東ソーの本選考対策方法・選考フロー

学生時代は～に関するコールセンターのアルバイトをしていました。その中で大変だったことは、お客様に商品の継続を促すことです。私は～の定期便に関する業務で継続を促す必要がありました。しかし、○○が目標の20％を下回っていました。原因は、迅速な手続きを重視するあまりお客様の状況の理解不足になっていたことです。そこで、こちらから話すだけでなく使用状況や実感に関する質問を毎回行うようにしました。例えば、効果が無いため停止したいお客様に～を飲む時間を質問しました。すると、△△という状況だと分かりました。そのため、～ことで実感に繋がりやすくなるとお伝えし、停止を抑制しました。このような質問を通じてお客様一人一人に合った提案をした結果、～は目標を超えました。 この経験を通じ、課題解決力を得ました。入社後はこの力を活かし、目的に向かって試行錯誤することを目指したいです。 続きを読む

挫折経験は、大学三年時のトロント留学において、ホストファザーとの関係性に悩み、積極的なコミュニケーションをする姿勢を失ったことである。私は、語学力向上と異なる価値観に対応する柔軟性を身に着けるために留学をした。現地生活において、ホストファザーの圧迫的な話し方や細かな生活様式への指摘が度重なり、精神的ストレスを感じ自室にこもる時間が増えてしまった。私はこの状況に危機意識を抱き、現地の友人と相談し留学の目的を再確認する必要性を感じた。そこで、自分とは異なる考えや生活様式を持つ人がいる環境は、自身の柔軟性を高められる貴重な機会だと認識することができ、以後ホストファザーの価値観を受け入れるために会話の機会を増やすことに成功した。私はこの経験から、困難に直面した際には、本来の目的や目標を再確認し、自分が目指していることを明確にすることで、モチベーションを維持し高い成果を生み出すことができるということを学んだ。 続きを読む

まず機能商品事業に興味を持った理由は、研究で学んだことを活かせると思ったためです。所属研究室では○○をベースにした機能高分子分野の研究を進めており、研究を通じて得た知識を業務内で活かせるのではと考えています。また品質管理はチームワークが重視される仕事です。解決困難な課題にもチームで協力して粘り強く取り組むことでさらに良い商品をお客様に提供できると考えています。大学時代に所属していた○○サークルでは、～や△△製作を通じてチーム一丸となって協力する大切さを学びました。私も「商品への徹底したこだわり」と「同僚や他部署の方との連携」を大切にしながら仕事をしたいと考え、貴社の品質管理業務を志望しています。 続きを読む

私は、中学３年生で２週間の海外研修をした際、相手の行動に疑問を違和感を覚えるだけで、その背景となる価値観の吸収ができず、相互理解の下でのコミュニケーションがとれませんでした。例えば、食事が合わない、ルームメイトがうるさくて眠れない、教員の言っていることを聞き取れなかったときに自分で周囲の生徒に聞けなかった等に対して、それを我慢するだけでその背景にある価値観を知って理解することができなかった、などがありました。そこで、新しい環境に適応するために、そこにいる人の価値観を学び理解し合う力を養いたいと思い、豪州に留学（豪州は多民族国家であり多様な価値観を持つ人と生活することになるので、考え方のズレなどによる日常的な問題の背後にある価値観や考え方を理解する環境があると考えた）することを決意しました。現地において、具体的にしたことは、フィリピン系のホームステイにおいて、野菜が出ない、洗濯によって服が縮んだ、等の困難に対して、どうしてそのような行動をするのかを直接聞くことでその背後にある価値観や文化を学びました。例えば、食事は楽しむものではなく空腹を満たすために作業であるから、簡単な料理にすることで他のことに時間を回している、野菜を買うお金があったら貯金して趣味に使いたい（食事を重視していない）、節水の文化が根付いているため洗濯は最低限の汚れが取れればよい、などの価値観を学ぶことができました。結果として、自分が疑問に感じた相手の行動に対してその行動の背景となる価値観や考え方を実際に聞き、相手の行動や考え方の理解に努めることができ、それによって相手の行動を否定せずに受け入れやすくなり相互理解の上でのコミュニケーションに成功しました。 これを生かして、就職後には周囲の人が持つ考え方や価値観を積極的に吸収することで相互理解を深めたいと考えております。例えば、御社の営業担当として、相手の価値観や考え方の背景にあるものを理解しようとする姿勢を持つことによって、相互理解を踏まえ、互いに価値のある取引を実現させていき、最終的には御社に貢献できるような営業担当になっていきたいと考えております。 続きを読む