東京海上日動火災保険のコールセンター運営・管理の社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全21件）

【良い点】
無理な引き留めなどはなく円満に退職できた。所属長次第ではあるが、例えば1ヶ月間等残りの有給休暇を消化しながら退職も可能。勿論特別連休も消化でい...続きを読む(全238文字)

【良い点】
損害保険は様々な業界で必要な為、自動車保険が縮小されるといはいえ、今後も安定はしていると思われる。今よりは減収すると思うが、斜陽産業との見解も...続きを読む(全386文字)

【良い点】
損保会社最大手といっても過言でない東京海上日動火災保険の子会社のコールセンターで、まず潰れる心配はない。
従業員向けの教育制度が充実しており、...続きを読む(全212文字)

【良い点】
育休産休は当たり前にとれる雰囲気。また、フレックス制度もあるなど、自由な働き方を選べる点は魅力的だと思う。完全定時退社デーなど会社としてノー残...続きを読む(全248文字)

【良い点】
定期的に所属長と面談し、目標の擦り合わせをする機会があり評価制度は整っている。また、給与テーブルについてもきちんと従業員に開示されており、制度...続きを読む(全222文字)

【良い点】
研修制度が非常に整っている。イーラーニングを始め、コンプライアンスや人権に関する研修を課長クラスが講師となって集合研修で行われており、ディスカ...続きを読む(全353文字)

【良い点】
フレックスタイム制や育児休暇など制度は大企業なだけあって充実していると思う。部署にもよるが月一有給取得を勧められ新人でも遠慮なく取れる文化だっ...続きを読む(全279文字)

【良い点】
e-learningはじめ研修内容の種類も多いです。人権研修やコンプライアンスの知識もe-learningで学べます。これらは集合研修で主に管...続きを読む(全152文字)

【良い点】
有名リゾート施設に9割引きの値段で宿泊できたのは良かったです。そのほか営業協力で車をはじめ名店のおせち料理など割引で購入できます。色々な業界か...続きを読む(全275文字)

【良い点】
ほぼ女性ばかりの職場環境でしたが、年齢層の幅もあったためか、よくありがちな陰湿な感じは一切なく、皆が黙々とインバウンドのコールを取り対応をして...続きを読む(全220文字)

【良い点】
業務柄、女性が圧倒的に多かったですが、ギスギスした雰囲気は一切なく、皆各自、勤勉に業務をこなし、重クレーム案件などは積極的に上長が代わりに対応...続きを読む(全165文字)

【良い点】
SVさんが数名おり、複雑な質問や重クレームに対して、必ずフォローをしてくださる体制であった点。
【気になること・改善したほうがいい点】
在籍当...続きを読む(全190文字)

待遇や人間関係はとても良く、ダブルワークや資格試験勉強などをしている人にも両立しやすい、とても働きやすい環境でしたが、元々、留学することを決めており、留学...続きを読む(全152文字)

派遣社員でしたが、高時給で賞与も寸志程度ですが、いただけました。
夜間や休日は時給の割増があり、更に時給が上がり、大変助かりました。
派遣社員から社員...続きを読む(全177文字)

銀行も検討していたがこの会社の地域型は転勤が限られている上に、Iターン制度など女性が直面するライフスタイルの変化に対する制度が他社より充実していたため、女...続きを読む(全286文字)

産休・育休の制度は充実している。自宅でeラーニングかでき、頻繁な商品改訂にも対応できるよう復職者のサポートもしっかりしている。ただ、現場によっては業務多忙...続きを読む(全173文字)

年に二回五連休を有給休暇とは別に取得可能です。
配属後の新人、役職者も取得しており、休暇取得は義務という認識が浸透しており営業第一線でも休暇取得しやすい...続きを読む(全178文字)

管理職の方の多数は、火災保険や自動車保険で勤続され、出向や定年退職後、再就職で来られた方が多数いらっしゃり、お客様から、かなり突っ込んだお問い合わせをいた...続きを読む(全178文字)

休暇は事前申請で取得しやすい環境。
ただし、代わりの人員をシフトに組む必要があるため、事前申請は最低限のマナーだと思います。
また、終業時刻間際に着信...続きを読む(全180文字)

事故後の処理がなかなか進まず、いらいらしたご様子の契約者様や被害者様からの苦情の電話が多かったが、相手が感情的になっているからこそ、冷静に対応し、また相手...続きを読む(全247文字)

実際に自分が対応した電話を録音し、SVとそれを聞きなおして改善すべき点はないかなど、対応方法見直す研修がありました。
話すスピード、お客様の話に対する相槌...続きを読む(全160文字)