【22卒】ソニービズネットワークスの営業職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.12630（近畿大学/女性）（2021/5/21公開）

YouTube紹介動画

会社の概要、サービス内容、会社の強み、新卒での仕事内容

動画を観るだけであり、逆質問もできないので事前準備は必要なし。ただし、サービス内容と新卒入社後の仕事内容については、説明された内容をよく理解すべき。

必須。他に情報を得られる機会が少ない上、後の面接でもこの動画の内容以上の企業研究はあまり必要にならない。

大学での研究内容・課外活動について・自分の性格、強み・ガクチカ・志望動機

採用サイトのマイページから

履歴書をオンライン提出。学校指定のものがあればそれでも可。

志望動機から就活の軸がよく伝わるように書いた。

YouTubeと採用サイトから、企業研究を行った。特に、新卒の仕事内容について説明されている部分は、志望動機作成にも役立った。

なし

一次面接で、企業について知れる場があまりにも少ないと伝えたところ、新卒5年目の方との面談を設定してくれた。

会社を通して電話連絡

1人

新卒のより詳しい業務内容・仕事のやりがい・企業への入社の決め手・社内の雰囲気や休日の過ごし方

面接はスーツだが、この面談は私服でもよかった。かなりフランクに話してくださったので、失礼にならない限り気になることはたくさん訊いておくべき。

なし

自分で動画撮影。

前述のとおり、最低限の礼儀や笑顔を一番見られていると思う。話し方もゆっくり明瞭にすることを心がけるべき。

自己PR動画提出なので特に無し。服装はスーツで、営業職らしさが伝わるよう笑顔で、かつゆっくりハキハキ話すことを心がけた。

リクルーターよりフィードバックあり。就活の軸について、自分の思う「価値」について定義を説明した点が高評価だった。

なし

学生時代力を入れたこと

私が学生時代に最も力を注いだことは、どんなタスクにも全力で取り組むことです。
たとえば、大学では、あまり関心を持てない講義のレポートにも、想像力を膨らませ、必ず自身の考えや別の視点を付加するよう心がけました 。
私がこれに打ち込んだ理由は、大学生活の中で大きな目標が持てなかったため、せめて目の前のことを一生懸命やらなければ時間を無駄にしてしまうと考えたことです。
結果として、関心が持てないと持っていたものの面白さに気づけたり、物事に楽しんで取り組む様子を周囲に見てもらうことで、思わぬチャンスを得ることもありました。
たとえば以前アルバイトしていたパーソナルジムでは、お客様と雑談をしたり、トレーニングについて詳しくお話を伺ったりと積極的にコミュニケーションをとることで、業務内容を拡大していただき、自身の可能性をより広げることができました。
社会人になってもこの姿勢をわすれることなく業務に取り組みたいと考えています。

あなたの就活の軸は何か

また、就職先を決めるにあたり、私は「プロフェッショナルになれること」、「価値あるモノやサービスを提供できる企業であること」の２点を判断の軸としております。
前者の「プロフェッショナルになれること」に関してですが、私は社会人としてキャリアを積み、自分自身をブランド化し、いずれ私の持つスキルではなく、私自身を求めてくれるような人をたくさん作れるような人材になりたいと考えています。そのために、学生時代に得た学びを活かしつつ、経験を積んで専門性を磨き、自身の付加価値とできるような職業に就きたいです。
後者の「価値あるモノやサービスを提供できる企業であること」に関してですが、私は「価値」とは「人の期待を超えるもの」に対して感じるものだと考えています。私は営業職を希望していますが、まず私自身が価値を感じることのできる商品やサービスでなければ、本当に自信を持ってお客様に提供することはできませんし、そういった商品・サービスを生み出す組織に属することが、自分の社会人としての成長につながると信じています。

マイページから面接ページへ飛べる。

面接官の個人的な感情でもあるのだろうが、質問の意図をあまり勘ぐることなく的確に答えを述べてほしいと考えているようだった。
ここでも営業らしさ（表情、清潔感、話し方）は重視された。

穏やかな雰囲気。アイスブレイクはなかったが、質問も深堀りもいい意味で淡々と行われた。質問内容もガクチカ、志望動機など一般的な内容ばかりだった。

その場で合格が伝えられた。
質問に対し、ズレた自己アピールに走らず、回答を的確に述べたこと、自分のなかの精神的な軸がはっきりできていることが評価された。
営業らしい笑顔が少なかったので、次回以降の選考では意識して臨むようにも伝えられた。

