【顧客満足度向上のプロ】【21卒】 アクティオ 総合職の内定ES(エントリーシート) No.34662（熊本県立大学/男性）（2020/6/19公開）

私が学生時代に最も打ち込んだことは、ビジネスホテルのアルバイトにおける接客の質と効率を向上させたことです。入学当初は飲食業のアルバイトをしていましたが、より社会で活かせるビジネスマナーやスキルを身につけるために転職をしました。働いていくなかで、前述の能力を身につけただけではなく、接客マニュアルの内容にとらわれず、言葉を付け加え、天気や地域の話題をきっかけに自ら主体的に顧客と交流することの重要性を学びました。 また、ホテルの提携駐車場の案内地図や施設案内などには、私が大学の授業で学んだ情報デザインの能力を活かし、スタッフの案内方法に合わせてより視認性が高くなるようにしました。この取り組みは、直接的な売上高の向上には繋がらないものの、顧客満足度を高めるきっかけになると社員から認められ、より職務を任せられるようになりました。こうして、自分から仕事に挑戦する意識を持つようになりました。 貴社でもこの経験を活かし、お客様や現場のニーズを取り入れ、自らのアイデアや能力を発信し、チームワークを重視しつつ、よりよい体制づくりやお客様に満足を与えるために貢献していきたいと考えております。 続きを読む

私は、まちづくりを支える会社に勤めたいと考えております。貴社は、建設機械レンタル業界で第1位のシェアを持つだけでなく、全国に多くの拠点を構えており組織力がある点が強みであると考えます。貴社の実績は、歴史に残るビッグプロジェクトが多く、建設機械のレンタルに限らず、先端技術を取り入れた現場改革・提案に取り組んでおり、私の志望する「地域を守り高める会社」像に合致していると考え、貴社への入社を志望します。私は、大学時代に学生自治会の会長職を務め、仲間同士が信頼しあえる空間・関係を作ることで、より協働が進むことを学んできました。仕事をうまく進める上で私は、チームワークを重視し顧客ニーズを汲み取って、より創造的なアイデアを生み出して提案できる場が求められると考えています。貴社の就労環境にはそのような場があると考えており、私のスキルや経験を活かしていきたいと考えております。 続きを読む