【QOL向上の安心提供】【22卒】コスモス薬品の総合職の本選考体験記 No.16016（武庫川女子大学/女性）（2021/7/8公開）

趣味・特技 / 研究室で取り組んだ内容 / 自己PR / 学生時代に最も打ち込んだこと

ナビサイトのOpenESで提出

OpenES

写真も添付することができるので、一目でどんな活動・どんな人柄なのかがわかる写真を添付することを意識した。

説明会を聞いて感じた求める人物像に近い内容のガクチカなどを選定して提出した。また、就活サイトでES通過した方の内容を読み、改善を目指した。任意の記入事項や写真の添付などできるだけ全て埋めるようにした。

なし

ZOOMを用いたWEB面接

これまで老若男女、様々な人と関わってきていたことと一人ひとりの意見を大事にして行動していたことが評価されたと感じた。

最初から笑顔で話しかけてくださり、とても和やかな空気を作ってくださった。しっかりと送っているESの内容を把握して下さった上で質問をしてくれたため、人柄を見ているように感じた。

あり→面接の結果と共にメールでフィードバックをしていただいた。面接をしている中でどのような点で店舗で活躍できそうかという内容だった。

なし

(ESの内容を読んで)サークルで○○の大会に出場する際にサークルメンバーとの意見はすぐにまとまりましたか。

まとまりませんでした。一人ひとりの意見をしっかりと話す時間を設けて、それぞれの現在の意見をはっきりさせることから始めました。次に元々なぜ大会に参加したのか、今までの大会に向けての努力を振り返る、私たちのサークルでの目標を全員で確認することでチームの意見をまとめました。
(深堀り)Q,この話し合いの中ではどのような立ち位置にいましたか。
A,中立の立場にいました。あまり意見の言いにくいメンバーに対しては、個人的に話をして全体にその意見を反映させたり、全員の意見を必ず否定しないように心がけていました。最終的にサークルメンバーにはいつも中立の立場に立ってくれているから、話し合いをするときには欠かせない存在だと言ってもらえました。

アルバイトで苦労したことは何か。

アルバイトで苦労したことはキッチンとホールの両立です。キッチンとして料理を作りながら、ホールの状況を見てお客様の対応に向かうことが慣れるまでとても難しかったです。最初の頃は目の前にある仕事に対して一生懸命取り組んでいましたが、それではどうしてもお客様への対応が遅くなってしまうため満足度が下がってしまっていることに気が付きました。そのため、お料理を提供するためにホールに出る際に全てのテーブルにお料理の無くなり方や状況を把握することで先を見越して行動するようになりました。この行動を身に着けることはアルバイトをしている中で最も苦労しましたが、現在働いていて最もう役に立っているスキルであると感じています。

zoomを用いたオンライン面接

最終面接であったため、どれだけ実際に働いているビジョンを持っているのかをアピールすることが必要だったと感じた。また、15分ととても短い面接なため端的に言いたいことを伝えるように意識した。

最終面接ではあったが、とても和やかな空気であった。常に笑顔で頷きながら話を聞いてくれたため、楽しく話すことができた。

あり。どんな点が面接官にとってプラスに感じたのかを教えていただけた。

なし

店舗を利用しましたか。

○○店を利用したことがあります。
(深堀り)Q,店舗を利用してみてどうでしたか？
A,お客様想いの店舗だと感じました。人が多い時間に利用したにも関わらず、すれ違った方全員に挨拶をしていた点がとても印象的でした。また、医薬品の相談コーナーでは、試飲を勧めて長時間にわたって接客している場面を見かけたり、私がレジを利用する際には商品をかごからレジ台への移動を手伝っていただきました。このことからお客様の小さな疑問にも答えるという雰囲気や一人一人が小さな心遣いを大事にするコスモス薬品特有のライトカウンセリングを身をもって感じることが出来ました。実際に店舗を利用して、よりお客様の近い存在として健康をできそうだと感じました。

入社してからのキャリアプランを教えてください。

私は店舗での経験を積んだのちに、経験を活かしてHBインストラクターとして活躍したいと考えております。現在、ヘルスメディケーションが注目されていて、これからはドラッグストアの従業員にもより専門的な知識が求められるようになるのではないのかと考えています。そのため、日々勉強を続けて新商品やその時々の持たれる不安一人でも多くのお客様に「何か困ったことがあればコスモス薬品に来て相談してみよう」と思っていただけるように従業員のスキルアップに貢献したいです。また、実際に店舗で働いていた際に悩んだことや不安に感じたことなども解決策を考えることで同じことで他の従業員が悩まずに他の業務に全うできるようなアドバイスもできるようにしたいです。