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【おもてなしの魅力を発見】【21卒】ルートインジャパンの夏インターン体験記(文系/サービス接遇インターン)No.8870(西南学院大学/女性)(2020/6/8公開)

ルートインジャパン株式会社のインターンに参加した理由や選考フロー、実施期間、当日の形式や具体的な内容、インターン参加後の感想など、体験記の詳細を公開しています。ぜひ、先輩の回答をインターン対策に役立ててください。

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2021卒 ルートインジャパンのレポート

公開日:2020年6月8日

インターン概要

卒業年度
  • 2021卒
実施年月
  • 2019年9月
コース
  • サービス接遇インターン
期間
  • 1日

投稿者

大学
  • 西南学院大学
参加先
内定先
  • P&Gイノベーション合同会社
  • 再春館製薬所
入社予定
  • 再春館製薬所

インターンシップ参加前

このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。

まだ全く業界を絞れていない時で、とにかく興味のある業界のインターンに参加しようと考え気になっていた業界の1つであるホテルのインターンに参加しようと思いました。友人が先に参加していたので話を聞くと、とてもためになったと言っており好印象な企業だったため参加を楽しみにしていました。

このインターンの選考に受かるために行った対策・準備・勉強したこと・調べたことを教えてください。

インターンの参加資格は特になく、先着順だったためESなどの準備は全くしていません。しかしグループディスカッションがあると聞いていたため、どんなテーマなのかを考えイメージはしていました。

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選考フロー

応募

応募 通過

実施時期
2019年08月
応募媒体
ナビサイト

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インターンシップの形式と概要

開催場所
ルートインホテル
参加人数
40人
参加学生の大学
九州の学生がほとんどでした。中には違うコースのインターンに参加し企業に興味を持ったため今回のコースに参加した名古屋の学生もいました。
参加学生の特徴
はきはきと話す学生が多く、サークルの幹事やリーダーをしていた学生もいました。またブライダルのアルバイトや接客のアルバイトをしている学生が多かったです。
報酬
なし

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インターンシップの内容

テーマ・課題

九州のホテルに来てもらうための事業計画

1日目にやったこと

会社概要の説明、マナー講座、実際にホテルで出されている食事を社員の方と一緒に食べながら雑談、午後からはチームで企画を考え発表しました。そのあと社員の方から評価がありました。

発表会はありましたか?

  • はい
  • いいえ

審査員の肩書き

企画部のトップの方

優勝特典

なし

インターンシップを通して印象的なフィードバックは何ですか?

やはりお客様に喜んでいただきたいという思いを何よりも大事にしていくことが大切とおっしゃられており、この言葉はホテル業界だけに限らずどの業界でも大切だと感じました。

苦しい・大変だと思った瞬間は何ですか?

チームで企画を考え、紙にまとめプレゼンをしなければならなかったのですが、時間を気にしないといけない焦りや発表の役割決めなど規格の内容以外にも考えなければならないことが多くとても難しかったです。またテーマを与えられてすぐに案を考えつかなかったのですこし焦りました。

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インターンシップを終えて

インターンシップで学んだこと

マナー講座は接客のプロの方からしっかりと学ぶことが出来たため、とてもためになりました。またホテルで働くイメージはフロントに立っている人のイメージが強かったのですが、お客様に喜んでもらうために様々な部署や企画を考えているのだと実際に詳しく知ることが出来ました。

参加前に準備しておくべきだったこと

ホテルに来てもらうための事業企画の立て方を大まかに知っていると、チームで企画を立てるときもう少しスムーズに進められたと思います。

参加してみて企業で働いている自分を想像できましたか?

  • はい
  • いいえ

今回のインターンのメインはチームで企画を考えることでしたが、実際にそれぞれの部署で働いている社員の方からのお話や、実際にホテルの中を回りどんな作業が行われているのか、また年間の休みであったり、働く上での良い点やきつい点などを聞くことが出来たためイメージできました。

本選考で内定が出ると思いましたか?

  • はい
  • いいえ

大学生になってからずっと接客業のアルバイトをしていたため、そこを強みとして選考も進むことが出来るかなと感じました。やはりお客様に喜んでいただきたい、人と話すことが好きな人が向いていると言っていたので、私の性格的にも向いているなと感じました。

この企業に対する志望度は上がりましたか?

  • はい
  • いいえ

下がった理由は、ホテルという職業柄やはり、世間がお休みの時に働くというスタイルのため自分には向いていないと思いました。社員の方も実際にお正月やお盆などはほとんどお休みで絵はないと言っていました。また英語が堪能ではないので幅広い年代や国の方が来られる場所はきびしいと思いました。

この企業を本選考でも受験予定ですか?

  • はい
  • いいえ

インターンへの参加が本選考に有利になると思いましたか?

  • はい
  • いいえ

この企業に私は初めての参加でしたが何回も参加している学生もいました。その学生は社員の方も覚えていて親しげに話している姿を覚えています。やはり参加することで熱意を感じてもらえると思いました。

参加後の社員や人事のフォローについて教えて下さい

インターンシップ後に、社員に聞きたいことや聞きたいことや質問がある人は残っていました。そこでも丁寧に答えていただけました。

参加前の志望企業・志望業界を教えて下さい

私は全く業界も職種も絞れていない状態で、ただ何となくこの業界はいやだ、この業界は興味があるという感じでした。接客業のアルバイトをしていたので何となくですがお客様との距離が近い業界がいいなと思っていました。そんな状況でしたが合同説明会でホテル業界に興味を持ちました。そのためこのインターンに参加しました。

このインターンへの参加がその後の就職活動にどう影響しましたか?

実際にインターンに参加してみて、ホテル業界は自分には向いていないと感じましたが、やはりお客様とかかわる仕事、お客様との距離が近い仕事をしたいと感じました。そのためホテル業界で会社を探すのはやめましたが、あある程度自分のやりたいことが想像できるようになり、このインターンに参加してよかったと思っています。

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参加
Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・選んだ基準を本音ベースで教えてください。
A. 就活開始時に初めて参加した合同説明会にアパホテルが来ており、当時観光業に興味を持っていたため。また、合同説明会からの優遇ルートがあったため、初めてのインターン参加に適していると感じ参加した。また、観光業界の中でも大手であるため。続きを読む(全114文字)
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公開日:2025年2月13日
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ルートインジャパンの 会社情報

基本データ
会社名 ルートインジャパン株式会社
フリガナ ルートインジャパン
設立日 1977年4月
資本金 649億3200万円
従業員数 12,970人
売上高 1277億2300万円
決算月 3月
代表者 永山泰樹
本社所在地 〒140-0014 東京都品川区大井1丁目35番3号
電話番号 03-3777-5515
URL https://www.route-inn.co.jp/company/
NOKIZAL ID: 1200365

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