【笑顔と気配りで魅了する】【22卒】ＳＯＭＰＯケアのケアスタッフの最終面接詳細 体験記No.16083（滋賀大学/女性）（2021/7/9公開）

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最終面接だったので、介護業界への思いや入社後にやってみたいことなどの熱意を示すことが重要だと思う。人柄は笑顔で気配りができる丁寧な人なら誰でも大丈夫ではあると思うので、その上でSOMPOケアを選ぶ理由などを説得感を持って話すと良いと思う。

非常に和やかな雰囲気。物腰柔らかな方で自分の話にも興味を持って聞いてくださりとても話しやすかった。雑談までは行かないが面接と言うほど堅苦しさは全くなかった。

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5年後10年後当社でどのように活躍していきたいか

私はケアスタッフとして徹底的に利用者様に寄り添い、「○○さんでよかった」と繰り返し言っていただけるようなスタッフになりたいです。介護に関する知識の吸収はもちろんのこと、利用者様一人一人についても徹底して精通し、些細な気配りや配慮、笑顔を大切にすることで、高齢者様の期待以上の満足を提供します。また、自分自身の成長も忘れずに3.4年目には介護福祉士の資格取得を目指し、8年目までには、本部にてケアユニバーシティなどの人材教育に携わり、顧客満足度を向上のための施策を実行できる役職に就きたいと考えています。座談会で人事の佐山さんも介護をベースにいろんなキャリアプランが描けるところは強みだとおっしゃっていた。「社員教育・環境が顧客満足へ」の理念のもと、社内からも「○○さんが教育担当で良かった」と言っていただくことで、間接的にもお客様満足を高められるような社内外双方から求められるホスピタリティあふれる人材になりたいと考えています。

自己紹介と自己PRを3分

私は縁の下の力持ちとして広い視野で組織を見渡し、仲間をサポートします。私は大学の○○部で審判員資格を取得しました。チーム内に先輩一人しか資格保持者がおらず、彼女の身体的負担が大きかったことがきっかけです。私のチームは不用意なファールによる失点が多いことが課題でした。そこで私は大会や他大学の練習試合の審判活動に精力的に参加し、どんなディフェンスをしたらファールにならないのかを習得しました。そして審判員の立場で自チームの練習中にナイスプレーとファール行為の境目を全員に説明することで、試合中のファール数を減らすことができました。私はこの経験で、自分が主体的に行動して得た知識や成長を、組織全体の成長につなぐことができることを学びました。組織に足りないピースをいち早く発見できる視野の広さと、そのピースを埋めるための行動力が私にはあります。自分と他者双方の成長を促進させられるのが私の強みです。