【20卒】東邦ガスの総合職の最終面接詳細 体験記No.7142（名古屋大学/女性）（2019/6/25公開）

最終面接なので、どれだけ具体的にキャリアプランが描けているかが重要だと思いました。また、熱意をアピールしたことも評価されたと思います。

若い人事の方が主に面接を進めていました。その後、他の２人から３つほど質問をされました。１次面接よりも穏やかな雰囲気でした。

東邦ガスでどんな仕事をしたいですか。

私は、仕事を通して生活の土台づくりをしたいと思っています。安心して暮らせる、帰ってきたいと思える環境を提供する事で、一人でも多くの人の生活をより豊かにしていきたいです。そのために、東邦ガスの事業を広めて行きたいと考えています。具体的には、リビング計画部、用地開発推進部、広報部で活躍したいです。リビング計画部では、住宅のリフォームに関わることで、お客様に合った暮らしを広めて行きたいです。用地開発推進部では、みなとアクルスのようなスマートタウンの魅力や考え方を、まだ関心を持っていない人に広めていくことで、御社自体に興味を持ってもらえるようにしたいです。そして、最終的には広報部で、多数の人に企業の魅力をPRしていきたいです。

自己アピールをお願いします。

私は、相手のニーズを読み取ることができます。この力を身につけたのは、百貨店の催事場で行ったフィンランド発の雑貨店でのアルバイトです。足を止めてくださるお客様は多いものの、１日にいただくお給料と同程度しか売り上げることができませんでした。商品の配置変えや声かけの方法など試行錯誤しましたが、効果が見られませんでした。働いていく中で、問題は「売り手がお客様のご要望を聞く前に一方的に話していること」だと気づきました。
そこで「お客様に楽しい気分になっていただくこと」を目標にしました。具体的には、持ちものや服装から会話を広げ、お客様から言葉を引き出すことを意識しました。会話を通してお客様について知ることで、お客様にあった提案ができました。結果、ブランドを立ち上げた方から“You are Best Seller”と言っていただけました。この経験により、お客様との信頼関係の構築の重要性に気づき、相手のニーズを読み取る力を身につけました。