【笑顔接客で差をつけろ】【23卒】アインホールディングスのAINZ＆TULPE リテール総合職の1次面接詳細 体験記No.23632（非公開/非公開）（2022/4/21公開）

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接客を重視している企業なので、「どのような接客をしたいか」という点が特に重視されている印象があった。私はこの項目に関して準備をしていなかったため、事前に準備して論理的な回答ができると良いと思う。

笑顔で和やかな方で、非常にリラックスして面接を受けることができた。全ての話を笑顔で頷いて聞いてくださった。

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アインズトルペの店舗に行ったことがあるか/お気に入りの店舗の好きな点と改善点

アインズトルペの店舗に行ったことがあるか：関東にある10店舗ほどに行ったことがあります。
お気に入りの店舗の好きな点と改善点：「○○店」が好きです。特に、地下のスキンケアコーナー、医薬品コーナーがお気に入りです。渋谷という立地なのにもかかわらず、地下に売り場があることから静かな空間でゆっくりお買い物を楽しめるからです。また、初めて見る化粧品に出会うことも多く、トレンドに敏感な店舗であるという印象があります。一方で改善点は、通路の狭さです。利用した際、他のお客様がいらっしゃって不便を感じることが何度かありました。そのため、通路をもう少し広く確保できたらさらに快適なお店になるのではないかと思いました。

入社したらどのような接客をしたいか

入社したらどのような接客をしたいか：全てのお客様に同じ対応をするのではなく、接客が必要か見極めて、一人一人のお客様に適した接客を心がけていきたいです。接客業において、お客様一人一人に合わせた接客は最も重要であると考えているからです。私は6年間接客のアルバイトをしており、幅広いお客様対応を経験してきました。その経験の中で、一人一人に合わせた接客力を身につけました。この力を活かして、入社後も「ちょうど良い接客」を心がけていきたいと思っております。また、御社では化粧品を主に扱っているということで、自分の知識を活かした接客をしたいと思っております。私は化粧品の情報収集が趣味であるため、日々の生活の中で身につけた知識を活かしてより良い接客につなげていきたいと思います。