【楽しさと心地よさを提供】【23卒】アインホールディングスのAINZ＆TULPE リテール総合職の本選考体験記 No.23632（非公開/非公開）（2022/4/21公開）

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アインズ&トルペについて
アインズ&トルペでの仕事について
福利厚生・募集要項

参加にあたっての事前準備は必要ない企業説明会です。4名ほどの社員の方が説明してくださり、仕事内容の理解はもちろんですが、和やかな雰囲気も伝わってくる説明会でした。

選考を受けるにあたって参加必須です。
セミナーを受けてからESを提出・GD参加ができるようになります。

自己PR（困難に立ち向かい、乗り越えてきた経験の中で、自身の強み）/この業界を選んだ理由/企業を選ぶ際に重視しているポイント/当社の志望動機/入社後どのような行動で会社に貢献していきたいか、将来のキャリアビジョンについても合わせて記載

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

「入社後どのような行動で会社に貢献していきたいか、将来のキャリアビジョンについても合わせて記載」という項目に関して、特に具体的に書くことを意識しました。

合格者のエントリーシートを参考にしつつも、自分の言葉で表現した。アインズトルペでなければいけない理由を書くことを意識した。

なし

5分前から入室可能、3分前には入室する。

最初の10分ほどでグループディスカッションの説明・テーマ発表があり、15分でGD。この15分の中で簡単なアイスブレイクも行った。最後に一人が1分ほどで発表し、フィードバックをいただく。全体で30分で終わる。社員は1名のみで、画面をオフにしてグループワークの様子を見ている。

和やか

なし

お客様に再来店していただくための施策・接客

コミュニケーションができているか、周りの人の意見を尊重しながら発言できているか、という点が評価されていると感じた。

3分前までに入室

接客を重視している企業なので、「どのような接客をしたいか」という点が特に重視されている印象があった。私はこの項目に関して準備をしていなかったため、事前に準備して論理的な回答ができると良いと思う。

笑顔で和やかな方で、非常にリラックスして面接を受けることができた。全ての話を笑顔で頷いて聞いてくださった。

なし

なし

アインズトルペの店舗に行ったことがあるか/お気に入りの店舗の好きな点と改善点

アインズトルペの店舗に行ったことがあるか：関東にある10店舗ほどに行ったことがあります。
お気に入りの店舗の好きな点と改善点：「○○店」が好きです。特に、地下のスキンケアコーナー、医薬品コーナーがお気に入りです。渋谷という立地なのにもかかわらず、地下に売り場があることから静かな空間でゆっくりお買い物を楽しめるからです。また、初めて見る化粧品に出会うことも多く、トレンドに敏感な店舗であるという印象があります。一方で改善点は、通路の狭さです。利用した際、他のお客様がいらっしゃって不便を感じることが何度かありました。そのため、通路をもう少し広く確保できたらさらに快適なお店になるのではないかと思いました。

入社したらどのような接客をしたいか

入社したらどのような接客をしたいか：全てのお客様に同じ対応をするのではなく、接客が必要か見極めて、一人一人のお客様に適した接客を心がけていきたいです。接客業において、お客様一人一人に合わせた接客は最も重要であると考えているからです。私は6年間接客のアルバイトをしており、幅広いお客様対応を経験してきました。その経験の中で、一人一人に合わせた接客力を身につけました。この力を活かして、入社後も「ちょうど良い接客」を心がけていきたいと思っております。また、御社では化粧品を主に扱っているということで、自分の知識を活かした接客をしたいと思っております。私は化粧品の情報収集が趣味であるため、日々の生活の中で身につけた知識を活かしてより良い接客につなげていきたいと思います。