【夢を形にするデザイナー】【21卒】ニトリの総合職の本選考体験記 No.9667（日本大学/男性）（2020/7/21公開）

塾の講師をしていたので、特に対策というほどの取り組みはしていません。
１度、SPI対策の問題集を解いただけです。

言語、非言語、性格診断

三人同時での面接でしたので、他の人の話し方や話す内容に引っ張られないように注意しました。私の場合、一人は中国人のかたで、グローバルな考えを持っていたり、もう一人は就活生としてのマナーや受け答えが丁寧な方で、焦ってしまう可能性はありましたが、自分は自分のやり方でいこうと考えました。他の方が通ったのかはわからないので、定かではないですが、私が評価されたとしたら、話したことが面接のために用意してきた言葉ではなく、本心で思っていること、普段から思っていることであり、それを私の人柄が伝わるように「自分の間」「自分らしい表情」「自分らしい言葉遣い（もちろん最低限、マナーを守った言葉使いだと思います。）」で伝えました。

面接の部屋に行くまでも、話しかけてくださったり和やかな雰囲気づくりをしてくれました。
三人に対して一人ずつ同じ質問をされました。

学生の頃、力を入れたこと

建築学科出身なので、専門分野の建築設計の授業です。入学時は、「かっこいい建築を作りたい」という気持ちで始めた建築の勉強ですが、待っていたのは私の想像の大学生活よりも遥に忙しい日々でした。大学に入るまで、一つの作品に対して半数ヶ月もの時間をかける経験がなかったため、非常に大切な経験になったと思っています。提出が近づくにつれて睡眠時間がなくなっていったり（建築は芸術物のような側面を持っているため、設計していると完成がないので、計画通りに進まないことが多かったです。）、通学時間、細かい空き時間にも設計のことを考えるなど、一つのことに熱中した経験は宝であり、その時に友達と支え合ったことは貴重な思い出です。

ニトリで成し遂げたいこと

学生の頃、親からの支援が少なく、学費、交通費、教材費などをアルバイトで工面するなど、金銭的に苦労した経験から、「お金は少ないけれども、自分のオフィスを持ちたい。」「金銭面に余裕はないけれど、自宅を自分の好きな空間にしたい」と思っている人に、デザイン、機能性を妥協しない商品選びをしてほしいという思いが強く、そういう人に対して提案をしていきたいと思っています。そういう人たちのために私が最も役に立てることは、三年間学んできた建築という分野からの提案だと現在は思っているので、学生の頃の苦労の思いをのせて商品開発をしていきたいです。そのためにニトリというフィールドで人としても、商品開発者としても成長していきたいです。

面接官の方は、通学時間2時間半というところにかなり驚かれていました。積極的に努力したことではなく、耐えるといった頑張りではありますがアピールポイントになったと思います。数字のインパクトはあったので、自分の経験を明確に伝えるためにも抽象的ではなく、数字などを用いて具体的な話をことを心がけました。

１次面接に比べると、面接官も少しクールな雰囲気を纏った方であり、和やかというよりは判断されているような緊張感はありました。

今までで挫折した経験

私は大学生活で少しの間、授業を休んだ経験があります。入学当初は座学が多く、一般入試で入学した私にとっては簡単な授業、課題が多く、学業で苦労したことはあまりありませんでした。それこそ、自分が興味を持って入学した設計に専念できたり、今まで経験したことのないアルバイトなど忙しくはありつつも楽しい期間でした。ですが、自宅から大学まで2時間半満員電車に乗っての通学、学費、生活費、教材費を稼ぐためのアルバイトにより、時間を最大効率で使わないといけない生活に疲れ、大学の門を潜ることが苦痛になりました。その頃は、状況に言い訳ばかりしていたのですが、夏休みになり自分と向き合う時間ができ、そんな自分をかっこ悪く思い、環境は変わらないので自分は自分で頑張ろうと奮起し今に至ります。

