【笑顔と感動を届けるホスピタリティ】【24卒】ワールド航空サービスの総合職の本選考体験記 No.54643（非公開/男性）（2023/8/1公開）

説明会

仕事の内容についてと質問会

先輩社員の方々への質問をする時間が多くとられていたので疑問に思っていることが解消できた点がよかったと思います。

このセミナーに参加しなくても、選考には参加できました。参加したことで選考に有利になることはないとおもいます。

志望理由、アピールポイント

ナビサイトのOpenESで提出

Webで入力

文字数が多かったので具体的なエピソードを盛り込んだ。自分にしかないエピソードを書いた。

結論ファーストを心がけた。大学のキャリアセンターに添削してもらった。

ホームページ

時間になったら面接開始で時間になったらズームから退出

総合旅行業務取扱管理者と国内旅行業務取扱管理者の国家資格を持っていることをアピールしたことは評価されていると感じた。なぜ、ワールド航空サービスなのかをしっかりと説明できるようにする。

説明会の時に会った人事の方で世間話から始めていただいたので緊張もほぐれやすかった。しっかりと話をうなずきながら聞いていただけた。

なし

ホームページ

実際にどんなことをしたいですか？

私が御社に入社した際に実際に挑戦したいことは、南極でのツアーを実施することです。御社の中でも限られた人のみ経験できるツアーであり、多くの社員の方々の目標であると同時にほとんどの人が人生で訪れることのない場所にお客様を添乗することができるようになりたいです。また、自分が企画したツアーや添乗するツアーだから参加したいと言っていただけるファンのような存在ができるようにお客様の気持ちに寄り添う接客ができるような社員になりたいです。

営業でどんな強みを活かせそうか？

私が営業で活かせると思っている強みはホスピタリティです。○○と協力して○○を行ったことです。お客様に実際にキャンパスに来ていただくから緊張してると考えたので自分から世間話などでアイスブレイクを行って悩みや不安を話しやすい環境づくりを行いました。十人十色である状況をヒアリングが重要だと考えて、その方の現在の状況をしっかりと把握し、何に不安に感じ、困っているのかを知ろうとし、最適な提案やアドバイスをするようにした。「ありがとう。不安がなくなった。今日は来てよかった。」という言葉にやりがいを感じました。

会場で面接室まで移動してその後筆記試験をした。

しっかりと笑顔で自分の意見をはっきり話しているところがいいと言って頂けたのでそこが評価されていたと感じています。

すごく気さくで話を深堀してくださり、一人一人により沿って人柄に興味を持ちながら面接をされているという印象でした。面接を始める前にアイスブレイクをしてくださって緊張がほぐれました。

なし

ホームページ

運動経験はありますか？

私は中学と高校で6年間ソフトテニス部に所属していました。中学生時代はキャプテン経験があり、顧問の先生と協力して練習内容を決めたりしていました。全国大会で上位に入る学校がいる市の中で勝ち進み県大会に出場することもできました。高校時代は団体メンバーに選出されていて、個人戦では県で32ペアのみ参加できるハイスクールジャパンカップの予選に出場しました。この経験から何事も粘り強くすることとチームワークを学ぶことができました。

なぜ資格を取りましたか？

私が国家資格の国内旅行業務取扱管理者と総合旅行業務取扱管理者を取得しようとしたきっかけは高校の部活仲間10人との卒業旅行の際に、旅行会社を利用し、私たちの状況に合った最適な旅行の提案をしていただいたことです。そのおかげでかけがえのない思い出ができました。それから旅行業に携わる中で、旅行を提案することを通してお客様にワクワクする気持ちを提供し、笑顔や感動を届けられるようになりたいと考えるようになりました。旅行業界を目指すためには必要な資格を取得し、基本的な知識をつける必要があると考え、2年次の9月頃から観光地理を覚えることを中心に学習に力を入れました。

他社に内定が決まったため