【笑顔と共に支える銀行】【16卒】 巣鴨信用金庫 総合職の内定ES(エントリーシート) No.5403（明治学院大学/男性）（2015/12/21公開）

野球、旅行、家事、ピアノ、困難なことも諦めずにやりきる、頑固 続きを読む

私がこれまでに受けたサービスで一番感動し嬉しかったことは、地元の銀行の女性の行員の方から受けたサービスです。私がそのとき銀行を訪れた理由は、大学の受験料を振り込むためでした。窓口に振り込み用紙を持っていった時、用紙を見て業務の会話だけではなく、行員の方の息子さんが大学受験をした時の話やその方の大学受験の話をして下さり、不安でいっぱいの私を励まして下さいました。そして、帰る際に合格祈願と書かれた鉛筆を頂き、絶対大丈夫だと励まして頂きました。その後、受験が終わり大学の入学金の振込みに行った際も同じ行員の方に対応して頂き、大学合格のお祝いのお言葉と記念品を頂きました。私は、地域のお客様の一人ひとりを大切にし、真っ直ぐに向き合ってくれる対応にとても感動しました。私もこの方のように、お客様お業務だからと機械的に作業として処理するのではなく、お客様一人ひとりのニーズや思いを吸い上げ真剣に向き合い、お客様を笑顔に出来るような職員になりたいと考えております。 続きを読む