【信念と共感、未来への挑戦】【19卒】アフラック保険サービスの総合職の本選考体験記 No.6468（慶應義塾大学/男性）（2019/4/9公開）

学生時代に一番取り組んだこと/志望理由（あなたが当社の事業・仕事・人などについて、どのような情報からどのようなイメージを持ったのか触れてください。）

なるべく社員の方から聞いた話などをESに取り込むようにしていた。また、友人などにも読んでもらい、最終確認を行った。

一次面接なので、基本的な質問に簡潔に答えられているかだけを見られていると思う。あとは、なぜアフラックで働きたいのかが分かりやすかった点が評価されたと感じている。

面接官は説明会で話している若手人事の方で、特に厳かな雰囲気では無かった。面接にも不慣れな感じが伝わってくる。学生二人の面接なので、もう一人が話しているときの自分の態度などには要注意。

なぜ生命保険業界、および当社に興味を持っているのですか。

私が、大学時代のゼミで社会保障に関する研究を行っていたためです。社会保障を研究する中で、長寿化が進んでいく中で生命保険の担う役割は非常に大きくなってくると感じました。このような社会的意義の高い分野を扱うことで、仕事に対する熱意を持ち続けながら成長していくことができると考えました。そのなかでも御社を志望する理由は二点あります。一つ目は「生きるを創る」という企業理念に共感したからです。これから長寿化が進んでいく中で、ただ生きるのではなく、人々が健康に生き生きと過ごせるようなQOLの高い生活をできるように支えていきたいと考えています。また二つ目は、インターンの座談会や、説明会などでお会いさせていただいた社員の方の熱い信念に魅了され、このような社員の方々と共に働きたいと感じたためです。

学生時代に取り組んだことを教えてください

120名が所属する○○サークルを10年ぶりの好戦績に導いたことです。私のサークルは、当初個々の能力が高いにも関わらず公式試合で良い結果を残せずにいるという大きな問題を抱えていました。私はその現状に問題意識を感じ、原因は「メンバーの練習への意識が低い点にあるのではないか」と分析しました。そこで自ら立候補して練習環境の改善を行うことができる責任者に就き、全体の意識を向上させることを目指しました。まず個々人と積極的に連絡を取ることで練習の参加人数を把握し、事前に充実した練習内容を準備できるように工夫しました。また同期にも復唱を徹底させ、練習中の無駄な試合間隔を減らすことができたため、練習の効率化に成功しました。このように練習環境の改善を地道に行ったことで、1年をかけて全体のモチベーションが少しずつ向上し、結果サークルとして10年ぶりに関東大会で4位に入るという快挙を達成しました。

会社に入ってから、会社をどのように変えていきたいか等も聞かれたため、生命保険が将来的にどのように変化していくのかなどを自分の中で整理しておく必要があると思う。自分の考えたことを、面接で思い切ってぶつけてみると良いと思う。

二次面接は少し圧迫面接だった。面接官の表情も険しめだったため、少し緊張する。会社の将来性などについても深掘りされた。

アルバイトで、どのようなことに気をつけていたか

「相手の期待を超えてサービスを提供する」ということを常に気をつけていました。私は飲食店予約コールセンターでオペレーターをしていました。当初はマニュアル通りの正確な応対をすることで精一杯でしたが、それだけではなくお客様のために何か役立ちたいという思いが徐々に強くなっていきました。そこで、全ての店舗の場所、価格帯、おすすめの食事などの詳細を徹底的に覚え、お客様が予約を希望していた店舗が満席だった際に、同じエリアにある似たような店舗を紹介するように心がけていました。このような対応を心がけていたことで、お客様から感謝の気持ちを伝えていただく機会が増えていき、今までに無いやりがいを感じることができました。

アフラックの強みと弱みについてどのように考えますか。

御社の強みは、医療分野の生命保険に圧倒的強みを持っていることだと考えます。人生100年時代を迎える中で、長く生きることができたとしても健康に生きることができなければ意味がありません。このような点から企業理念にもあるように、人々の「生きる」を創ることができる会社であると考えています。一方で御社の弱みは、がん保険のシェアが大きいため、がんに対する治療法が確立された場合に、先行きが見えない点だと考えます。今医療現場において、がんの最新研究が日々進んでおり、10年後には完治する病となっている可能性も少なくありません。このような社会になれば、がん保険に対するニーズが減少することは明らかだと思います。がんだけではなく、例えば精神病、肥満など他の部分にも対象を広めていく必要があるのではないかと考えています。

最終面接なので、企業の風土と性格がマッチしているかというところを見ていたと思う。また、企業に入ってからの目標が明確にしていた方が評価されやすいと感じた。

最終面接は、二次面接と比べてはるかに穏やかな雰囲気で、ただ会話をするというような感覚であった。会社に入る意思があるのかを見られていると思う。

今選考を受けている企業の志望度を全て教えてください。また、それぞれの企業を志望する理由を教えてください。

第二志望の企業は明治安田生命です。第一志望の企業は御社と第一生命です。
まず、明治安田生命は5日間のインターンシップに参加し多くの社員と話をさせていただく機会があり、入社前と入社後のギャップも小さいだろうと考えたため魅力を感じています。
一方、第一生命はインターンシップに参加していることもありますが、企業風土に非常に魅力を感じています。会社全体として、社員の挑戦を全力でサポートする体制ができていることや、海外に行くチャンスが大きい点で、自分自身の成長に最もつながる企業だろうと感じ、魅力を感じています。
明治安田生命には内定を頂いていますが、御社の方が志望度が高いため、最終面接に参加させていただいております。

会社に入ってから、どのように成長していきたいですか。

まずは保険金サービス部で、お客様の生の声を聞くことで、生命保険の意義を確かめることから始めたいと考えています。以前、御社の社員で保険金サービス部で働かれている方とお会いさせていただいた際に、保険金をお支払いする部門は、お客様が実際に何を考えているか、何をすると安心してくれるかということを最も感じることができる部門だという話をしていました。そのため、まずは保険金サービス部で、お客様の考えていることを少しでも理解していきたいと考えています。そして、その後は商品開発に携わりたいと考えています。前回の面接でも話させていただきましたが、御社のもとで、がん保険だけでは無く、そのほかの医療分野にも対応した生命保険の開発に携わり、新たな強みを作っていきたいと考えています。