回答者:
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
スピードが速くできたときは、ほめてくれる契約社員も、かつてはいました。あとは、個人でやる仕事は、なるべく早く終われるように工夫していました。
モチベーシ...続きを読む(全165文字)
- この投稿でわかること
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- 働いてみて感じたこと
- 実際の働き方
- 改善したほうがいい点
りらいあコミュニケーションズ株式会社
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、りらいあコミュニケーションズ株式会社の仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際にりらいあコミュニケーションズ株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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スピードが速くできたときは、ほめてくれる契約社員も、かつてはいました。あとは、個人でやる仕事は、なるべく早く終われるように工夫していました。
モチベーシ...続きを読む(全165文字)
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証券会社のコールセンター勤務
証券業務は全くの未経験で入社したが、資格取得とスキル認定試験に合格し、受発注業務にも携われるようになった。
定期的に研...続きを読む(全167文字)
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仕事のやりがいなんてありません。ネズミ講が蔓延していて誰も信用できないひどい職場でした。元請け企業の社員が来る時は数人のリーダーのみのこり他の人間は帰さ...続きを読む(全155文字)
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怒っている方もいらっしゃいますが、ほとんどは機械操作がわからなかったけれども、教えてもらえたことでお礼を言っていただけたような気がします。
ただし、架...続きを読む(全156文字)
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非正社員であれば通常経験のできない管理業務に就くことができ、貴重な体験ができた。非正社員が支社を創り上げていくことができることがとても魅力的だった。その...続きを読む(全151文字)
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まずは、マーケッターとして電話対応のノウハウを学んだ。実際に、社会人として必要な敬語の使い方や基本的な応対が出来るようになったのは、どこの企業にいっても...続きを読む(全165文字)
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獲得系のセンター所属だったため、数字を追うということにやりがいがあった。
戦略を立てオペレーターに落とし込みには非常に苦労することが多かったが、数値達...続きを読む(全159文字)
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コールセンターですから、精神面でしっかやと自分を保っていられるかというのは重要なのではないかと感じます。仕事をしているなかで、獲得に対する意識を持って取...続きを読む(全183文字)
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SVという仕事は、センターの運営に関わることができ、業務によってはかなり大きな管理も任されるため、今までオペレーターを経験してきた人には非常に刺激的でや...続きを読む(全181文字)
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私は派遣のアルバイトとして、3ヶ月間在籍しました。
映像サービスの解約部門で解約しようとするお客様をあの手この手で商品の魅力を説明し、解約を引きとめ、...続きを読む(全372文字)
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コールセンタースタッフとして、自分では入社できないような大手の電話対応ができたことはよかった。研修もしっかりしてもらえたので現場に出るに当たっての不安も...続きを読む(全151文字)
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・電話受付の他にFAX受付も担当しています。お客様の設備情報を特定する管理番号のようなものがあり、FAXにそれが書いておらず自分で調べることが多いのです...続きを読む(全155文字)
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どう受け取られるかはわかりませんが、人の入れ替わりが激しかったので、常に色んなポジションを任せてもらえたことが、私にとってのやりがいになりました。社員同...続きを読む(全158文字)
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研修がしっかりしている上に、デビューしてもOJTがつくので安心できます。しかし、できなければいつまでも独り立ちできません。スキルをあげるための研修も随時...続きを読む(全197文字)
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私がやった所は、あまり責任の無い同じ事を繰り返す業務だった。困った事があればエスカレーションして助けてくれたので、困った事は無かった。
派遣先にもよる...続きを読む(全181文字)
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短時間契約で派遣として、現在も就業中です。初めは繁忙期だったからか研修だけでは物足りないような気がしましたが、研修を終えてからはアウトから始まり、何度か...続きを読む(全250文字)
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入社後、期間は部署によりますが2〜3週間の研修をし、ビジネス用語から業務知識を学びます。
その方のやる気であったり、その人に業務が合う合わないがあるの...続きを読む(全364文字)
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特に頑張っても繁栄されるわけでもないので特別面白味などは感じなかった。若い人がとにかく多いので友達の輪が広がるのは楽しいと思う。担当している部署によって...続きを読む(全176文字)
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お客様から「ありがとう」のお言葉をいただけた時にはやはりやりがいを感じました。応対中だけではなく、その後に返ってくるお客様からのアンケートでも感謝のお言...続きを読む(全165文字)
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発信はまずしない上に一日に受信する量もそんなに多くないのでコールセンターの中では比較的働きやすいのかと思います。お客さんの問題を解決したときはすごくやり...続きを読む(全151文字)
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サービス業なので、自然に仕事を通じてお客様に失礼のない話し方などが身につきました。厳しい事もありますが経験することで得る事や気付く事もたくさんある点につ...続きを読む(全152文字)
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電話営業に近い仕事なので向き不向きはありますが、慣れてくるとお客様から不信感や抵抗感を取り除き、良い返事がもらえてきたりもするので、負けず嫌いな性格の人...続きを読む(全163文字)
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仕事を進めていく上で、部下の不満点に耳を傾け、改善していこうという姿勢があった。具体的には、目安箱の設置を通じて、匿名で、文書を投稿出来たり、または、定...続きを読む(全170文字)
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コールセンターでのオペレーター業務をしていた。
やはり自分の話術でお客様に納得いただいて問題をケースクローズできたときにやりがいを感じた。
また、問...続きを読む(全191文字)
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センターでの取り組みの自由度は高いです。
もちろん結果は求められますが、しっかり取り組んでいけば数字として表れますし、お給料も上げてもらえます。(私は...続きを読む(全163文字)
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【良い点】
外部の研修システムも取り入れており、講師がオンラインで行うリーダー研修など多様なスキルアップの場を用意している
【気になること・改善したほう...続きを読む(全135文字)
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【良い点】
取引先からのサービス割引や保養所などが用意されている
【気になること・改善したほうがいい点】
保養所は申し込みの倍率が高くなかなか予約出来ない続きを読む(全77文字)
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【良い点】
管理職の魅力は、組織やチームに大きな影響を与えられる点にあります。メンバー一人ひとりの力を引き出し、成果につなげることで達成感を得られます。...続きを読む(全145文字)
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【良い点】
入社時研修から現場配属後のOJTまで教育体制が整っており、未経験でも段階的にスキルを習得できます。技術支援や研修制度もあり、長期的なキャリア...続きを読む(全190文字)
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【良い点】
病気で退職したが、傷病手当の説明などは事務の方がちゃんとしてくれた.
