」を講じていくことが重要であると考えます。また必要に応じて、周囲の先輩にアドバイスを頂いたり、営業活動に同行してお客様への接し方や数字の獲り方を勉強させていただくことも、必要不可欠であると考えます。ノルマを達成できないからといってただ落ち込むのではなく、粘り強く継続的に努力を積み重ねる姿勢が大切であると考えます。

受付係の案内に従って移動。

金融に対する興味関心や、碧海信用金庫への思い入れをアピールできた点が評価されたのだと思う。また、営業職に必要とされる負けず嫌いな性格を褒めていただけた。

堅苦しい雰囲気はなかったが、一次面接と比べると多少の緊張感はあった。面接官の方々は明るく元気な方だった。

なし

就活会議

コミュニケーションを通して何かを成し遂げた経験や成果を上げた経験について教えてください。

コミュニケーションを通して成果を上げた経験は、大学1年生から継続している家庭教師のアルバイトでの経験です。私が担当していた生徒は、小学校から中学校へと進学する中で環境の変化に対応することが難しく、不登校傾向にある生徒でした。当初は彼自身勉強に苦手意識があったということや、不登校であるという事実に強い自己否定感を抱いていたことなどから、家庭教師である私の存在にも心を閉ざしていました。しかし、毎回の指導を通してコミュニケーションを図ることで少しずつ打ち解け、特性に合わせた指導を展開することで成績の向上を達成することができました。3月に彼から合格通知書の写真が送られて来た際は、自分のことのように嬉しかったのを覚えています。

金融や経済に関するニュースについて、関心を抱いているものがあれば教えてください。

高等学校の学習指導要領において、「金融教育」が新たに導入されたニュースについて関心があります。現代の社会では、物価の高騰や老後の2000万円問題など、家計に関して様々な問題が蔓延しています。このような社会において、貯蓄や資産形成に関する知識を身に付けていくことは必要不可欠であり、学習指導要領の改訂は国の施策としても非常に有効であると考えられます。また、この改訂は碧海信用金庫を始めとした多くの金融機関にとっても非常に大きなチャンスであると考えられます。これは、複数の学校において「金融教育の授業を外部に委託している」という事実があり、委託先として学校の教育活動に貢献していくことで、知名度や信頼感を高めていくことができると考えられるからです。以上の点から、今後の金融教育について引き続き動向を探っていく必要があると考えております。

他の企業により適性を感じたため。