【具体的な課題に挑戦】【22卒】サンドラッグの総合職の2次面接詳細 体験記No.17639（武庫川女子大学/女性）（2021/8/18公開）

ZOOMを使用したオンライン面接でした。

どれだけ具体的に出されていた課題に取り組んでいるのかが評価されるポイントだと思いました。表の作業だけではなくて、お客様では見えないところまで想像して発言するとより評価されたのではないのかと思います。

とても笑顔で話しかけて下さり、最初はとても穏やかな空気だった。しかし、面接が進むにつれてより詳しい内容を話すうちに少し厳しめの言葉をかけていた。

なし

なし

「どのような店舗を作りたいのか」を具体的に考えてきたことを教えてください。(事前に二次面接のお知らせでこの課題を出されていました。)

私は「商品を購入する場所のみではなく、カウンセリングができる場所という認知を増やして御社の高い専門性を活かしてよりお客様に合った商品の提供が出来る店舗」にしたいです。実際に店舗を利用させてただいた際に風邪薬だけでも原因や症状からあったものを選択することができるようなPOPが置かれていたり、従業員の方がお客様に積極的に話しかけていた場面を見ました。その際に御社はお客様に商品だけではなくて知識も提供することを大事にしていると感じました。そのため、現在は医薬品の棚の1番上にPOPがあったのでより見て頂ける場所に変更することやお声掛けの際にカウンセリングの機会もあることを伝えることで認知を増やしたいです。

わかる範囲でのドラッグストアの従業員の業務内容を教えてください。

ドラッグストアの主な業務として品出しやお客様の対応、レジの操作などがあると思います。
(他の学生にも聞いた後に深堀りされました。)
Q,他にお客様の見えないところでしている従業員の業務内容を教えてください。
A,在庫の整理・確認やその日の売上を見て発注を行ったり、POPなど掲示物の作製・整理、他にもお客様の見えないところで清掃を行うことも大事な業務だと思います。
Q,例えば、バックヤードにある部屋を想像してください。バックヤードにある部屋を考えて教えてください。
A,在庫を置く倉庫や従業員の休憩スペースがあると思います。従業員同士がコミュニケーションをとる数少ない場所だと感じるので、従業員が落ち着く空間づくりをすることも社員の大事な仕事だと思います。