【多文化コミュニケーションのプロ】【22卒】 アパホテル ホテル部門 総合職の通過ES(エントリーシート) No.62676（立命館大学/男性）（2021/9/24公開）

私の強みは「環境適応能力」です。 私は１歳から約１３年間をシンガポールで過ごしました。中学生の時、父の転勤に伴い日本へ本帰国した私は、日本の環境や人に馴染めるかが非常に不安でした。そこで私は、多民族国家であるシンガポール特有の気さくで寛容的な国民性を活かしたコミュニケーションを図りました。具体的には、シンガポールと比較して日本は内向的な性格の方が多いため、外国から来た私に声をかけづらいのではないかと予想し、自分自身を知ってもらうだけでなく、傾聴する事を心がけ相手と会話する事を意識しました。その結果、転校先の学校ではクラスを問わず多くの友人に恵まれ、違う文化・環境に対応する事ができました。このように私は、これまで育った環境で培った経験や価値観を、新しい環境に活かし適応させる「環境適応能力」が強みです。社会に出て働く上でも相手の立場になって考え、その環境に適応し仕事に取り組む事が出来ます。 続きを読む

徹底したお客様目線のサービス提供精神にとても共感したからです。私は学生時代に居酒屋のアルバイトでホール・キッチン業務を通じてお客様と接してきました。その中で、お客様が今何を求めているのかといった顕在化されているニーズだけでなく、潜在的なニーズを見つけプラスアルファの価値提供を行う事がお客様の満足度向上に繋がる事を学びました。この経験は、お客様第一の精神でサービス提供を行う貴社だからこそ発揮できると考え、私の主体性を活かし貴社の事業を通じて人々の生活の豊かさに貢献していきたいです。 続きを読む