【地方交流を支える航空機】【24卒】ＡＮＡウイングスの総合職掌事務職 / 総合職掌技術職の本選考体験記 No.67552（北九州市立大学/男性）（2024/1/16公開）

航空業界を取り巻く現状を踏まえ、ANAウイングスの総合職掌として実現したいことは何ですか。/あなたのこれまでの「努力と挑戦」を教えてください。/（あなたらしさが分かる写真をアップロードしてください、の設問に関して）上記の写真を選んだ理由とエピソードを自由に記入してください。

採用サイトのマイページから提出

)Webで入力

結論ファーストで分かりやすく書くという点を注意した。

ESを記載する上で行なった対策などは特になし。

なし

玉手箱用のテスト会の参考書を用いて勉強を行なっていた。

玉手箱：言語、非言語、英語、性格だったと思う。

通常通り

テスト会の参考書

アプリ起動→撮影→提出

動画面接であったため、話す内容も重要だが、それ以上に話す雰囲気や表情を重視されているのではないかと考えたため、その点に注意して動画面接に臨んだ。

動画面接だったため、面接の雰囲気などはないが、静かな場所で撮影した方が良いと考え、ジスかな雰囲気で撮影を行なった。

なし

なし

あなたが考えるANAウイングス総合職掌の魅力は何ですか。

私の考えるANAウイングス総合職掌の魅力は、地方の交通インフラとして、重要な役割を果たしている御社の航空運航を直接下支えできる点です。御社はANAグループが運行する国内線のうち、約50％の航空運航を担っています。御社が運行する路線の多くは地方路線であり、運行する路線の中には、離島など、他の交通インフラでは代替できないような路線も多く運航しています。そのため、御社の航空運航というものは、地方に住む多く方々にとって重要な交通インフラとしての役目を果たしています。そんな御社の航空運航をリソースマネジメント業務やスタッフ業務などで直接下支えすることができ、地方の交通インフラとしての価値を最大化できる点が御社の総合職掌の最大の魅力だと考えています。

あなたの個性が分かるように、自由に自己PRしてください。

私の強みは、「決めたことは最後までやり抜く、責任感の強さ」です。この強みを裏付けるエピソードとして、アルバイト先の◯◯◯◯レストランでの新人スタッフの教育を担当した経験が挙げられます。新人スタッフの教育担当になった当初は、上手く指導が出来ず、新人スタッフから不満を言われることが多くありました。そのため、思い込むこともあり、当時の店長から「一時的に新人スタッフの教育担当を外れたらどうか」と言われました。しかし、「一度、任せられたことは責任を持って、絶対最後までやり抜きたい」という想いのもと、自身の指導法を改善することで、初めて担当した新人スタッフの指導を最後までやり抜きました。お客様の命を預かる交通インフラにとって、責任感は他の仕事よりも重要なものだと考えています。そのため、御社でもこの責任感の強さという強みを活かし、航空運航を責任もって支えることで、活躍していきます。

接続→面接→終了

ANAウイングスに対する理解をどれだけ深められているかを評価されていたのではないかと面接を通して感じた。

面接官の方はお二人とも非常に温厚な方という印象を受けた。面接に関しても、非常に和やかな雰囲気で終始進んだ。

なし

なし

学生時代に最も力を入れた経験を教えてください。

アルバイト先のファミリーレストランにて料理提供の遅延率改善に取り組んだことです。
私が勤める店舗は当時、料理提供の遅延率がエリア内１２店舗中、１２位という課題がありました。この課題の要因はいくつかあったのですが、最も大きな要因としてキッチンメンバーの調理マニュアルの定着の低さがあると考え、私はメンバー全員が受ける料理マニュアルの確認テストの導入を行いました。その結果、テスト導入から半年で料理提供の遅延率をエリア内５位に改善することができました。

ANAウイングスで実現させたいことがあれば教えてください。

「世界と日本の地方を結ぶ橋渡し役」として、日本全国の地方での交流人口増加を実現したいと考えます。御社は、ボーイング737やボンバルディアなどの小型機で路線を展開しているため、地方や離島の空港に乗り入れることができ、既にA N Aグループが運航する国内線のうち、約５０％の運航を担ってます。また、ANAグループでは全日本空輸やピーチ、そして新たなブランドである、エアジャパンなど国際線を運航していグループ会社が多くあります。そのため、国際線を運航するANAグループ会社と国内線に注力している御社が協力し、連携を更に図ることで、先ほど申し上げた役割を担うことが出来ると考えました。
そのため、御社の総合職掌として、国際線を運航している全日本空輸やエアジャパン、LCCのピーチなどと連携を更に強化することで、乗り継ぎの利便性向上を実現し、上述する想いを実現したいと考えます。