【人間関係力×ノルマ根性】【23卒】碧海信用金庫の総合職の1次面接詳細 体験記No.30973（非公開/非公開）（2022/7/19公開）

部屋の前にソファがあり、そこに座って待機するように指示された。しばらく待っていると、面接官の方が外に出てきて案内してくださった。

営業職としてノルマに耐えられる根性があるか・どのような人とでも良好な関係が築けるか、という2点については、様々な角度からの質問で注意深く確認された。何かを頑張ったエピソードや、人間関係で成果を上げたエピソードを具体的に話せるようにしておくと良いと思う。

面接官は若い社員の方で、非常に明るくハキハキしていた。会話形式で進められたため、堅苦しい雰囲気はなかった。

なし

就活会議

入庫後、目指す姿を教えてください。

金融のプロフェッショナルとして営業や営業支援に携わり、お客様の抱える疑問や課題に対して最良の提案を導き出せる職員になりたいと考えます。金融経済という分野は時代の流れによって日々大きく変化していく分野であるため、多くの人々がそれぞれの悩みや疑問を抱えていると考えられます。信用金庫ならではの「地元への密着性」を活かしてお客様一人ひとりと真摯に向き合い、深い関係を築ける営業担当として業務に取り組んでいきたいです。そのために、日々勉強に励むことで業務に必要な知識を身に付けるだけでなく、お客様一人ひとりに寄り添った十分なコミュニケーションを通して信頼を築き、より良いサービスの提供に尽力していきたいです。

営業活動で思うように成績が伸びなかった場合、どのように対応しますか。

まずは成績が伸びない原因について深く分析し、成績向上のために何が足りていないのかを徹底的に探ります。自身の知識不足が原因であった場合は積極的に研修会や自主勉強に取り組むよう心掛ける、自身のコミュニケーション不足が原因であった場合はお客様への傾聴と共感を徹底し、提案力の向上に努めるなど、ただがむしゃらに努力するのではなく「原因に応じた対応策」を講じていくことが重要であると考えます。また必要に応じて、周囲の先輩にアドバイスを頂いたり、営業活動に同行してお客様への接し方や数字の獲り方を勉強させていただくことも、必要不可欠であると考えます。ノルマを達成できないからといってただ落ち込むのではなく、粘り強く継続的に努力を積み重ねる姿勢が大切であると考えます。