【お客様に寄り添う未来】【23卒】コスモス薬品の総合職の本選考体験記 No.35272（非公開/非公開）（2022/11/4公開）

会社理解セミナー

コスモス薬品ならではの取り組みについて

ドラックストア業界の現状や今後の展望について、インターネットを使い調べました。説明会を通してコスモス薬品への理解が深まりました。

参加必須でした。

指定されたURLに時間までに入室し、選考が始まりました。

与えられた時間でグループワークを行う。その際に役割を決め取り組むよう指示があった。
グループワーク終了後、全体のルームへ戻りそれぞれ発表を行った。

和やかな雰囲気だった。

なし

今後の店舗運営に必要になることは何か

役割を積極性に取り組むことができると評価されやすいのではないだろうか。
発言するだけではなく、他の学生の意見を笑顔で聴く姿勢が求められていると感じた。

入室後面接が始まりました。

お客様と関わる機会が多い職業ということで、はきはきと笑顔で応対できるかということが見られていたと感じます。

笑顔が素敵な優しい方でした。学生の話をメモしながら丁寧に聞いてくださった印象です。
「緊張していますか？」と緊張をほぐすよう声をかけていただいた。

通過連絡の際にフィードバックがありました。

なし

学生時代力を入れたことは何ですか。

学生時代、所属している音楽サークルでリーダーを務めました。大きく課題が2つありました。
①コロナウイルスでの活動制限
②活動に対し後ろ向きな部員がいた　ことです。
コロナウイルス流行直後ということで、オンラインへ切り替えを行うも慣れないことばかりでした。先輩方や同級生に力を貸してもらい、何とか目標としていた○○を達成することが叶いました。部員のモチベーション維持に関しては、個人や全体でミーティングを行うことを大切にしました。相手の立場に立ち話を聞くことの大切さや状況に応じて柔軟に対応し最善策を取ることの重要さを学びました。音楽サークルで学んだこれらのことを通して、入社後もお客様目線に立てるような社員になります。

あなたの強みを教えてください。

私の強みは、相手の立場に立ち行動できる姿勢です。現在働いている○○のアルバイトでは周りを見て行動することを日々意識しています。お客様に対しては、「このお店に来てよかった。また来たい。」と思っていただけるよう笑顔で接客をしています。買い物時に困っている様子の方を見かけた時には、「何かお探しですか？」と積極的にお声がけをするように心がけています。また一緒に働く仲間に対しては、先輩の姿を見て今できることを考えお店のためになるように私なりに何ができるかというのを考えながら行動しています。御社に入社後もお客様が今何を考えていて何をお求めかを考え、また足を運びたいと思っていただけるような店舗作りに貢献していきたいです。

入室後、始まりました。

時間が10分と限られているため、端的に伝えたい内容を伝えることが重要になると思います。笑顔と明るさが大切になると感じました。

堅い雰囲気で面接が始まりました。一次面接は和やかな雰囲気でしたが、最終選考ということで面接官の笑顔は少なく終始堅い雰囲気でした。

内定連絡の際にフィードバックがありました。

なし

アルバイトではどのような仕事をされていますか？

食品スーパーで働いています。アルバイト先では主に2つの仕事を任されています。1つ目は、レジでの接客です。レジはお客様が必ず通る場所です。「いらっしゃいませ」の最初の挨拶から「ありがとうございました」まで、笑顔で応対しこのお店に来てよかったとお客様に思っていただけるよう日々働いています。2点目は、商品提案です。アルバイト先のスーパーでは銘品を多く扱っていることからお客様からご相談をいただく機会が多いです。その際にしっかりとお客様のご要望に耳を傾けること、そして的確な知識を身に付けお客様に寄り添ったご提案ができるように心がけています。分からないことがあるときは上司へ確認し、誤った知識のままお客様にお伝えしないよう気をつけています。入社後もお客様に寄り添った接客ができるよう努めます。

希望する社員区分を教えてください。

希望している社員区分をお伝えしました。コスモス薬品では、①ナショナル社員（全国転勤型）②リージョナル社員（希望する県と隣県などの範囲で転勤あり）③エリア社員（○○市など限定された地域で勤務）の3種類の社員区分がありました。入社後に思っていたのと違ったというギャップが生まれないように、再度注意事項の説明と意思確認がありました。説明会の段階で人事の方から各社員区分の特徴と注意事項について説明がありその際にメモを取っていたためそれが役に立ちました。地区によっては募集が終了している地域や出店エリアの都合上、イレギュラーな社員区分もあったため、迷いや疑問点がある際には説明会や選考の際に質問しておくことが良いと思います。