【柔軟な発想で成長】【22卒】近畿産業信用組合の冬インターン体験記（文系/総合職）No.19897（非公開/非公開）（2022/2/28公開）

近畿産業信用組合は預金積金、貸出金が信用組合ナンバーワンであり、最も大きな期待と責任をもって地域に貢献されていることからインターンに興味を持ちました。実績が高い企業でインターンをすることで自分の成長にも繋がると思って参加しました。

インターンの選考は先着順であったため、インターンの情報が出るのをナビサイトを通じて細かくチェックしていました。また、ディスクロージャーを読んで会社への理解は深めていました。

選考は先着順であったため、ナビサイトをチェックしていることが重要だと感じました。

金融機関で起こる事象について具体的な事例を用いてどう対処するかグループディスカッション

グループに分けられたあと、グループ内で意見を出し合ってその後発表

それぞれのお客様に合わせた柔軟な考え方

金融機関で起こる事象について具体的な事例を用いてどう対処するかグループディスカッション

1日目にやったこと

会社説明会、金融機関で起こる事象について具体的な事例を用いてどう対処するかグループディスカッション、きんさんの取り組みの事例説明、質疑応答、若手の社員との座談会

人事部の若手社員

なし

グループワークの発表後に個別で総評をいただけて、緊張していたのか笑顔が硬かったよ。ありのままの自分を私たちに見せてねと笑顔でゆっていただけたのが印象的でした。総評を下さった社員さんもインターン中ずっと笑顔で学生と向き合ってくださっていて、この会社の人柄の良さを感じました。

初対面の人とグループワークをするとなった時に役割を決めたり意見交換をすることが大変でした。なかなか意見をゆってくれない人ともコミュニケーションをとるのは工夫が必要だと感じました。また、どんな時もお客様第一に考えるために柔軟な発想が必要になる機会も多かったです。

主体的に進めている学生がほとんどでした。あまり目立たなかった学生も数名いましたが、ほとんどの学生が自ら発言をしており、主体的にアピールしていくことがとても重要になってくるんだなと学びました。

金融機関はお金という大切なものを扱うからこそお客様から信用していただくことが最も重要であり、そのためには些細なことにも目を配っていかなければならないということを強く感じました。また、お客様全員に同じ接客をするのではなく、それぞれのお客様に合わせた提案やサポートをしていくことが大切だと学ぶことが出来ました。

金融機関では振込詐欺などが近年増加しているため、その辺の知識をもう少し身につけていればよりスムーズにグループワークを進められたのではないかと考えました。

実際に私が職員であれば、どのような対応をするのかというグループディスカッションをいくつかの事例をあげて体験出来たため、想定外の事態に直面した時の対応についてある程度イメージすることが出来ました。また、職員の方々がずっと笑顔で私地学生に接して下さり、人柄のいい環境で働いていけるのではないかと考えました。

インターンを経験して、全体的に周囲の学生のレベルが高いと感じました。また、お客様との信頼関係の構築、何より笑顔で気持ちの良い接客が求められている中で、私は求められていることをスムーズにこなしていける自信が無いと思ってしまい、内定が出る自信がありません。

志望度が上がった理由は、何より職員の方々の人柄の良さです。学生に対し、対等な立場で意見してくださったり笑顔で接して下さり、このような方々と働きたいと強く思いました。また、事業内容を見てもお客様一人一人あったプランを提案し、お客様の未来を共に想像していける制度が整っていると感じ、志望度が上がりました。

インターンシップの参加者のみ早期選考に呼んでいただくことができました。一般選考の人達より早いフローで受けることが出来たため心に少し余裕が生まれ、落ち着いて受けられました。

インターンシップ参加前は、金融機関に絞って志望していました。金融機関は証券会社、信用金庫、信用組合、労働金庫を見ていましたが、この企業の前に証券会社のインターンに参加して、自分が思っている以上にお客様に投資していただくということの難しさを実感していたため、地域に貢献出来る信用金庫や信用組合の方に行きたいと考えていました。

金融機関は少し硬いイメージがあり、若手は雑務ばかり押し付けられるイメージがありましたが、若いうちから評価していただける制度が整っておりイメージが変わりました。しかし、育児や出産後の制度があまり整っていないように感じ、やりがいを持って長く働ける企業に務めたいという気持ちが強くなり、その辺の理解のある企業を見つけたいと考えるようになりました。