なぜニトリの選考に申し込んだのか（志望動機とは少し違う）

前述したとおり、家具、内装コーディネートに興味のない人（特に日本人はその割合が多い）に、興味を持ってもらいコーディネートしてもらうのはかなり難易度の高いと思う。「最低限の機能があればいい」という考えからいろんな所から家具を取り揃え、生活空間をコーディネートしようとはせず、とりあえず有名な店に出向き、そこでまとめて家具を揃えようとするだろう。そう言ったときに万人が訪れるのは貴社だと考え、自分の目標とする「多くの人に空間づくりに興味を持ってもらう」という影響を最も与えられると考えたからだ。
また、それと同時に「現場での経験を大事にしているという考え」「配転教育という常に向上心を持たせるような仕組み」「それによって社員さんが各々ビジョンを持って仕事に取り組んでいる」これらに魅力を感じ技術面でなく、人間としても成長をできると感じた。
貴社に入社し、NCCS制度での色彩感覚の向上をもとに、インテリアコーディネーターの資格を取り、10年以内には国家資格である一級建築士の取得を目指す。

２次面接をしてくれた面接官の方が、リクルーターになって３時面接の対策をしてくれました。積極的に連絡をとって、ニトリでのビジョンを明確にして行ったことがよかったと思います。

後から聞いた話ですが、一番のジャッジはこの面接でなされているそうです。
ですが、雰囲気は相変わらず、和やかで話しやすかったです。

夢（会社で成し遂げたこと、こんな人になりたいなど）

自分が学生時代経済面で苦労した経験から、住空間、作業空間を「環境（建物の建っている場所）、状況（経済状況、人間関係）」に関わらず誰もが、理想の空間を作り上げることを可能とすること。そんな環境づくり、商品の創作、空間提案をすること。

【具合的に】
実体験を具体例にすると、私は大学生活において、親からの資金的援助はあまり望めず、建築学科に入学するほど生活空間が好きなのに自分の部屋を思うようにコーディネートできなかった。私のような学生に限らず、住空間、職場を自分好みにしたいのに、我慢しなければならない人は多いかと思う。そのような人たちの選択肢を安心した品質で広げたい。
また、生活空間に関心のない人にもアプローチしていきたい。好きなものを共有したいように、私は建物の内側の空間づくりをより多くの人に楽しんでもらいたいのである。
大学で一人暮らしを始めた人に「家具どこで買ったの？」と聞くと、たいていの人が貴社の製品を選んでいた。話を聞くと、「貴社の店舗に足を運ぶと、価格を抑えつつ品質の安定したものが購入できるから、とりあえず行く。」と言っていた。私は「とりあえず」、言い方を変えると「選択肢の１つ目」になっている貴社を自分の提案を最も世に多く伝えていける会社と考え、貴社に入社し、商品開発、空間提案をしていきたい。

ニトリでのビジョンについて

15年目：法人事業部
「理想の空間づくり」を手伝い、出来た空間を目視できることは夢を叶えた瞬間と言える。
顧客に「こっちの方がいいけどコスト的に諦める」ではなく、「コストでもデザインでも機能でもこっちがいい」と言ってもらえるようなコーディネートをできる人になりたい。

10年目：商品部
次の５年のために売り場でのコーディネートをイメージしつつ商品を開発したい。
Bto Cの提案ともなるため、最も多くの顧客に提案できる部署である。
時折、社員としてではなくても店頭に訪れお客様の様子を見ながら、商品と商品の組み合わせを楽しんでもらえるような商品づくりをしていく。

５年目：店舗営業部（店長）
現場の経験の中でも、数字、人と向き合う経験は大切だと考え、一店舗の責任を負う店長を目指す。ここでの経験は５年後、10年後の部署で必須なものとなる。
仕事ができるのもそうだが、アルバイトさん、パートさん、担当から「力になりたい」と思われるような人に成長する。このような人になれれば、相手目線の商品づくり、相手目線の相談、話し方、空間提案ができると考える。

課題に対して必死に取り組みました。大学で身に付けた技術（CGソフト）や考え方（店舗レイアウト）を生かして、他の人とは違う観点を心がけました。
参考までに、逆質問や、メモを残します。
逆質問
入社までにやっとくべきこと
ニトリで希望通りの部署についている人の共通点
商品部、法人事業部に進むための、おすすめのキャリアプラン

●○○店のレイアウト
横を通過した人数→89人（10分間）
立ち寄った人→11人
向かいに立ち寄った人→27%
問題箇所の立ち寄り率→12.4%　　自然光が一番入る場所。空間が勿体ない。
そこで・・・
天窓がある天井高の広いリビングを想定し、部屋作りをする。
壁などを増設。より部屋らしい密閉感を演出し、その空間のなかにいる感覚を強くする。

