【新規顧客増! 3要素PR】【23卒】 ユーシーシー上島珈琲 総合職の通過ES(エントリーシート) No.87557（龍谷大学/女性）（2022/6/10公開）

カフェのアルバイトにおいて新規顧客を獲得し、売上向上に繋げました。既存顧客のリピートが多く、新規顧客が少ない状況から売上が伸び悩んでいました。より多くの人にお店を知ってもらうために二つのことを提案しました。一つ目は、インスタグラムの運営です。お店の周辺にはカフェが多く存在しています。そのためメニューの紹介はもちろんですが、他のカフェと差別化を図るためにお客様参加型のイベントを企画し、インスタグラムで告知しました。二つ目に、周辺区域にクーポン付きのハガキ配布を行いました。これは、店の周辺地域に学校や職場があるため親世代の休憩の場として活用していただくことを目的としました。この結果、インスタグラムのフォロワー数は5,000を超え、ハガキは300枚中約30枚回収することができました。現状の把握からターゲットを決めて新たな提案を行ったことにより、新規顧客に繋がり、売上は前月比約2倍となりました。 　私の強みは相手の立場になって物事を考えられる点です。この強みを活かし、新規顧客獲得のための提案を行ったことで成果につながりました。消費者が新たなお店に足を踏み入れるきっかけとして「場所・雰囲気・価格」がわかる必要があると考えました。インスタグラムでこの三要素がわかるだけでなく、ハガキのクーポンでお得さも生み出しました。顧客目線に立ったことにより新たな提案につながりました。提案により新規の顧客が増え、お店の売上が向上したためやりがいを感じました。社会人になった際も強みを活かし、消費者・会社への貢献を目指します。 続きを読む