回答者:
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
周りのSV、リーダー、サブリーダーが丁寧に教えてくれるため困った事はありませんでした。社内の雰囲気もよく居心地が良かったです。
ただ電話対応ができない...続きを読む(全182文字)
株式会社ベルシステム24
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、株式会社ベルシステム24の仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際に株式会社ベルシステム24で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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周りのSV、リーダー、サブリーダーが丁寧に教えてくれるため困った事はありませんでした。社内の雰囲気もよく居心地が良かったです。
ただ電話対応ができない...続きを読む(全182文字)
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研修がとても丁寧で座学が約1週間。OJTが約2週間ありました。
クレームに当たるととてもへこみましたが、顧客から感謝されることも度々あって
その時は...続きを読む(全179文字)
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ベタになってしまいますが『ありがとう』とお客様から言って頂けた時はやりがいを感じられます。
コールセンターの業務はお客様から感謝の言葉を頂けることは多...続きを読む(全202文字)
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この業種のよいところは、さまざまな業界や部署に対して提案に行けるところだと思います。自分の知見も、人脈も広がりますし、その御縁で転職していく人も結構いま...続きを読む(全158文字)
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利用商品の不具合や疑問点があるお客様からお電話があり、
お客様と電話を介して問題を解決し、「ありがとう」や「今後も宜しくお願いします」と
言われた時...続きを読む(全166文字)
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派遣社員として登録していました。
半年程度の期間でしたが,登録社員同士の仲は良かったと思います。
ただテレオペレーティングのサービスでしたのでよく喉...続きを読む(全226文字)
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応対について感謝される時にはやりがいを感じます。
昇級する事は出来ますが、昇給はほぼ見込めません。
責任者クラスになっても時給150円アップほどの話...続きを読む(全158文字)
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放送事業関係のコールセンターで働かせていただいたことがあります。事前の研修制度が充実しており初めての業務でありましたがスムーズになれることができました。...続きを読む(全158文字)
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契約社員として入社の場合、就業規則についてはたいへんしっかりしており規定通りで文句なし。ただし、定期昇給、賞与はない。とりあえず働いて生計を維持すること...続きを読む(全156文字)
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コミュニケーター(コールセンタースタッフ)中心の非正規雇用ちち中心の会社ですが、報酬にこだわらなければ普通の会社の社員並みの仕事も任せられ、昔ながらの風...続きを読む(全256文字)
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お客様から ありがとうと言っていただいたり、お褒めの言葉をいただくと、励みややりがいにつながります。研修制度は充実しついて、1ヶ月~2ヶ月あります。実際...続きを読む(全181文字)
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※オペレーター職
クライアントにもよると思いますが、お客様から直接、自分の対応についてアンケートをいただけるセンターでしたので、お客様からいただいた生...続きを読む(全265文字)
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様々なクライアント業務が存在するため、業務によって程度の差はあるが、管理者(いわゆるSV以上)であれば、コールセンター運営の立ち上げから学ぶことができる...続きを読む(全195文字)
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モチベーション向上施策として、受電件数や応対品質評価結果により時給UPやキャンペーンとしてカタログギフトなどがあった。クライアント先にもよるがモチベーシ...続きを読む(全151文字)
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改善提案を奨励していたので出し続ければ検討してくれる。
実際に改善されるかどうかは業務によるが、モチベーションは上がった。
業務研修を行う時があるが、...続きを読む(全166文字)
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目に見えないサービスを提供しているため、提案力は試されるが自由な提案ができるため、やりがいがある。
また、資本が変わってからは、勤務時間も適正化され、...続きを読む(全202文字)
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クレームの電話で最後に「ありがとう」と言って貰えた時が一番ヤッターって思います。研修がとにかくしっかりしているし、着台後もスーパーバイザーがきちんと見て...続きを読む(全164文字)
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企業がモチベーションを高めるためにやる施策は毎回中途半端で、かつ、施行後すぐ方針が変わるなどするため、社員がまったくついていっていない。それも成果主義的...続きを読む(全155文字)
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仕事のやりがいとしては、出向先が一流企業なのでとにかくやればやっただけ誉められますし、表彰もされ、ミニボーナス等も貰えます。なによりもやりがいを感じたの...続きを読む(全154文字)
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当時は、株式上場を取り下げ、全ての決定スピードを上げようという雰囲気が高かったように思います。特に、医療部門(治験系)の社員の勢いがすごく、同期で入社し...続きを読む(全294文字)
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スタッフとして勤務。社員は
ヌルい
数年してスタッフから使えないと無視されてた人が出世してビックリ
人を見る目がない会社だなと
仕事自体はコールセ...続きを読む(全172文字)
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コールセンターはマニュアル的な仕事が多いが、お客様のニーズや疑問にお答えするという仕事であるため、お客様から感謝される場面も多い。大体が苦情の話も多いの...続きを読む(全192文字)
