西日本電信電話（NTT西日本）のカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全21件）

【良い点】
女性が圧倒的に多かったです。リーダーも女性が多かったです。性別に関係なく、本人が希望すれば昇進は可能だと思います。
【気になること・改善したほ...続きを読む(全117文字)

【良い点】
福利厚生は良かったと思います。組合があるので、入院した時は傷病手当の手続きなど、殆ど自分から言わなくても組合から案内が来ました。
時々グループ...続きを読む(全119文字)

【良い点】
福利厚生、教育体制は良かったです。
【気になること・改善したほうがいい点】
個人情報保護法ができたばかりだったのもあり、色んな所に電話しては別...続きを読む(全203文字)

【良い点】
休みは取りやすかったです。有休は全て消化できます。
また情報漏洩に厳しいので、持ち帰りの仕事などは一切ありませんでした。続きを読む(全66文字)

【良い点】
仕事のやりがいや面白みは特にありません。割り切って淡々と処理し、退社後や休日を楽しむ人には良い環境だとおもいます。
【気になること・改善したほ...続きを読む(全177文字)

【良い点】
ひとりひとりの仕事に大きな責任は無いので、安易に退職できます。企業が大きいので一人が辞めたくらいではびくともしません。残った有給休暇もきっちり...続きを読む(全179文字)

【良い点】
残業はほぼありません。むしろ残業をしたくてもさせてもらえない程です。夏場は明るいうちに家に帰れますし、ワーク・ライフ・バランスに関してはなんの...続きを読む(全243文字)

【良い点】
やはり研修に時間をかけ、しっかりと積み重ねた上でOJTに入る。企業の体力の強さを感じます。OJTでポカをした場合も育成がしっかりと面倒をみてく...続きを読む(全247文字)

【良い点】
有給がとりやすい。非常に親切。そのうえで有給がたまりすぎていると逆に早くとりなさい。と言われるくらいの丁寧さ。こんな会社はなかなかありません。...続きを読む(全203文字)

【良い点】
まずは座学で研修をして最低限の事を勉強します。その後OJTとして実践します。その期間のスキルに応じて、専門部署へステップアップします。いろんな...続きを読む(全340文字)

【良い点】
インセンティブが高く、非常にモチベーションは上がりました。
チーム単位で行うため、私はチームリーダをまかされておりました。当時はプレミアム回線...続きを読む(全240文字)

コール数が極端に少ない日がまれにありました。そのようなときは仕事の妨げにならないようにレクレーションをしたり、上司と面談をしてモチベーションアップを図って...続きを読む(全153文字)

カスタマーセンターに所属していましたが、業務内容を評価してもらえると時期早々に相応のポジションにつくことができましたのでやりがいがありました。大変なお仕事...続きを読む(全176文字)

現地はわからないですが、内勤時はほぼ定時でみんな帰ります。チャイムがなるのを待つ人も多かった。どちらかというと残業はしないようにしようという意識が浸透して...続きを読む(全151文字)

コールセンターにしては待遇は良かったと思う。
ただし社内の風紀が最悪。
自分好みの非正規ばかり贔屓して嫌いな非正規の事は上司に悪評を告げ口するキャリア...続きを読む(全318文字)

ユーザーのカスタマサポートをしていました。
土日含めたシフト制ですが有給は取得しやすく、シングルマザーの方も働きやすいと思います。
キャリアアップ制度...続きを読む(全178文字)

形としては、自主退職でした。労働環境は、良い方ではないかと思います。社風は、良くも悪くも、周りからはみ出さない事を重視しており、改善点などを提案するような...続きを読む(全226文字)

正規社員と非正規社員の待遇の開きが異常に大きい。なお非正規社員から正規社員へのステップアップは現実的に不可能と思える。
社風としては旧来の堅実な部分と、チ...続きを読む(全187文字)

半年間のしっかりとした研修を受け、徐々に業務に慣れていけるようカリキュラムが組まれています。フォロー体制も整っており、安心して取り組むことができ、難しい案...続きを読む(全158文字)

原則的に残業などはなく、土日祝は完全にお休みです。ただし、繁忙期のみ稀に窓口を開けることがあり、その場合は希望を取って休日出勤を求められることはあります。...続きを読む(全150文字)

リーダー職、SV職も全て叩き上げの方(ほぼ女性)で、いずれはああなりたい、という目標にもなります。
オペレーターを数年こなした上で、リーダー候補の方が研...続きを読む(全216文字)