【笑顔と気配り、最高の接客】【23卒】アンダーツリー東京の総合職の本選考体験記 No.38138（非公開/女性）（2022/11/25公開）

会社説明会

会社説明、働き方、福利厚生他

基本情報はある程度ホームページを見ておさえておく。動画内で何度も繰り返し強調されている部分はメモし面接で使う。

動画視聴が必須だったので特に有利になったとかはないです。

なし

グループワーク

社員の指示に従い、グループワークを行う。その際細かな指示を受けグループワークを開始。ジェスチャーを使わずに口頭だけで1つの地図を完成させることが出来るのかを行った。

受付を済ませ部屋で待機。その後面接官の方と少し雑談を混じえその後面接。面接は終始穏やかな雰囲気で行うことができた。

終始笑顔で受け答えすることを心掛けていたのでそれが評価されたのかなと思います。また、逆質問で御社に入社したいと思わせる質問をしたのでそれかなと思います。

終始穏やかな面接だった。アイスブレイクで緊張を解してくださりとても話しやすく、私も自分を見てもらうことが出来たと思う。また自身について、志望動機や会社についての深堀をされたのである程度は事前準備が大切だなと再認識した。バイトでの経験を深堀されたのでこの人はどうやって働くかを見られていたのかなと思う。人柄を見てもらえることは有難かった。

なし

なし

大学生時代に力を入れたこと

私が学生時代に最も力を入れたことは飲食店でのアルバイトです。アルバイトを始めた頃の私はとても人見知りで初対面の方の前で話すことが苦手でした。お客様の前に立つと緊張して言葉が詰まってしまい思うように接客が出来ず、接客をしていても辛い状況だけが続いていました。しかし、アルバイトをさせていただくからには、その感情を持ちながら仕事をしたくないという気持ちがありました。そこで、同じホール担当の先輩の言葉遣いや動作を参考にしたり、休みの日に外食をした際にその店の店員の接客を見たりしました。そこから得たことを活かしお客様への対応をより丁寧にするように心掛け、また言葉遣いにも気を配り接客するよう努めました。その結果、接客がスムーズになりアルバイトを以前よりも楽しく取り組むことができるようになりました。この経験から、どんなに辛い状況でも楽しい状況に変えることは大切だと学びました。

あなたの長所、短所は何か

私の長所は気配りができるところです。私は飲食業のアルバイトでホールとキッチンを担当しています。ホールを担当する際にはお客様に合わせた接客をしたり、同じホール担当の仲間が働きやすいように物の配置を工夫し効率良く回せるよう努めています。キッチンでは1歩先を読みながら調理しつつ仕込みをし、他の仲間が少しでも調理しやすい環境を作っています。
相手が何を求めているかを瞬時に把握しそれをすぐに行動に移すことが出来るので、御社で働く際にも相手が求めていることを察し最善の努力をします。
短所はせっかちな所です。やらなければいけないことが多すぎてしまうとあれもこれもと急いでやってしまい周囲に迷惑をかけることもあります。そういった時は一度深呼吸をして自身を落ち着け行動するように心掛けております。

受付を済ませ部屋で待機。そのご最終面接。

最終面接だったので入社に対する熱意みたいなのを聞かれているのだなと感じた。また緊張感はあったが話しやすい雰囲気ではあったので熱意を伝えられた。

一次面接とは打って変わって緊張感のある面接だった。しかし、アイスブレイクを交えながら面接が開始されたので少し緊張はほぐれていた。

なし

なし

あなたは運があると思うか

私は運がある方だと思います。運が無ければこの最終面接までたどり着けなかったと思いますし、22年間生きてきてわたしは自分で運が悪いと思ったことがありません。友人や両親には常に感謝してありがとうを伝えるように心掛けおります。そのせいかは分かりませんが、おかげで私の周りには助けてくれる人が多くいます。これは自信を持って言えます。その方々に助けられわたしは今ここにいます。これは正しく運が良いからと言えるのではないかと思います。周囲の方に恵まれすぎているなと感じることが多くなり、それと同時に感謝しています。
ネガティブだった私がここまでポジティブに物事を考えられるようになったのは友人のおかげでもあります。

最近力を入れていることはなにか

私が最近力を入れていることはTOEICの勉強です。
わたしは英語が苦手で高校の時に2級を取得してからはそれで満足し上を目指しませんでした。しかし、大学生になって自身の英語力の低さを痛感し、また基礎から英語の学習に取り組みました。ちょうどコロナの流行もあり家にいる時間が増えたのでそれを機に勉強を始めました。1度目に受験した時はそこまで対策をせず受験し、結果を見て後悔しました。思っていた以上に英語力が落ちていて悔しく、英検を受験する時の勉強方法ではなくきちんとTOEIC対策の勉強方法に変えました。その甲斐があったのか受験る度に少しずつですがスコアが上がり、モチベーションに繋がっています。年内にもう一度受験する予定で、大学卒業するまでに650点は超えることが目標です。