22卒 本選考ES
総合職
22卒 | 早稲田大学 | 男性
- Q. あなた自身が受けたこれまでの人生の中で最も感動したサービスについて教えてください 400文字
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A.
初めて百貨店の化粧品売り場に行った際に受けたサービスに感動しました。 大学2年生の頃、日頃お世話になっている異性の先輩へのプレゼントにリップを買おうと、百貨店の化粧品売り場に出向きました。身長○○○cmと大柄な私には、普段馴染みの内化粧品売り場に行くということは、恥ずかしい気持ちと抵抗がありました。 恥ずかしそうに入店を躊躇する私に、店員さんが「何をお探しですか？」と声をかけて下さいました。化粧品に馴染みがない私に、先輩が好みそうなリップを提案して下さいました。更に、恥ずかしそうにしている私を気遣ってか、店外から見えにくい席へ通して下さりました。 化粧品売り場の店員さんのサービスを身をもって体感したことによって、「顧客本位の姿勢」を作り出すアプローチを学びました。どんな人の気持ちもスムーズ且つ的確にくみ取ることを目指して参ります。 続きを読む
