【お客様とのトークスキルUP!】【24卒】ハウスメイトの冬インターン体験記（理系/総合職）No.45209（専修大学/男性）（2023/10/4公開）

不動産業界に興味があり、その中でも仲介業とハウスメーカーに興味があった。これはアルバイトでお客様から「ありがとう」をもらえた経験が私のやりがいだったことに起因する。業界の中でも大手であったことで興味を持った。

業界や会社のことについて全く知らないでインターンシップに参加したのでまずは情報を聞き逃さないように集中して講義を聞くことを意識した。また笑顔、ハキハキしゃべることを意識した。

どこの会社でもみられているところではあると思うがなぜ不動産業界に興味がありその中でなぜ仲介業に興味があるのかをみられていた。

お客様に物件紹介をするワーク

インターンではまず7人程度のグループに分かれる。その中で一人がお客様役をしその他が営業マン役を行う。お客様役は営業マン役から聞かれたことに対する答えが書かれた紙を渡されそれをみて営業マン役からの質問に答える。営業マン役はお客様の要望を多く引き出すため事前に質問を考え制限時間内に質問をしていく。お客様の情報を元に8つほどある物件から1つの物件を選び発表する。

不動産仲介業で必要になるお客様とのトークスキルや要望を聞く力がついた。

お客様に最適な物件を紹介する

1日目にやったこと

2日間あるうちの1日目には不動産業界、不動産仲介業、ハウスメイトとはどのようなものなのか説明をしてもらえた。ここでは詳しく説明してもらえるため知識がなくても全く問題なく理解できる。

2日目にやったこと

グループワークがメインで行われた。グループワークはお客様に希望の物件を紹介するグループワークであった。ここではどれだけお客様役に質問をし情報を得られるかが鍵になるので発言をたくさんすると良い。

社員。

なし

インターンシップでの社員さんとの関わりはグループワークでアドバイスをもらえた所やインターンが始まる前に緊張をほぐさせるためか気さくに話しかけてくれた所、また最後に質問がある人は質問をできる機会をもらえた。フィードバックはなかった。

インターンシップで大変だったことはお客様に物件を紹介するグループワークだ。私は図面の見方すらわからず初めは理解するのに苦労した。またお客様役に質問するのも順番ではなく聞きたい人が聞いていく形式だったため控えめな私からしたら発言回数が少なくなってしまったので苦労した。

グループが7人ほどと人数が多かったのでたくさんの人と話せた。主にはグループワークの時に関わることが多かった。他の学生の就活の状況を聞くことで就活の勉強になった。

インターンシップに参加したからこそ不動産業界や不動産仲介業のことについて理解が深まりその後の就活にとても活きた。またいいことばかりではなく辛い側面の話を聞くことができたので覚悟ができたので良かった。具体的にはやはり帰宅時間は遅くなってしまうようだ。私はできれば早く帰りたかったので具体的な情報を聞けたことはよかった。

不動産業界、不動産仲介業について調べておくと座学の際に楽になると考えた。また同業他社のことについて調べておくと比較がしやすくなるので他社研究もした方が良いと考えた。

グループワークで実際にお客様に物件を紹介するワークを経験できたことで働いているイメージを掴むことができた。また座学の時間に1日の流れについても詳しく説明してもらえたため実際に働いているイメージが掴みやすかった。また最後に質問の時間をとってくれたため疑問に思っていることは聞いてから帰れるため将来をイメージしやすい。

周りの学生は日東駒専からMARCHが多く優秀な方が集まっているのと宅建を保有している人が多かったため周りと比べて抜きん出ているものがないと感じ、本選考で簡単には内定は出ないだろうと考えた。しかし学チカや不動産業界を志望する理由を論理的に説明する能力は私の方があると感じていたため全くなかったわけではない。

不動産業界ということでガツガツしており体育会なイメージがあったが、インターンに参加している学生を見ていると落ち着いた学生が多かったので働きやすいと感じたためだ。また社員さんが質問に対していいことも悪いこともはっきり答えてくれたため好印象だったので志望度は上がった。

インターンシップに参加することで早期選考に呼ばれた。早期選考であれば枠が埋まっていない状態で選考に参加することができるため通常選考の方より有利に進められると考える。

インターンシップに参加する前は不動産業界内のハウスメーカーと不動産仲介業の2つに興味があった。これはアルバイトでお客様から「ありがとう」という言葉をもらえた際にやりがいを感じ、一生で一度の買い物である住宅に携わることができればより大きなやりがいを感じられると考えたためだ。具体的な志望企業としてはハウスメイト、野村不動産ソリューションズ、みずほ不動産販売、三井ホーム、セキスイハイムなどを志望していた。

インターンシップに参加したことでハウスメイトはとても働きやすい会社であるというイメージになった。参加する前はガツガツした社風で数字が命のようなイメージがあったがノルマもなく穏やかな方も多かったため働きやすい環境だと感じた。また業務はきついことも多いと感じたがそれ以上にやりがいのある仕事だと感じた。インターンシップに参加することで不動産業界の仲介業により興味をもてた。