【笑顔と誠実な対応で未来を支える】【24卒】アインホールディングスの医療事務職の本選考体験記 No.49207（非公開/女性）（2023/7/11公開）

アイングループ【医療事務職】【リテール総合職】

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準備は特になし。
説明会の最中も良い印象を持って欲しかったため、笑顔を心がけていました。また、面接では説明会の感想を求められたので、しっかりメモをしておく事が必要です。

選考を受けるにあたって参加必須だった。

趣味特技、中学以降の部活・サークル、アルバイト経験、資格、ゼミ、自己pr、志望動機、キャリアプラン、なぜこの業界か

採用サイトのマイページから提出

webで入力

一貫性があるように書くことと、志望動機には実体験も含めるようにした。また、キャリアプランでは熱意が伝わるよう細かく書いた。

就活会議に登録し、他の方のESを参考にした。うまい言い回しが出てこない時はネットで調べて推敲を重ねた。

就活会議

事務処理作業は表を見て正しいものを記入する問題だったので、対策はいらなかった。計算はSPIのような問題で、私は公務員試験の勉強をしていたので特に問題はなかった。

能力検査(事務処理作業、計算、言語)

事務処理作業が半分以上占めていた、全部含めて40分ギリギリで解いた。制限時間は40分。

なし

zoomに参加し、終わったら退出する。

落ち着いて質問に的確に答えられたところや、他の学生の回答を聞く時に頷いたり、真顔ではなく微笑みながらリアクションを取ったところが評価されたと思う。

穏やかだった。淡々と進んでいったが、怖い雰囲気ではなかった。最後に面接官の方が自分なりの医療事務としてのあり方を話してくれてとてもためになった。

なし

就活会議

自己prをしてください。

　○○(学習塾)で2年半、先生として働き、主にダウン症の生徒を担当していました。
　その生徒は考えることを放棄してしまうため、学習進度が上がらず、同じプリントを何回も繰り返し学習することが課題として挙げられていました。
　そこで私は普段の学習の様子から生徒の性格を見極め、次の３点に留意して対応しました。それは、出来ないことを指摘するのではなく出来たことを褒めること、集中力が切れないよう声掛けを行うこと、先生は身近な存在であり、勉強は楽しいものという印象を与えるために、笑顔を意識して対応することです。
　もちろん一筋縄ではいかず、その生徒の対応をすることで辛い思いをすることもありましたが、周りのスタッフの方が生徒一人一人に真剣に向き合っている姿に刺激を受け、私もめげずに向き合い続けました。
　その結果、学習進度は2段階上昇し、苦手だった音読も、自主的に行うように成長しました。
　この経験から私は、相手を理解することや親身な対応が重要であることを学び、相手に合ったサポートをこれからもしていきたいと考えています。

今述べた自己prの強みが他にどんな時に発揮されたのか、別のエピソードを教えてください。

　大学3年生の時にオープンキャンパスのスタッフを務めた時に同じような力を発揮しました。この時のスタッフの役割としては、1つ目が私自身が法律学科の生徒なので、多くの学生を法律学科に勧誘すること、２つ目が今不安に思っていることや悩みを聞き、相談に乗ることでした。ブースに来た学生の中にはこれからの大学生活に不安を抱いている方や、将来の夢が決まっていないという方が大勢いました。そこで私は自分の経験を元に、高校生の方々にアドバイスをしたり、同じ目線に立って一緒に将来について考えたりと、親身な対応を心がけました。その結果、今日話せて凄く安心した、大学生になるのが楽しみになったとの声掛けを頂き、それと同時に法律学科の志望数が去年よりも10名ほど増えたとの報告を受けました。
　この経験から相手を理解することや、相手の立場になって考えることは何事においても大切なことであり、私がそのように対応することで、少しでも人の役に立つことができていると感じています。

zoomで参加し終わったら退出する

面接官と話していて波長が合うと感じた。なので自分らしさをアピールできるよう、自分の考えをちゃんと伝えるようにした。

面接官はとても話しやすい方だった。和やかな雰囲気で始まり、私も雑談に近い形で面接を進めた。人柄を重視していると感じた。

なし

なし

強みと弱みを教えてください

　私の強みは何事にも諦めないチャレンジ精神があることです。私は小学生から現在に至るまで、学校生活の多くの場で生徒会役員やリーダー、副部長、副ゼミ長といった立場から、大勢の人の前で発言する機会が多くありました。緊張しがちな性格ですが、この経験から自分の役割を全うすることや、苦手なことにもめげずに挑むことのできる、チャレンジ精神が鍛えられています。
　弱みは緊張しがちなところです。しかし、自分の弱みを理解しているからこそ、それを克服するために積極的に人前に出ることに挑戦していました。しかし、それでも緊張はどうしてもしてしまうので、人前に出る時は事前に準備した上で取り組んでいました。