なし

営業がしたい理由は何か

人に直接寄り添う仕事がしたいためです。
私は学生時代、テーマパークとパーソナルジムで接客アルバイトをしてきました。それぞれまったく違う接客スタイルが求められ、苦労しましたが、お客さまのニーズを満たせたと感じた時の喜びは毎回大きなやりがいへと繋がりました。
新卒での就職においても、直接お客さまとコミュニケーションをとり、喜んでいただく姿を見られるような仕事がしたいと考え、御社の営業職を志望いたします。
また、御社の特徴であるソリューション営業についても、一度担当したお客様をずっとサポートできる点に共感しています。学生時代のアルバイト経験を活かして、お客さまに寄り添う営業マンになりたいと考えております。

入社後どうなりたいか。

私が御社に入った暁には、営業スキルを高め、一日も早く第一線で活躍できるようになりたいです。
まず、こう考える理由についてお話いたします。先ほど、私は学生時代に得た学びを活かしつつ、経験を積んで専門性を磨き、自身の付加価値とできるような職業に就きたいと申し上げました。私はこれまでイベントスタッフ、テーマパークスタッフ、パーソナルジムの受付、塾講師と、直接お客様とコミュニケーションをとるアルバイトを多く行い、その中で、お客様と接する際の気づかいについて自分なりに学び、人と接することを楽しく感じられるようになりました。また、その後、大学でプレゼンテーションの指導に熱心な先生のゼミに入り、人に何かを伝えるときに効果的な言葉選びや話し方、立ち居振る舞いを学んでいます。これらを経験し、自身の将来について考えるうちに、笑顔を武器に、お客様のより深いニーズを引き出せる営業の仕事がしたいと考えるようになりました。
また御社では、ソリューション営業として、１人の営業担当者の方が、サービスの提供だけでなく、アフターフォローまで担当されると伺いました。契約後のお客様の状況まで責任を持って見守ることが、他のお客様にご提案する際にも役立ちますし、何より自身が自社のサービスに自信を持つ理由の１つになると考えます。
常に責任感を持ってご対応し、お客様に信頼していただける営業を目指し、努力を重ねたいと思っております。

前回と同じ

人柄だけでなく、自社サービスへの理解、仕事をする際の姿勢が問われていると感じた。営業職の場合、サービスについては公式サイトに記載されたことを口で説明できれば大丈夫。

面接官の１人が営業本部長ということで前回よりは少し硬かったが、穏やかに自分の話をうなずきなら聞いてくれた。若手の人事の方が私に質問をしたが、深掘りは主に営業本部長から行われたので、ジャッジの権利は本部長にあったと思う。逆質問の回答も主に本部長。

面接後ではなく、不採用通知とともにフィードバックあり。
人柄の評価は高かったものの、新規営業ができそうか判断した際、他の人のほうが高評価だったとのこと。

企業ホームページ

アルバイトでの接客と弊社の仕事での接客にどんな違いがあると思うか。

いろいろな意味で、責任の大きさが最も異なる点だと考えます。
まず、アルバイトでの接客は、自分の勉強不足や無礼なふるまいがお客さまに与える悪影響が、御社での実際の営業と比べてずっと小さかったと思います。
アルバイトでお客様に訊かれることはたいてい決まっていましたし、万が一わからなければ上司に訊いたり対応を任せてしまうこともできました。しかし、貴社では主に1人でクライアントの対応をすることになります。勉強不足や下調べの不足はそのままお客さまの不利益、自社のイメージダウンに直結するものと思います。
ですから、御社の営業職を任された暁には、常にサービスや営業についての勉強や経験を積み続けることが必要だと考えております。

仕事がうまくいかないときはどうするか。

自分なりに原因を分析して対応します。
まず、自分の努力不足のせいでうまくいかないのか否かを判断し、そうであれば解決に向けて努力を続けます。
また、他の誰かの協力が必要と判断すれば、そういう時は迷わず人に頼ります。その代わり、他の人が助けを求めてくることがあれば、もちろんできる限りのサポートをします。
仮にうまくいかない理由を自分だけで判断できない、どうしていいかわからない場合は、上司や同僚に相談し、アドバイスを求めます。
とにかく、自分1人で解決できない際に、いつまでも1人で抱え込むタイプではありません。むしろ積極的に相談し、助けを求めざるを得ないときは、そうしたほうが組織そのものの仕事が円滑に進むと考えます。