【旅のプロに学ぶ】【20卒】ルートインジャパンの夏インターン体験記（文系/広域職）No.7033（共立女子大学/女性）（2019/7/23公開）

観光やレジャーなど娯楽関係の業界にも興味があり、ホテルはその花形ともいえるためイメージがよかったからです。実際に、ルートインのホテルには何度か宿泊したことがあり、他のホテルよりも身近であったため参加を決意しました。

実際にいろいろなホテルに宿泊して、違いを肌で実感しておきました。アパホテルやスーパーホテルなどとの違いをノートにまとめておきました。

ルートインホテル宿泊旅行プラン企画

1日目にやったこと

会社概要の説明を一通り受けました。その後は、ルートインホテルに宿泊する前提の東京観光プランをグループワークで企画していきました。ホテルの特性なども考えながら決めました。

人事

なし

「旅行の企画を考えるうえで、自分が楽しいと思うことをいくつか挙げてみて、その中で一般ウケするものは何か取り出していってみてください」とおっしゃっていたことです。自分のアイディアが活かされる実感がわきました。

グループワークに苦戦しました。旅行プランを考えるというのは、ただ単に人気が出そうな催しや楽しい企画を盛り込めばいいのではなく、予算や年齢層などターゲットにする人のことをよく考えたうえで企画する必要があるので、そこがとても頭を使って大変だと感じました。

サービス業界は、いかなるときもお客様の立場にたって物事を考え決めることが大切であると学んだことです。この企業の特徴としては、必要最低限のサービスにとどまらずに、頭をつかってお客様が喜んでくれそうな提案を日々し続けようという取り組みがみられました。

ホテルによっても、いろいろ違いがあるので勉強しておくといいです。たとえば、宿泊だけを提供するホテル、旅行プランも考えるホテルなどやりたいことに合わせて選ぶといいと思います。

自分はアルバイト経験からも、接客がとても好きでサービス業が合っていると感じたからです。また、企画を考えたりするクリエイティブな仕事も好きなので、ホテルのユニークな宿泊プランもどんどん打ち出していって、この企業で活躍していきたいと感じました。

自分に適性のある企業であると感じたため、内定をいただけると思いました。接客経験も３年以上あるので、自己アピールと企業と求める人物像が合致すると感じたからです。インターンシップ参加の他の学生は、サービス業未経験者もいたので差をつけることができると思いました。

仕事内容がより具体的なものとなり、大変な面を知ったうえでも携わりたいと感じたからです。人の喜びにどんな仕事よりも密接に関わることができる素晴らしい仕事であることが肌で実感できたので、志望度があがりました。社員の方も魅力的だったので、さらに働きたいと思いました。

インターンシップ参加者が優遇されるというわけではないですが、参加した事実は企業にやる気をみせたり企業理解を深めるのに役立つと思ったからです。積極的に質問すれば顔も覚えてもらえます。

いろいろな業界を見ていました。アルバイト経験を活かせるサービス業界、専門知識をつけられるIT業界、語学力を活かして主体的に働くことのできる商社や物流業界、その他メーカーなど全く業界にこだわりはなかったです。とにかく興味の幅が広かったため、絞ろうとは思っていませんでした。そのため、いろいろな業界のインターンシップに参加しました。

サービス業界の魅力を改めて感じることができました。志望業界がサービス業界だけになったというわけではありませんが、サービス業界への志望度が高まったということは間違いなくいえます。特に、ホテルは華やかなイメージそのものであり、語学力を活かして社員の方が活き活きと働かれている様子をみて、接客の仕事がしたいと思うようになりました。