【声で支える安心】【19卒】イースマイルのコールセンター職の志望動機詳細 体験記No.4992（同志社女子大学/女性）（2018/9/11公開）

私はアルバイトの経験から、人と関わり、人をサポートできる仕事をしたいと考えています。そのなかで、貴社のコールセンター職ではお客様からのご依頼の電話がかかってきます。お客様とお話する機会があり、そこでお客様のトラブルについて聞き、お客様のために解決方法を考えていくため、私のやりたいことに合っていると感じ、志望しました。しかし、顔が見えない分電話での対応だけで会社のイメージが決まってしまいます。そこで、アルバイトでの接客の経験やそこからの学びである「自ら行動を起こす」ということを活かして声のトーンや話し方を意識することを心がけ、お困りのお客様に対して丁寧かつ安心していただける接客を心がけたいです。