●ソファに座れない
リアルな店舗が絶大な効果をうむ、「触れる、体感できる」ということができない状態にある。ソファなどは動かさずとも座れる状態にしておくべきだと思う。

●POPが多く視線を絞れていない
隠す。もしくはアプリ上での表示

●自分の組み合わせを見ることができない
VRによる空間体験

面接官の年齢は今までの面接官の方より上でしたが話しやすかったです。
ただ、面接の部屋が今までとは異なり、面接官との距離が離れていたため、妙な緊張感がありました。

ニトリのストアツアー後見つけた問題点と改善案

Q１：店舗視察を実施した日程を教えてください。
○月○日（○）
Q２：店舗視察をした店舗名を教えてください。
○○店
Q３：店舗で発見した問題点&改善案を１つ教えてください。（200文字以内）

（面接時原稿）
貴社は12,000点もの商品の取り扱いがあり年間6,000点の商品の入れ替えがあると知りました。この数字は、同業他社のIKEAさん（9,500点、年間2,500点の商品を入れ替え。）と比べても遥かに品数が多いことがわかります。これは大きな強みですが、「商品が見つかりづらい」という弱みにもなりうると考えました。実際、アプリの使用をしないお客様の立場になり、アプリを使用せず店内の商品を探したのですが、目当ての商品を探すのに時間がかかりました。改善案としてサブ通路のレイアアウトの変更を提案します。
EC化についてよりレイアウト変更を考案した理由としましては、お客様の年齢層がファミリー層、ご年配の方が多くアプリの使用率が低いと考えられるためです。
現在、メイン通路に対し、サブ通路は垂直一直線に列をなしていますが、サブ通路への入口に角度をつけた方が良いかと思われます。効果としましては、メイン通路を通過するお客様に、サブ通路の商品をより多く見せることができること。付属効果として、サブ通路への入口に角度が付くことによって、直角に曲がるよりもお客様を引き込む動線を作ることが可能となります。
問題点として「目当ての商品を見つけることに時間がかかる。」ことを挙げます。
改善案としましては、サブ通路のレイアウト変更です。
現在、メイン通路に対し、サブ通路は垂直一直線に列をなしていますが、サブ通路への入口に角度をつけた方が良いかと思われます。そうすることで、メイン通路を通過するお客様に、サブ通路の商品をより多く見せることができることが可能となると考えました。

・その角度通りにお客様が店内を歩いてくれるか。
→（＊画像参照）下方から歩いてくるお客様にはサブ通路の商品をよく見てもらうことができ、上方から歩いてくるお客様に対してはサブ通路に引き込みやすいという効果があるので、どちらから歩いてきても恩恵を受けることができると思われます。
・什器のサイドが見えてしまう。
→通路を歩いているお客様がエンドを見るタイミングは、真横より手前だと思われる。（右図参照）
また、エンドに角度をつけた場合、上方からは、エンドが見やすく、下方からは新しくエンドの役割をなせる面が出てくる。
既にエンドの横を商品をアピールする場所として有効に活用されているため、上記の効果は十分に発揮されると思われる。（右写真は3/20赤羽点にて撮影。）

上記の質問のレビュー

最終面接まで課題があったので、問題点に対する、解決案を突き詰めていきました。
逆質問もあったので、何を聞くのか考えておくことが必要だと思います。
参考までに逆質問とメモを残しておきます。
逆質問
入社までにやっとくべきこと
ニトリで希望通りの部署についている人の共通点
商品部、法人事業部に進むための、おすすめのキャリアプラン

●○○店のレイアウト
横を通過した人数→89人（10分間）
立ち寄った人→11人
向かいに立ち寄った人→27%
問題箇所の立ち寄り率→12.4%　　自然光が一番入る場所。空間が勿体ない。
そこで・・・
天窓がある天井高の広いリビングを想定し、部屋作りをする。
壁などを増設。より部屋らしい密閉感を演出し、その空間のなかにいる感覚を強くする。

●ソファに座れない
リアルな店舗が絶大な効果をうむ、「触れる、体感できる」ということができない状態にある。ソファなどは動かさずとも座れる状態にしておくべきだと思う。

●POPが多く視線を絞れていない
隠す。もしくはアプリ上での表示

●自分の組み合わせを見ることができない
VRによる空間体験