【気になること・改善したほうがいい点】
職場内で連携がされてなかったよ...続きを読む(全123文字)
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【良い点】
女性も多く働いているので、安心はできる。
【気になること・改善したほうがいい点】
男性社員が若いバイトの子にバックハグをしたり、セクハラは横...続きを読む(全82文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
スキルアップ研修などもあるけれど、電話がなると出ないといけないので中途半端です。キャリアアップについても、希望を...続きを読む(全111文字)
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【良い点】
週4勤務くらいであれば、バランスが保てる
【気になること・改善したほうがいい点】
9時間拘束のため、通勤が遠いと何もできずに1日が終わってしまう続きを読む(全78文字)
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【良い点】
大手なので、色んなコールセンターがあるのは魅力
【気になること・改善したほうがいい点】
AIが発達すると需要は減りそう。どうやって残っていく...続きを読む(全92文字)
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【良い点】
基本時給が高い。勤怠さえ良ければ、時給が良くなる
【気になること・改善したほうがいい点】
評価で時給が下がることがある。仕事ができていても、...続きを読む(全82文字)
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【良い点】
データ作りが多かった。やりたい仕事をやらせてもらえたのでとても感謝している。
【気になること・改善したほうがいい点】
単調な業務になりやすかった続きを読む(全78文字)
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【良い点】
基本的にルーチンワーク 忙しいときは忙しく、暇なときはとことん暇
【気になること・改善したほうがいい点】
その時々で言ってることが変わる 周...続きを読む(全86文字)
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【良い点】
配属先は当たり外れが激しいイメージ。初めは基本運用保守。
【気になること・改善したほうがいい点】
人によって業務のレベルが変わってくると感じる点。続きを読む(全79文字)
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【良い点】
やりたい案件があるのであれば、積極的に上司に掛け合う事はできます。またローテーション制度があるので、好みの案件じゃないのに当たったとしても交...続きを読む(全136文字)
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【良い点】
普段TikTokに流れてくるような動画を見つづけるので、退屈はしない。
たまに笑える動画も流れてくるので、気分転換になる。
【気になること・...続きを読む(全125文字)
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【良い点】
競合が多い業界ではなく、価格競争に追われるような営業ではありません。サービス内容を理解した上で、必要としている顧客に提案する形が中心です。
...続きを読む(全131文字)
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【良い点】
社長と面談できる点は面白い。企業ごとの特徴や業務内容などをダイレクトに聞ける仕事は中々ないと思う。話を聞く中で、提案が受け入れられた時は面白...続きを読む(全132文字)
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【良い点】
「人生の転機」に深く関われる点。就職・転職・進学・結婚・子育てなど、個人の選択を支える多角的なサービスを展開し、社会課題とビジネスを同時に動...続きを読む(全248文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
担当する業務はクライアント対応が中心ですが、要求が頻繁に変わり、現場の裁量はほとんどありません。会社として社員を...続きを読む(全158文字)
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【良い点】
ある程度やる気があれば、自分に力がついていくことは実感できる。
【気になること・改善したほうがいい点】
メールでのやり取りがメインで、所詮は...続きを読む(全159文字)
| 会社名 | りらいあコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| フリガナ | リライアコミュニケーションズ |
| 設立日 | 1987年6月 |
| 資本金 | 9億9800万円 |
| 従業員数 | 15,078人 |
| 売上高 | 1206億1900万円 |
| 決算月 | 3月 |
| 代表者 | 網野 孝 |
| 本社所在地 | 〒151-0053 東京都渋谷区代々木2丁目6番5号 |
| 平均年齢 | 40.2歳 |
| 平均給与 | 567万円 |
| 電話番号 | 03-5351-7200 |
| URL | http://www.moshimoshi.co.jp/ |
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