なぜナショナル社員なのか

　自分自身の成長に繋がると考えたからです。全国転勤を通して様々な店舗に関わることで、その地域特有の課題が見えてきたり、色んな人と接していくうちに新たな発見や視野を広げるきっかけ作りにもなると思います。私は将来スーパーバイザーとして薬局運営のサポートに携わりたいと考えているので、このような経験から経たものを活かしたいと考え、ナショナルの方を選択しました。
(私は自身の成長に繋がることを軸として考えていたので、そこをアピールしました。ちゃんとした理由があれば大丈夫だと思います！)

zoomで参加し終わったら退出する

笑顔を忘れないことや、質問の回答には自分の強みをアピールできる要素を入れた。質問は上記の２つしか聞かれなかったので、逆質問では入社する意欲を見せるために、キャリアアップの評価制度であったり、入社して自身が成長したと感じるエピソードを聞いた。

面接官が明るく元気な方で、学生3人ともリラックスした状態で始める事ができた。話していると自然と笑顔になる方だったので、すごく和やかな雰囲気だった。

なし

特になし

学生時代に頑張ったこと

　最近の出来事だと、3、4年生合同のゼミ活動の中で学祭に参加し、飲食店を出店したことです。ゼミで飲食店を出店することは新型コロナウイルスにより2年間中止された伝統行事であったため、私たちも先輩方も初めての経験でした。
　私は当日受付と会計を担当していたのですが、1番印象に残ったのは自分の役割を終えた後に周りの方のお手伝いをした時でした。
　休憩時間に出店場所に様子を見に行くと、商品の受け渡しの担当の方が困っている様子が見えました。声をかけてみると、番号を呼んでもその番号の持ち主であるお客様が現れない、でも自分は他のお客様にも商品を渡さないといけないため持ち場を離れることができないとのことでした。
　そこで私は、その担当の方から商品と番号札を預かって、出店場所周辺で声掛けを行ってお客様探しをしました。幸いにもすぐにお客様を見つけることができましたが、その後も何回か続いたため、そのまま受け渡しのお手伝いをしていました。
　この学祭で学んだことは、自分の役割を全うすることだけでなく、周りを見て今自分が何をすべきかを考え、それを行動に移すこと、そして何よりチームワークの大切さです。すぐに行動に移したことで、商品が温かいうちにお客様に提供することができましたし、私以外にも自分の役割ではない仕事を率先して行なっている方がいたので、このように全員で協力したからこそ、成功させることができましたし、これが1番頑張ったことかなと思います。

未来像(キャリアプランでも、社会人としてどう生きたいか等規模は自由)を教えてください

　将来、アイングループでスーパーバイザーとして、広い視野で薬局の運営をサポートしたいと考えています。
　そのためにまずは、薬局勤務を通じて、笑顔と誠実な対応で患者様と向き合い、信頼関係を築くことを大切にし、専門的な知識やスキルを磨いていきます。
　そして、現場での経験を積むことや全国転勤を通して、より良い薬局運営に必要な視点や課題を理解し、考える薬局プロジェクトの中で問題解決に取り組んでいきます。
　また、新型コロナウイルスの影響を受け、オンライン服薬指導や在宅対応等、今までよりも薬局に求められているものが増えていると感じています。
　今後の社会情勢や、薬局に求められていることを客観的に理解し、積極的に新しい取り組みを行いながら、社会的な課題に対応する薬局のあり方をスーパーバイザーとして模索していきたいと思います。
　これらの活動を通じて、御社が提供するサービスの向上と発展に貢献し、地域の皆様の健康と生活の質を高めることを目指します。