【愛用者が語る魅力】【23卒】ロクシタンジャポンの冬インターン体験記（理系/店舗スタッフ）No.19552（非公開/女性）（2022/1/28公開）

元々ロクシタンの製品を日頃から愛用しており、商品販売に興味を持っていたため。また、人とコミュニケーションを取ることが得意なので、接客で社員の方が気をつけていらっしゃることや、製品を売る時に会社として気をつけるべき問題についてを学びたいと思ったから。
会社の雰囲気の理解もできるのではないかと思い、参加した。

応募のみで参加ができたので、特に準備することというのはなかった。HPを見て、求める人物像などを理解するのはしておいた方が良いかもしれない。

商品を売る際のセールストークを考えるために、グループワークが設けられていた。

会社説明の後、グループに分かれてワーク開始。

ロクシタンがどのような業務を行っているか。またどのように「お客様目線」を持って仕事をしているのか。

商品を売る際のセールストークを考える

1日目にやったこと

まず初めに会社に関する説明があった。その後、売りたい商品に対するセールストークを考えるためのグループワークがあり、そのワークについての簡単な発表時間も設けられていた。

人事部の社員等

なし

社員との関わりや、社員からのフィードバックは特になかったように思う。参加している学生の数に対し、インターンシップを取り仕切っている社員が圧倒的に少ないためだと思う。

グループワークを終わらせるまでの時間が短く、大変だった。また、グループワークは班全体で話すべき内容から脱線してしまうことも多く、その場をうまく纏めることが大変だったように思う。また学生と共に何かをするよりも、個人的にはもっと社員さんとのお話の時間があっても良いのではないかと感じた。

グループワークでの活動で多少学生と話す時間はあったが、大変短かったのでこれといって接触があったわけではない。強いて言えば、メーカーであれば「その会社でなければならない」、確固たる理由を持つべきだと感じた。

まず接客の仕方について。自分がよくロクシタンの店舗にも足を運ぶので、接客方法を学ぶことができたのは大変貴重だったと思う。その上で、自分だったらどのような接客をして欲しいと思うか、どんな接客をしたいと思うか、を考えることができた。次に会社の制度について。福利厚生など、就職活動ならではの情報も聞くことができたので、その点は収穫だったと考えている。

特にこれといって事前準備はいらないと思う。ロクシタンの製品を事前に知っていれば、より楽しくグループワークができると考える。

「働いている自分」を想像する分には、インターン参加中周りの学生の雰囲気や、社員の方々の雰囲気を見て、楽しく仕事ができそうだ、と感じたため。
また、私はもともとロクシタンが好きで、インターンシップに参加した。その上で具体的な会社内の制度も伺うことができ、企業への理解がさらに深まったことも理由である。

「ロクシタンが好きである」という思いが単純すぎて、まだエピソード付けが完全にできているとは言えないため。なぜこの会社か？と問われた時に、強くアピールできるストーリーが私には欠けていると感じた。インターンに参加していた他の学生に勝るようなストーリーがあるべきなのではないかと感じた。

ただ製品が好きということであれば、販売や企画に携わっているよりも、一消費者として買って使う側に回った方が良いかもしれないと思った為。
また、ロクシタンでなければならない理由が今後さらに重みづけされないと、将来転職を希望するようになるかもしれないという不安を覚えたため。

早期に選考の案内が来る、という点では有利になると思う。ただしインターン1回あたりの参加人数が多い割に社員が少なかったので、特段個人が見られているというような印象は受けなかった。

インターン参加前は、志望業界はあまり絞っておらず、漠然と化粧品メーカーやコンサルタント系を中心に見ていた。ロクシタンのインターンに参加したから志望業界が変わったということはなく、あくまで自分に合うとすれば化粧品メーカーではなさそうだという感じは抱くようになった。専攻分野にとらわれず、年が明けた現在はコンサルタント系に絞りつつある状態になっている。

私は元々、この会社は接客や製品に込められた想いを大切にしている企業だという印象があり、それに関してはインターン参加後も変わらなかった。しかし、社員の雰囲気といったものも理解したくてインターンに参加した割には、それに即したプログラムはなかった。新卒の学生向けとなると、学生のことを第一に考えているというわけではないのかなと感じた。