【笑顔満載の接客体験】【24卒】サンドラッグの総務職の本選考体験記 No.47104（非公開/女性）（2023/6/28公開）

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店舗見学の感想を聞いた際、しっかりと店舗を見てきているかを確認していると感じました。また、御社の良かった点、悪かった点なども聞かれたため、細部まで見て、自分の意見をしっかりと持っていることをアピールできるように注意しました

真面目そうだけど、固くなく柔らかい物腰だった。しかし、少し情報量が少ないと深堀質問などをされ、しっかりと学生を見分けていると感じました

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店舗見学に行った感想を教えてください

赤や青、緑といったカラフルなジャンルの案内板が飾られていて、どこに何が置かれているのか分かりやすい店舗になっていました。また、商品の検索をかけることが出来る機械が設置されており、店員さんに聞くのがハードル高いと感じる人でもすんなりと商品の位置を探すことができる所が魅力的に感じました。また、私が行った郊外型店舗では、スーパーが立ち並ぶ場所に立地しているため、主婦が訪れやすいことからか、衣料品も数多く配置されており、お客様のニーズに合わせた店舗展開をしている事が理解出来ました。店員さんがいらっしゃいませと明るく声掛けをしてくれ、また利用したいと感じるようなお店でした

もし、貴方が店長なら、どんな店舗を作りたいですか

私が御社で店長になったら、明るい雰囲気の店舗づくりをしたいと考えています。雰囲気の明るい店舗の特徴として、常に笑顔で店員さんがテキパキと仕事をこなし、「いらっしゃいませ」や「こんにちは」などと言ったお客様に対する挨拶を徹底している店舗だと考えました。笑顔や挨拶は基本的な事ですが、その一声があることにより、分からない商品があった時や商品の相談がしたい時など、お客様が店員に話しかけやすい店舗づくりを実現できると考えました。御社では生涯にわたってお客様をサポート出来る事が特徴の1つです。そのため、私は店員さんが笑顔で接してくれるような、挨拶が明るく飛び交う店舗づくりを徹底することで、様々な年代のお客様が、医薬品や健康、商品についての相談や悩みなどを気軽に相談出来る場所にしていけると考えました。

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一次面接の段階ではエントリーシートの提出が求められないため、私がこれまでどんなことをしてきたのかを沢山伝えるためにも、色んな方向から経験の話を持ってきて、志望動機などと結び付けていました。そのような自己アピール力が評価されたと思います

女性の面接官で、フレンドリーな感じではなかったが物腰柔らかい印象でした。また、中学高校時代の部活動なども聞かれ、たまに深堀もされました。

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中学高校の部活動、大学生時代にサークルなどしていたら教えてください

私は中学生の頃は美術部に所属していました。そこでは主に水彩画を書いており、風景をメインに描いていました。半年に2回ほど、写生大会があり、そこでは入賞経験もあります。また、高校生では部活動には入らず、学校内のボランティア活動に所属していました。そこではベルマークなどの回収を行い、寄付を募っていました。また、大学生では家庭サークルに所属し、月に1度、クッキーやパウンドケーキなどの他、手芸などでおもちゃ作りなどもしています。

学生時代にしていたアルバイト

私はこれまでにアルバイトの経験は一切ありません。しかし、4ヶ月間の長期インターンシップを参加した際には、正社員の方と同じように、ほぼ全般の仕事をさせていただいておりました。たとえば、受け付け、衣装案内、カメラのアシスタント、販売業務を担当させていただいておりました。販売業務では、私ひとりで御家族様を担当させていただくため、言葉遣いはもちろん、言葉の使い方にもきをつけていました。商品のデメリットを述べる際はその後にメリットも述べることで商品のイメージを下げないようにしたりして、工夫していました。