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お客さんは、保険の代理店で、代理店向けの
自動車保険試算ソフトについての問い合わせが多かったです。PCに詳しくないお客さんが問題解決できた時は、すごく...続きを読む(全162文字)
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誠実に業務をこなし成績をあげれば正当に評価してもらえ未経験の職種にもチャレンジする機会を得られる。また、やる気があればリーダーやSVなどへの昇格のチャン...続きを読む(全171文字)
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お客様からの感謝の言葉を頂けるのがやはり一番のやりがいです。
基本的にお客様満足度の%で評価されます。また、部署によっては獲得率も評価の一つになること...続きを読む(全182文字)
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【良い点】
福利厚生普通に揃ってる。満足です。
【気になること・改善したほうがいい点】
子供の熱で休んだ時にわざわざ領収書出さなきゃいけないのは面倒でした。続きを読む(全78文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
管理職ってなんであんなに見て見ぬふりなの?と思う。 あとSVがとにかくすぐやめる。理由聞くと大変だからだそう。と...続きを読む(全91文字)
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【良い点】
私のいた部署では、交代制でリモートがOKだった。生理のときはリモートでもいいよと優しかった。各都道府県のベルシステム24で働いている同じ部署...続きを読む(全511文字)
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【良い点】
1分単位で残業代が出る、希望休は通りやすい
【気になること・改善したほうがいい点】
希望休は通りやすく急な休日対応にも臨機応変にしてくれる環...続きを読む(全371文字)
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【良い点】
全国に拠点があるため様々な社員と関わることができます。また、正社員、契約社員、派遣社員など多様な雇用形態で働けるため、選択する幅は広がります...続きを読む(全187文字)
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【良い点】
安定して稼げると思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
8割は契約社員なので、時給制での勤務となります。
多少の昇給は見込まれま...続きを読む(全143文字)
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【良い点】
コミュニケーションを大切にする会社なので、余っ程変わった方でなければ安心して就業することができると思います。続きを読む(全60文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
コロナ禍の特需が落ち着き、市場がオフライン回帰したことで、これまでの勢いに陰りが見え始めています。需要が分散した...続きを読む(全167文字)
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【良い点】
女性社員が多く、子育てへの理解が非常に深い職場です。急な子供の発熱による休みや早退も、チーム全体でフォローし合える体制が整っています。有給休...続きを読む(全293文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
管理職自身が膨大なプレイング業務を抱えており、部下の育成やフォローに割く時間が全く足りていない状況です。常に何か...続きを読む(全169文字)
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【良い点】
取材、執筆等でかかわった記事が、Yahoo!等でも配信されるため、多くの人の目に届くという喜びはある。
【気になること・改善したほうがいい点...続きを読む(全115文字)
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【良い点】
ファストフードのコールセンターのため、いろんな方が電話をかけてくる。お客様にお礼を言われたり、貴重なご意見を聞けるのが良かった。
【気になる...続きを読む(全244文字)
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【良い点】
若手のうちは個人にもよるが、SIのプロジェクト経験を通して成長機会が多いと思われる。年々裁量の大きい仕事を任せられる。
【気になること・改善...続きを読む(全136文字)
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【良い点】
コールセンター業務で基本的に面白い仕事内容ではないのだが、労働環境は割しっかりしており、残業も一分単位で換算してくれる。続きを読む(全66文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
自分に実力がなかった為、派遣先でも特に活躍できず、補助作業ばかりでやりがいは特に感じられませんでした。続きを読む(全71文字)
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【良い点】
しっかり研修はありました。
【気になること・改善したほうがいい点】
クレーム対応は正直しんどいです。配属部署によっては割と多いかもしれません。続きを読む(全77文字)
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【良い点】
データ入力のしことができる点がいいです。
【気になること・改善したほうがいい点】
任せられる業務の範囲が狭く、キャリアアップになかなか繋がりにくい続きを読む(全79文字)
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【良い点】
この会社で個人営業に従事している中で、約1,300名のお客様をフォローする機会を得ました。日々、常に笑顔と元気を持って、丁寧な言葉遣いで接し...続きを読む(全627文字)
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【良い点】
クライアント様の課題解決に直接貢献できる点に大きなやりがいがあります。
共感力を活かした営業スタイルで信頼関係を築くため、「人の役に立ってい...続きを読む(全136文字)
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【良い点】
医療ビッグデータを扱う事業のため、自分の仕事が医療費の適正化や政策立案、研究支援など、社会的意義の高い分野につながっている点にやりがいを感じ...続きを読む(全402文字)
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
|---|---|
| フリガナ | ベルシステムニジュウヨン |
| 設立日 | 1982年9月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 28,908人 |
| 売上高 | 1334億3100万円 |
| 代表者 | 梶原浩 |
| 本社所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 |
| 電話番号 | 03-6843-0024 |
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