【クライアント視点でデザイン】【22卒】ニトリの冬インターン体験記（理系/法人事業部）No.12905（北海道大学大学院/男性）（2021/3/12公開）

就活イベントで本企業のことを知ったことがきっかけだった。メーカーやITに興味があったが絞りきれずにいたなか本企業は製造から物流、販売までを自社で手掛け、それらをITによってさらに効率化を推進しておりあらゆることができると感じた。

書類選考とwebテストだけで評価されるものであったため、特にwebテストに力を入れた。なぜなら選考を受ける人数がかなり多いことが予想され、テストで足切りされる可能性が高かったからだ。

クライアント企業のニーズに沿った部屋のデザイン案の提案

1日目にやったこと

クライアントの情報が記された資料を読み込んでチームメンバーと話し合い、ニーズに沿った部屋のデザインをした。また、2回のヒアリングでニーズをさらに深掘りして、細部を詰める作業を行った。

法人事業部三年目から四年目の社員

なし

資料の内容にばかり囚われていたが、社員からの「クライアントの視点で一度考えることが重要」という言葉が非常に印象的だった。この考えで気づけた部分がいくつもあったからだ。

部屋のデザインはセンスや好みで大きく分かれるため、その感覚的な部分をいかに言語化、定量化してもっともらしい結論に持っていくことに苦労した。また、スプレッドシート上でデザイン案を書いていくのが対面で一緒に書くことに比べて非常にやりにくかった。

徹底的に顧客視点に立つという考え方は、どのようなビジネスにおいても必須の項目であるという認識はあったが、それを実際に体感することができ理解が深まったように感じた。また、議論以外の作業を伴うワークはwebでは非常にやりづらかったが、今のうちに経験できてよかった。

法人事業部のインターンを受ける場合は普段目に触れないニトリのビジネスを体感するワークになるため、新卒サイトである程度下調べしておくとイメージがつきやすいと思われる。

メーカー企業でよくあるインターンにグルディスを数回やるだけという者があるが、それらとは異なり、実際のビジネスを模倣したワークを付加することで、その業務に自分が取り組んでるイメージをすることができた。また、実際の状況を模したヒアリングはクライアントとの会話をイメージできた。

インターンシップを見る限り、特徴的な提案ができるより、クライアントのニーズを網羅しているが学生が評価されているように見受けられた。企業体制からもわかるようにスペシャリストよりもジェネラリストを求めていると思われる。また、一部プレゼンスキルが非常に高い文系学生がおり、そのチームが評価されていたことから、文系学生が有利であると考えられる。

下がってはいないが特別上がりもしなかった。クライアント企業に対してニーズに即した提案をするというのは面白いと思ったが、一方、提案する材料が自社のものばかりであり、本当の意味での提案型営業はできないと思われる。また、数年は店舗で働くことが必須となることも懸念要因。

インターンシップで評価の高かった学生は早期選考パスを得ることができるため、その後の選考も有利になるものと思われる。また、希望学生が参加できるstep3に参加することで志望度の高さを示せると考えられる。

理系院生ということもありメーカーを志望している一方、得られるスキルの汎用性の高さや若手の成長環境の点でIT業界を志望してい。また、若手の成長環境、収入という点で商社、特に専門商社を志望していた。その点で本企業はメーカーとITの側面を両方を有していたため、インターンに参加して業務を体験してみようと考えた。

クライアントの気づいていないニーズを引き出すという点は非常に面白いと感じたため、近いことのできるコンサルタントや、メーカーの技術営業などの志望度が上がった。しかし、クライアントの部屋をデザインするという業務に関していうと面白さをあまり見出せなかったことから自身はメーカーにおいては販売よりも製造の方が興味があることがわかった。