【お客様の安心を追求】【19卒】 イーデザイン損害保険 総合職の通過ES(エントリーシート) No.25017（中央大学/女性）（2019/2/21公開）

特技、ダーツやシューティングゲームなどの集中力を使って的を狙うゲーム。趣味、映画鑑賞。2017年は洋画をメインに約100本の映画を観ました。 続きを読む

損害保険論という大学の授業に一番力を入れて取り組んでいきました。この授業を通して保険の始まりや、損害保険の基礎知識、複雑化している損害保険の種類などを学びました。特に詳しく学んだのは火災保険と自動車保険です。授業では事故の例を出して保険金の計算などもしました。この科目がきっかけで損害保険業界に興味を持ちました。そしてこの科目はファイナンシャルプランナーの資格の取得を目指すきっかけにもなりました。 続きを読む

私が貴社を志望した理由は、「お客様のことを非常に大切に考えている会社であること」、そして「信頼のある会社であること」の2点です。 事故に遭われたお客様は不安な気持ちを抱えています。そのようなお客様の不安を取り除くことが損害保険会社において最も大切なことであると私は考えています。貴社の保険の、全ての契約にロードサービスがついており、お客様がトラブルにあったときは24時間365日全国の拠点からかけつけて対応しているという点に魅力を感じました。さらに、事故によるお客様の不安を臨床心理士がサポートすることや、無料のメディカルコールサービスでお客様の日常生活の悩みにも対応していることなど、非常にお客様を大切にしている会社であると思いました。実際、貴社の保険の質の高さは、お客様からいただいている高い評価からもわかります。 そして、貴社は信頼のある東京海上グループのグループ会社です。さらにセキュリティ業界1位のセコムと連携しています。東京海上グループとセコムの信頼を持ち合わせた会社である貴社でなら、お客様に安心を提供することが可能であると考えました。 続きを読む

入社3年後は、最初の配属である事故対応サービスのプロフェッショナルでありたいと考えています。お客様の不安を安心に変えることができる仕事に憧れて、損害保険会社を志望いたしました。お客様の不安を安心に変えるには、お客様を思いやる真摯な対応が求められてると考えています。そのため、入社してからしばらくは事故対応サービスで一番になることを目標に働きたいです。そして全てのお客様に、私が担当者で良かったと感謝していただけるような対応を身につけていきたいです。 入社5年後は、商品開発の仕事に携わっていきたいです。商品開発という仕事は、自分のお客様への想いを商品という形にすることのできる、やりがいのある仕事であると考えています。商品の内容を決める時、お客様を本当に安心させることができる補償を、お客様目線で考えることが非常に重要であります。そのため、私は事故対応サービスで身につけたお客様目線になって考える力を活かして、お客様を安心させることのできる新商品を開発していきたいと考えています。さらに既存の商品の改定にも力をいれて取り組み、現状に満足せず常に改善できることはないかを考えて働いていきたいです。 続きを読む

3級ファイナンシャル・プランニング技能士（2018年3月取得）、日本商工会議所簿記検定3級（2017年3月取得）、実用英語技能検定3級（2011年7月取得） 続きを読む

私が学生時代に最も力を入れたことは、居酒屋でのホールスタッフのアルバイトでお客様の満足度を上げる事です。 このアルバイトでは月に数回、覆面調査員のお客様が店の点数を付けるためにご来店されます。私がこのアルバイトを始めたての頃、私の勤めている店舗の平均点は100点満点中60点台でした。近隣の他店舗は平均点80点である事を聞き、負けず嫌いな私は接客で結果を出したいと思いました。そこで私は「常に笑顔で元気よく」というとてもシンプルな事を意識して働き始めました。それだけでお客様の笑顔もぐんと引き出せるようになり、お客様が笑ってくれるのが嬉しくて、いつしかお客様の喜びが自分の喜びと感じるようになりました。さらに自分が常に元気よくいることで他のアルバイトスタッフの元気も引き出すことができ、店が活気付いていきました。お客様を喜ばせる事を意識するようになってからは、覆面調査員のお客様からいただく店の点数の平均点が90点台になりました。それからも現状に満足せず、常に何をすればお客様に喜んでもらえるかを考えて働いています。 この経験を通し私は、お客様を喜ばせる事が自分の喜びにもなるという大切な事を学びました。 続きを読む