【満足を創る未来へ】【23卒】 エームサービス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.87551（龍谷大学/女性）（2022/6/10公開）

強み　相手の立場になって物事を考えられること、現状に満足しないこと 弱み　周囲の意見を聞きすぎることで決断しきれず、優柔不断であること 続きを読む

カフェのアルバイトにおいて新規顧客獲得に尽力したこと 続きを読む

当時、来店の6割がリピート客という現状から認知拡大を目指しました。新たなニーズを「掴む」ため、一つ目に若者をターゲットとし、インスタグラムを運営しました。ここでは、流行である映えるメニューの投稿やイベントの告知をしました。メニューに使用する食器も販売しているだけでなく、餅つきなどお客様参加型のイベントを実施することでオリジナルの価値を「創り」あげました。二つ目に、周辺地域の住民をターゲットとしたクーポン付きチラシを配布しました。チラシは300枚中約30枚回収することができ、新規顧客に繋がりました。現状の把握から今後に向けて「磨き」をかけるため、お客様アンケートを実施しました。アンケート結果からさらなる要望を追求し続けています。三つのキーワードはすべてお客様の満足のために実施しており、これらの経験を生かして、貴社に入社した際は、お客様の満足のためにニーズの把握から企画、提案を実施します。 続きを読む

入社後は、相手の立場になって物事を考えられる点を活かしてお客様の満足のためにより良いサービスの提供を行います。そして最終的には、会社の成長を考える責任ある立場になりたいです。お客様の満足を高めるためには、従業員満足度を高める必要があると学生アルバイトという立場でありながらも感じているからです。そして、従業員の満足のためにも、会社の成長を支えるためにも影響力のある人になりたいです。 続きを読む